4. Bố cục đề tài
2.3. Các yếu tố giúp Tổng cơng ty Tân cảng Sài Gịn chuyển đổi số thành côn g.
2.3.1. Công nghệ
Luôn nắm bắt được các xu hướng công nghệ mới là vô cùng quan trọng để bắt kịp với chuyển đổi số. Công nghệ đã trở thành yếu tố quan trọng nhất đối với sự thành công và bền vững cũng như cuộc cách mạng nhanh chóng của cơng nghệ đang thay đổi môi trường ngành kinh doanh và ảnh hưởng đến bản chất của cạnh tranh và nó ngày càng khốc liệt hơn. Công nghệ không chỉ thay đổi cuộc sống cá nhân của chúng ta mà còn thay đổi các doanh nghiệp trên khắp thế giới. Công nghệ trở thành yếu tố quan trọng nhất dẫn đến sự thành cơng và tính bền vững và cuộc cách mạng cơng nghệ nhanh chóng đang thay đổi mơi trường các ngành kinh doanh và ảnh hưởng đến bản chất của cạnh tranh và nó ngày càng trở nên gay gắt hơn.
Để ngày càng phát triển theo hướng bền vững, trở thành Tập đồn kinh tế-quốc phịng hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực kinh tế biển và dịch vụ logistics, Tổng cơng ty Tân Cảng Sài Gịn quyết định tập trung, đẩy mạnh phát triển cơng nghệ. Theo đó, Tổng cơng ty Tân
26
Cảng Sài Gịn sẽ xây dựng hệ sinh thái số eSNP, là một hệ thống điện tử trung gian giúp kết nối các hệ thống của các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực cảng biển.
2.3.2. Cải tiến khơng ngừng
Các mơ hình kinh doanh kỹ thuật số thường được kích hoạt bởi các đổi mới công nghệ và dẫn đến các sản phẩm và dịch vụ hồn tồn mới. Do đó, các quy trình hoạt động mới hoặc các định nghĩa lại đáng kể của các quy trình hiện có được u cầu như một phần của đổi mới kỹ thuật số. Chuyển đổi kỹ thuật số và đổi mới kỹ thuật số đều kêu gọi sự tích hợp có phương pháp và kỹ thuật của các phương pháp tiếp cận từ các lĩnh vực khác nhau của nghiên cứu hệ thống thông tin tạo điều kiện cho những thay đổi cần thiết.
Theo Tổng Giám đốc Ngô Minh Thuấn, Tổng cônng ty thường xuyên thực hiện cơ cấu lại doanh nghiệp theo chủ trương sắp xếp, đổi mới, nâng cao hiệu quả doanh nghiệp Nhà nước. Theo đó, Tổng cơng ty Tân Cảng Sài Gịn giao quyền tự chủ kinh doanh nhưng định hướng thị trường, thống nhất chính sách, phân vùng và lĩnh vực hoạt động, tránh chồng chéo; kiểm soát chất lượng dịch vụ đồng nhất mang thương hiệu “Tân Cảng” thông qua hợp đồng và nhân sự cán bộ. Vì thế, Cơng ty mẹ và 31 cơng ty thành viên phát huy ưu thế kết nối hệ thống “Tân Cảng Sài Gòn”, hỗ trợ nhau nâng cao năng lực cạnh tranh và kinh doanh hiệu quả, khẳng định thương hiệu hàng đầu trong các lĩnh vực của nền kinh tế: Khai thác cảng biển, dịch vụ logistics (kinh doanh kho, bãi; vận tải bộ, vận tải thủy, vận tải biển), các dịch vụ biển và các ngành nghề phụ trợ (hoa tiêu, lai dắt…); duy trì tốc độ tăng trưởng bình qn 15%/năm. Nhiều cơng ty thành viên có quy mơ khá lớn: Năm 2019 có 1 cơng ty đạt doanh thu trên 2.000 tỷ đồng, 1 công ty đạt doanh thu trên 1.000 tỷ đồng, 8/31 công ty đạt doanh thu trên 500 tỷ đồng đến dưới 1.000 tỷ đồng.
Bên cạnh đó, Tổng cơng ty Tân Cảng Sài Gịn cũng là doanh nghiệp đi đầu trong dự báo và triển khai các giải pháp thích ứng với cuộc cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư. Tổng công ty Tân Cảng Sài Gịn đang vận hành các chương trình quản lý, điều hành sản xuất tiên tiến như TOPX, TOPOVN, OTM….Triển khai “Cảng điện tử ePort”, “lệnh giao hàng điện tử (eDO) với các hãng tàu”, cung cấp công cụ cho khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM và tài khoản ngân hàng, phát hành hóa đơn điện tử..., giúp
27
khách hàng của Tân Cảng và hãng tàu tiết giảm các công đoạn di chuyển, nhận lệnh, quản lý giấy tờ thủ cơng, điện tử hóa quy trình làm việc.
2.3.3. Đại dịch ảnh hưởng đến chuyển đổi số
Cuối năm 2019, đầu năm 2020 thế giới đã phải đương đầu với đại dịch Covid-19 ảnh hưởng toàn bộ nền kinh tế nói chung cũng như sự phát triển cơng nghệ nói riêng. Cách chúng ta làm việc về cơ bản đã thay đổi kể đại dịch COVID-19 bùng phát. Các tổ chức đã phải tìm cách nhanh chóng triển khai các giải pháp kỹ thuật số để cho phép các điều kiện làm việc từ xa năng suất và hiệu quả.
Ta thấy được, đại dịch Covid có lẽ đã mở ra một kỷ nguyên mới cho thế giới hiện nay, một nơi mà công nghệ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Trong thời gian đại dịch, người tiêu dùng đã chuyển sang các kênh trực tuyến một cách đáng kể, và các công ty và ngành công nghiệp đã phản ứng lại. Mặc dù đại dịch đã gây ra sự gián đoạn nghiêm trọng trong thế giới chuyển đổi kỹ thuật số, những khoản lợi ích mà nó mang lại là rất đáng giá và nó đã thúc đẩy các chiến lược kỹ thuật số dài hạn của nhiều doanh nghiệp.
Trong tình hình đại dịch, Tổng Cơng ty Tân Cảng Sài Gịn thấy đây là giai đoạn phù hợp để tiến hành và đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường tương tác với khách hàng online và thực hiện các phương pháp an toàn lao động để bảo vệ nhân viên và các chiến lược xoay quanh làm việc từ xa và tự động hóa như đảm bảo an tồn trong mùa dịch; phát triển bền vững và có trách nhiệm với cộng đồng; quan tâm, chia sẻ với khó khăn của khách hàng và ứng biến linh hoạt nhanh trước tình hình mới; tăng cường hoạt động digital marketing với thông điệp đơn giản, minh bạch, hướng về cộng đồng.
Một trong các biện pháp cụ thể hữu hiệu phòng chống dịch bệnh Covid 19, đảm bảo sức khỏe của người lao động và các khách hàng an tâm đến làm việc tại các cơ sở TCSG là ứng dụng CNTT, khuyến khích khách hàng đăng ký thủ tục dịch vụ trên Eport và triển khai thanh toán trực tuyến qua EDO hạn chế việc di chuyển ra vào các cơ sở cảng mùa dịch covid.
Mặt khác, ứng dụng công nghệ 4.0 trong ngành vận tải và logistics là một yêu cầu cấp thiết được đặt ra cho các doanh nghiệp trong ngành trước và trong khi dịch bệnh Covid 19
28
xảy ra với diễn biến phức tạp, bất ngờ. TCSG - nhà khai thác cảng và cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu Việt Nam đã tiên phong đi đầu ứng dụng CNTT hiện đại hóa quy trình, thủ tục giao nhận tại cảng.
Loại bỏ lệnh giao hàng thủ công và thay đổi tập quán trong giao nhận hàng hóa, góp phần thực hiện thành cơng giao dịch điện tử trong hoạt động thương mại, tiết kiệm thời gian, nhân lực, chi phí sản xuất cho doanh nghiệp XNK, cho hãng tàu và cảng, chi phí chung cho xã hội, hạn chế tối đa tình trạng ùn ứ giao thơng trong và ngoài khu vực cảng Cát Lái. Đặc biệt, hiệu quả khi giảm thiểu tối đa việc tiếp xúc giao dịch khi dịch bệnh Covid-19 đang bùng phát trên toàn thế giới.
2.3.4. Sự hỗ trợ từ Nhà nước
Tổng công ty Tân cảng Sài Gịn khơng đơn thuần là một doanh nghiệp kinh doanh vì lợi nhuận mà cịn là nơi để nhà nước thực hiện cơng tác an ninh, quốc phịng trên biển và tại các cảng biển. Do đó, mỗi bước phát triển của Tổng cơng ty Tân cảng Sài Gịn đều có sự hậu thuẫn và hỗ trợ từ phía Nhà nước từ khâu lập kế hoạch, kêu gọi sự đầu tư và triển