Nâng cao tinh thần trách nhiệm của nhà quản lý đối với đại lý bảo hiểm:

Một phần của tài liệu Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế công tác quản lý các đại lý bảo hiểm nhân thọ của dai ichi việt nam (Trang 57 - 58)

người trẻ tuổi. Những người tham gia loại bảo hiểm này cũng chỉ tin tưởng vào những người có tầm tuổi như mình chứ khơng tin tưởng vào những người ít tuổi. Bởi vậy người quản lý nên xác định chính xác độ tuổi thích hợp của đại lý bảo hiểm cho từng loại sản phẩm bảo hiểm để có thể khai thác được hợp đồng một các hiệu quả nhất.

II. Nâng cao tinh thần trách nhiệm của nhà quản lý đối với đại lý bảohiểm: hiểm:

1. Hỗ trợ các đại lý hoạt động:

Ngoài các khố học nâng cao trình độ của người đại lý bảo hiểm người quản lý nên tổ chức các buổi hội thảo nhằm lắng nghe và chia sẻ các kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực bảo hiểm cho các đại lý bảo hiểm dưới quyền. Nhờ các buổi hội thảo với các ví dụ minh hoạ sống động, các đại lý bảo hiểm có thể tích luỹ thêm nhiều kinh nghiệm q giá để xử lý được các tình huống khó gặp phải trong q trình làm việc. Thơng qua các buổi hội thảo nhà quản lý phải kích thích được tinh thần và lịng ham muốn làm việc của đại lý bảo hiểm. Tinh thần và lịng ham muốn làm việc có ảnh hưởng rất lớn tới kết quả cơng việc của đại lý bảo hiểm.

Nhà quản lý cũng phải hỗ trợ thêm thông tin khách hàng cho các đại lý bảo hiểm cũng như kinh phí để tìm kiếm thơng tin khách hàng. Thơng tin rất quan trọng trong công việc của người đại lý bảo hiểm. Thông tin giúp cho đại lý xác định được đâu là thị trường mục tiêu, đâu là khách hàng mục tiêu mà mình phải hướng đến. Nếu người đại lý bảo hiểm vẫn không xác định được thị trường mục tiêu cho mình thì nhà quản lý phải lựa chọn thị trường mục tiêu cho đại lý, đưa ra các hoạch định mang tính chiến lược và dẫn dắt đại lý thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường mục tiêu đó.

2. Tăng cường kiểm tra kiểm soát đối với các đại lý bảo hiểm:

Nhà quản lý phải thường xuyên theo dõi và kiểm tra quá trình hoạt động của các đại lý bảo hiểm để kịp thời có những chấn chỉnh khi đại lý có các biểu hiện vi phạm các quy định của ngành bảo hiểm. Để kí được hợp đồng đại lý bảo hiểm có thể xâm hại đến quyền lợi của khách hàng và phương hại đến uy tín của doanh nghiệp. Nếu người quản lý theo dõi sát sao đại lý của mình thì sẽ kịp thời ngăn chặn được các vi phạm đó, vừa tránh được tổn thất cho đại lý lại vừa tránh được nguy cơ mất đi uy tín của Dai-ichi Việt Nam trong mắt khách hàng.

Người quản lý nên ban hành các quy chế khen thưởng, kỷ luật thật rõ ràng bên cạnh các chương trình thi đua. Các quy chế phải phù hợp và đảm bảo tính cơng bằng đối với các đại lý vừa khuyến khích vừa răn đe các đại lý bảo hiểm khơng được làm gì vi phạm quy chế. Bên cạnh đó người quản lý cũng cần có lối sống đúng mực, có tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ nghiêm ngặt các quy chế của công ty cũng như của phịng ban mình đang làm việc. Có như vậy mới tạo được sự tín nhiệm của nhân viên với nhà lãnh đạo, làm cho nhân viên thực sự tin tưởng vào nhà lãnh đạo. Điều đó có ảnh hưởng lớn đến doanh thu và năng suất lao động của đại lý bảo hiểm.

Một phần của tài liệu Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế công tác quản lý các đại lý bảo hiểm nhân thọ của dai ichi việt nam (Trang 57 - 58)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(64 trang)