CHƯƠNG 1 .CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SẢN
2.2.1. Phân tích mơi trường marketing
Trong suốt quá trình phát triển, Cơng ty TNHH Sản xuất Thương Mại Tổng Hợp Phước Minh luôn là những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực cung cấp hàng tiêu dùng ăn uống và các giải pháp dịch vụ, thể hiện qua việc đang có 46% thị phần tại thị trường Kontum. Bên cạnh công tác kinh doanh các sản phẩm đặc thù của hãng URC, Uniliver, Biscafun… cơng ty cũng nhận thức được tính chất vơ cùng quan trọng của việc triển khai mở rộng về chất lượng và quy mô địa lý việc cung cấp các dịch vụ trên hệ thống toàn quốc, củng cố hệ thống chi nhánh trực thuộc, các đại lý trên toàn quốc để đảm bảo nhanh chóng việc cung cấp sản phẩm dịch vụ.
Thị trường các sản phẩm mà công ty cung cấp phát triển rộng khắp cả nước với nhiều công ty và những nhà phân phối độc quyền của các hãng lớn và nổi tiếng trên thế giới.
Thị trường các sản phẩm và dịch vụ này phát triển rộng khắp trong cả nước nhưng tiêu thụ mạnh và có nhiều chi nhánh của các cơng ty tham gia vào q trình cung cấp sản phẩm này vẫn là các thành phố lớn gắn với vùng kinh tế trọng điểm là:
- Miền bắc: Hà Nội - Hải Phịng – Quảng Ninh - Thanh Hố. - Miền Trung: Đà Nẵng – Huế – Quảng Nam.
- Miền Nam: Thành phố Hồ Chí Minh – Vũng Tàu – Bình Dương.
Các sản phẩm trên lĩnh vực này được cung cấp chủ yếu bởi các nhà phân phối độc quyền, các chi nhánh, các văn phịng đại diện của Cơng ty.
a. Môi trường vĩ mô
Môi trường nhân khẩu học: ổng số nhân khẩu tồn tỉnh hiện có là 581.183 người/141.113 hộ. Số trẻ sinh ra từ đầu năm đến hết tháng 11/2021 là 8.162 trẻ, tỷ lệ tăng dân số tự nhiên năm 2021 giảm còn 10,77‰ (giảm 16,47‰ so với năm 2020), ước thực hiện cả năm là 11,8%. Về phân bố, có 566.727 người sinh sống ở thành thị và 596.883 người sinh sống ở vùng nông thôn. Tổng số lao động từ 15 tuổi trở lên là 636.537 người (trong đó lao động nữ 306.412 người).
Môi trường kinh tế: Tăng trưởng GRDP năm 2021 ước tính tăng 6,47% so với năm
2020. Mức tăng trưởng chưa đạt kế hoạch đề ra, chủ yếu là do ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19, nhưng trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước gặp nhiều khó khăn, dịch bệnh diễn biến phức tạp, khó lường, kết quả trên là rất quan trọng, thể hiện tỉnh chủ động, kịp thời, hiệu quả các giải pháp của Tỉnh Kon Tum trong phòng, chống, dập dịch và phục hồi, phát triển kinh tế, bảo đảm an sinh xã hội trên địa bàn.
Tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh Kon Tum (GRDP) năm 2021 (theo giá so sánh năm 2010) ước đạt 16.051,282 tỷ đồng, tăng 6,47% so với năm 2020, cụ thể: Khu vực I (Nông - Lâm - Thuỷ sản) đạt 3.426,413 tỷ đồng, tăng 5,75%; khu vực II (Công nghiệp - Xây dựng) đạt 4.265,621 tỷ đồng, tăng 12,04%; khu vực III (Dịch vụ) đạt 6.983,38 tỷ đồng, tăng 3,76%; thuế sản phẩm trừ trợ cấp sản phẩm đạt 1.375,867 tỷ đồng, tăng 5,89%. Trong tốc độ tăng trưởng chung của tồn nền kinh tế, khu vực nơng, lâm nghiệp và thủy sản đóng
35
góp 1,24 điểm phần trăm; khu vực cơng nghiệp - xây dựng đóng góp 3,04 điểm phần trăm; khu vực dịch vụ đóng góp 1,68 điểm phần trăm; thuế sản phẩm trừ trợ cấp sản phẩm đóng góp 0,51 điểm phần trăm. Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 12 năm 2021 giảm 0,1% so với tháng trước; tăng 1,8% so với cùng kỳ năm trước; tăng 4,15% so với kỳ gốc 2019; CPI bình quân năm 2021 tăng 1,83% so với năm trước.
Mơi trường văn hóa xã hội: Với điều kiện kinh tế và nhu cầu tiêu dùng hiện nay tại
Kon Tum thì hầu như ở mỗi gia đình nhu cầu tiêu dùng là vật không thể thiếu. Nhu cầu phục vụ phương tiện đi lại, phương tiện kiếm sống, phương tiện phục vụ cho các nhu cầu khác. Nhờ chủ động trong cơng tác chuẩn bị hàng hóa phục vụ Tết, nhiều trung tâm thương
mại, siêu thị, cửa hàng đã chủ động mở cửa, tăng số lượng quầy giao dịch và thời gian bán hàng, nhất là những ngày giáp Tết nên tình hình lưu thơng hàng hóa trên thị trường trong những ngày giáp Tết Nhâm Dần đảm bảo thông suốt, nguồn cung ứng hàng hóa dồi dào, phong phú về chủng loại, đa dạng về mẫu mã, đáp ứng nhu cầu mua sắm của Nhân dân.
Hoạt động thương mại và dịch vụ tiêu dùng có xu hướng phục hồi khi dịch COVID-
19 được kiểm soát, cầu tiêu dùng của người dân đã tăng trở lại nên nhu cầu tiêu dùng và mua sắm của người dân tăng cao, đồng thời các doanh nghiệp đã sẵn sàng thích ứng an toàn với dịch COVID-19, linh hoạt trong hoạt động để sản xuất kinh doanh.
Mơi trường chính trị - Pháp luật: tất cả các ngành nghề kinh doanh khác đều bị
chi phối của các chính sách quản lý của nhà nước. Việt Nam gia nhập vào các tổ chức kinh tế, hàng rào thuế quan dẫn được bãi bỏ, dẫn đến mức độ cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường càng ngày càng gay gắt.
Mơi trường vật lý: Khí hậu ở Kon Tum thuộc khu vực nhiệt đới gió mùa, mang tính
chuyển tiếp từ á xích đạo đến nội chí tuyến gió mùa, chịu ảnh hưởng khí hậu chuyển tiếp giữa miền Bắc và miền Nam nước ta. Có mùa khơ nóng và mùa mưa ẩm lạnh. Nhiệt độ trung bình hàng năm vùng đồng bằng khoảng 24°C - 25°C. Mùa nóng: từ tháng 5 đến tháng 9, chịu ảnh hưởng của gió Tây Nam nên khơ nóng, nhiệt độ cao. Nhiệt độ trung bình các tháng nóng là từ 27°C - 29°C, tháng nóng nhất (tháng 5, 6) nhiệt độ có thể lên đến 38°C- 40°C. Mùa lạnh: Từ tháng 10 đến tháng 3 năm sau, chịu ảnh hưởng của gió mùa Đông bắc nên mưa nhiều, trời lạnh. Nhiệt độ trung bình về mùa lạnh ở vùng đồng bằng là 20°C - 22°C. Chế độ mưa: Lượng mưa trung bình khoảng 2500mm/năm. Mùa mưa bắt đầu từ tháng 9 đến tháng 2 năm sau, tháng 11 có lượng mưa lớn nhất, chiếm tới 30% lượng mưa cả năm.
Môi trường công nghệ: Sự tiến bộ vượt bậc của khoa học cơng nghệ, nó tạo ra những
trang thiết bị ngày càng thông minh và an toàn hơn. Sự bùng nổ của mạng lưới internet làm cho mọi thứ được kết nối với nhau, thông tin được lan truyền một cách nhanh chóng. Người tiêu dùng có thể nắm rõ tường tận đặc tính sản phẩm, chưa hết cịn có thể biết được những vấn đề gặp phải khi sử dụng sản phẩm qua sự chia sẻ từ cộng đồng mạng.
b. Môi trường vi mô
Doanh nghiệp: Hiện tại ở Công ty TNHH Sản xuất Thương mại tổng hợp Phước
36
đã và đang triển khai đến từ việc marketing xã hội đó là xây dựng những chuyến hành trình thiện nguyện đến những nơi đang gặp khó khăn hay đó là cách dùng mạng xã hội để truyền thông điệp thông tin sản phẩm đến khách hàng. Cách làm marketing mà Minh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại tổng hợp Phước Minh đang làm đó là sử dụng marketing truyển miệng, cách này cực hiệu quả vì sản phẩm mà cửa hàng đang kinh doanh có sự khác biệt lớn so với những sản phẩm đang bán ở thị trường Kon Tum.
Nhà cung ứng: Nhà cung ứng của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại tổng hợp
Phước Minh là những thương hiệu lớn. Hơn nữa việc liên tục ký kết với các đối tác các nhà sản xuất lớn như Unilever, Unicharm, Danisa,Yến Việt,… tạo ra sự ổn định về nguồn hàng.. Đây là một lợi thế lớn của công ty, khi vừa là nhà cung ứng và vừa là nhà phân phối. Điều này sẽ làm nâng cao được năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Khách hàng: khách hàng bao gồm các cá nhân và tổ chức. Tổ chức ở đây chính là
các cửa hàng nhỏ lẻ ở trên địa bàn tỉnh Kon Tum. Đối tượng khách hàng có ưu đãi về giá, tuy nhiên các chính sách bảo hành hàng hố khơng thuận tiện như đối tượng khách hàng là cá nhân. Về đối tượng khách hàng là cá nhân thì độ tuổi trải dài từ 16-60, điều đó là hồn tồn hợp lí bởi hàng nhu cầu là nhu cầu tất yếu của mọi người. Tuy nhiên, chiếm số lượng lớn vẫn là khách hàng trẻ với độ tuổi 18-30, những người có nhu cầu mua sắm cao cho cá nhân và gia đình.
Đối thủ cạnh tranh: Thị trường hàng tiêu dùng có nhiều cơng ty canh tranh. Vậy nên
không chỉ ở Kon Tum mà ở cả đất nước thì nhu cầu từ người mua là cực kì lớn. Điều đó dễ dàng được nhìn thấy qua số lượng cửa hàng và đại lý đang kinh doanh ở Kon Tum. Về đại lý Honda có thể kể qua một số cái tên như: Cơng ty Bình Tiên, Cơng ty TN thương mại Trà My, Công ty Phước Hải…