3, Người dùng User chọn “Xác nhận”
2.3.18. UseCase Quản lý phản hồ
Chức năng này gồm 3 chức năng nhỏ:
Đánh dấu trạng thái của phản hồi: Đánh dấu các phản hồi các phản hồi, sẽ có 4 loại trạng thái: 0 là đã xóa và đưa và trạng thái ẩn, 1 là đáng chú ý, 2 là chưa xem, 3 là đã xem.
Xóa phản hồi: Đưa các phản hồi xóa ra khỏi Database.
Thống kê: Thống kê các phản hồi dựa trên: trạng thái của phản hồi, số điện thoại, tên,…
Hình 2.18 UseCase Quản lý phản hồi
Use case: Quản lý phản hồi Các tác nhân: Store Owner
Điều kiện trước: Chủ cửa hàng Store Owner đã đăng nhập vào giao diện của admin Điều kiện sau:
Mô tả: Chủ cửa hàng Store Owner muốn xem lại các phản hồi của User và Guest để từ
đó cải tiến dịch vụ của mình. Store Owner chọn chức năng Quản lý phản hồi, hệ thống sẽ đưa Store Owner vào giao diện Quản lý phản hồi. Ở đây Store Owner có thể đánh dấu các phản hồi, các phản hồi sẽ có 4 loại trạng thái: 0 là đã xóa và đưa và trạng thái ẩn, 1 là đáng chú ý, 2 là chưa xem, 3 là đã xem. Ngồi ra thì Store Owner cịn có thể thống kê các phản hồi như: thống kê theo thời gian phản hồi, thống kê theo thời gian phản hồi đó được tạo ra,…
Các sự kiện chính
Hành động của tác nhân Hành động của hệ thống
39
1, Chủ cửa hàng Store Owner chọn chức năng Quản lý phản hồi
3, Chủ của hàng Store Owner đánh dấu các phản hồi đáng chú ý
Các sự kiện phụ Hành động của tác nhân
3.a, Chủ cửa hàng Store Owner xóa phản hồi
3.b, Chủ cửa hàng Store Owner chọn chức năng thống kê
Bảng 16 Mô tả UseCase Quản lý phản hồi