CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁNHÀNG
2.4. CÁC THÀNH TỰU VÀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG BÁNHÀNG CỦA
CÔNG TY
Những thành tựu và hiệu quả trong hoạt động quản trị bán hàng của công ty. Bước đầu đã xây dựng và vận hành quy trình quản trị bán hàng với những mục tiêu, chính sách bán hàng góp phần quan trọng giúp cơng ty tìm kiếm và mở rộng thị trường. Đây là tiền đề quan trọng cho cơng ty tạo nền tảng cho sự hồn thiện và nâng cao hiệu quả bán hàng cũng như sự mở rộng và phát triển thị trường sau này.
Giữ vững và ổn định thị trường tại KonTum trước sự cạnh tranh từ các đối thủ. Quản trị bán hàng giúp tạo lập lịng tin, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ đồng thời khơng ngừng nỗ lực tìm kiếm khách hàng mới với mức tăng trưởng cao.Hoạt động quản trị bán hàng góp phần quan trọng trong việc quảng bá và phát triển thương hiệu. Thông qua sự năng động của nhân viên bán hàng trong việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chào hàng làm cho thương hiệu về sản phẩm của công ty được khách hàng biết
đến và thực tế cũng cho thấy phần lớn khách hàng biết tới công ty là do sự chào hàng từ nhân viên bán hàng của công ty.
Đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty rất năng động không chỉ làm nhiệm vụ bán hàng mà còn thực hiện nhiều chức năng như: quản lý địa bàn, tìm hiểu nhu cầu, chào hàng, tư vấn khách hàng. Hoạt động quản trị bán hàng đặc biệt là quản trị nhân viên bán hàng đã giúp cơng ty có thể quản lý một lượng khách hàng lớn.Những thành tựu và kết quả đạt được trong hoạt động quản trị bán hàng của cơng ty đã và đang góp phần quan trọng vào sự thành công chung của doanh nghiệp.
Bên cạnh những thành tựu và hiệu quả thì hoạt động quản trị bán hàng của cơng ty cịn có một số hạn chế nhất định sau:
Thứ nhất, Công ty đã bước đầu xây dựng và thực hiện quản trị bán hàng song chỉ là
những hoạt động phải thực hiện và mức độ liên kết không cao. Hoạt động quản trị bán hàng của cơng ty cịn hạn chế thiếu những cải tiến, những đột phá, chưa tiếp cận với những tiến bộ khoa học kỹ thuật và phương pháp bán hàng hiện đại.
Thứ hai, Cơ cấu hoạt động bán hàng chưa tách khỏi cơ cấu quản trị công ty khi mà giám đốc công ty đồng thời là nhà quản trị bán hàng. Bên cạnh đó việc phân cấp trong phòng bán hàng theo nguyên tắc ngang cấp làm hạn chế khả năng phối hợp và trao đổi kinh nghiệm cũng như hỗ trợ giữa các nhân viên trong quá trình bán hàng.
Thứ ba, hoạt động bán hàng chủ yếu dựa vào nỗ lực của bộ phận bán hàng trong
việc tìm kiếm khách hàng và quảng bá thương hiệu chưa có sự hỗ trợ vai trò của hoạt động marketing như: quảng cáo, chiêu thị, khuyến mại.
Thứ tư, nhân viên bán hàng trong công ty thực hiện quá nhiều chức năng như: tìm
kiếm khách hàng, chào hàng, bán hàng, nhận đơn hàng. Việc thực hiện quá nhiều công việc sẽ hạn chế thời gian và công sức của nhân viên dành cho nhiệm vụ chính và làm trở ngại trong việc hồn thành chỉ tiêu bán hàng.
Tóm lại bên cạnh những thành tựu và kết quả đạt được trong quản trị bán hàng của cơng ty cũng cịn một số hạn chế nhất định. Do đó để nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng cơng ty cần khơng ngừng nỗ lực hồn thiện quy trình,áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật, đặc biệt cơng ty cần ln duy trì và phát triển nguồn nhân lực đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM DV TỔNG HỢP VĨNH HƯNG