II. MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG TMĐT TRONG CỘNG ĐỒNG 1 Mức độ phổ cập các phương tiện điện tử
3. Hiệu quả ứng dụng TMĐT trong cộng đồng
Kết quả khảo sát của Tập đoàn nghiên cứu thị trường và thương hiệu CIMIGO năm 2012 cho thấy hầu hết người sử dụng Internet (93%) đều đồng ý rằng Internet là nguồn quan trọng cung cấp tin tức và thông tin. Ngoài ra, 74% đối tượng tham gia khảo sát cũng nhận định Internet giúp họ tìm thấy những sản phẩm và nhãn hiệu mới. Về độ tin cậy của thông tin trên Internet, gần 1/2 số người tham gia khảo sát năm 2011 (chiếm tỷ lệ 46%) đánh giá cao độ tin cậy của thông tin trên mạng.
Hình 62: Đánh giá hiệu quả sử dụng Internet của người dân
Ý Kiến Đồng ý Trung lập Không đồng ý
Năm 2011 2012 2011 2012 2011 2012
Internet là nguồn quan trọng cung cấp thông tin và tin tức
93% 93% 5% 5% 2% 2%
Internet giúp tôi tìm thấy những sản phẩm và nhãn hiệu mới
73% 74% 16% 18% 9% 10%
Nhìn chung, tôi tin tưởng vào những thông tin tìm thấy trên Internet
42% 46% 31% 33% 24% 24%
Nguồn: Tập đoàn nghiên cứu thị trường và thương hiệu CIMIGO
Cũng trong nội dung khảo sát năm 2012, Tập đoàn nghiên cứu thị trường và thương hiệu CIMIGO đã công bố kết quả điều tra đánh giá của người dân đối với việc mua sắm trực tuyến. 1/2 trong số người tham gia khảo sát cho rằng họ có thể tìm mua được nhiều loại sản phẩm khác nhau trên mạng, tuy nhiên tỷ lệ người lo ngại về độ an toàn của giao dịch mua hàng trực tuyến còn khá cao (58%).
Hình 63: Đánh giá hiệu quả mua sắm trực tuyến của người dân
Ý kiến Đồng ý Trung lập Không đồng ý
Năm 2011 2012 2011 2012 2011 2012
Tôi có thể mua được nhiều loại sản phẩm khác nhau trên mạng
50% 51% 23% 21% 27% 27%
Tôi nghĩ mua sản phẩm trên mạng là an toàn
13% 14% 29% 28% 58% 58%