- Vượt qua được cả 3 phần của kỳ thi cấp phép hành nghề do Trung tâm đánh
b. Về sự hài lòng khi KCB: Đa số ngườ
dân tham gia cuộc khảo sát này bày tỏ sự hài lòng khi thực hiện KCB tại các cơ sở y tế (CSYT), BV tư nhân (94.1%); tiếp đến là BV
tuyến trung ương (84.6%) và TYT xã, phường
(82%); Hai tuyến có tỷ lệ % hài lịng ít hơn là
BV tuyến quận, huyện và BV tuyến tỉnh, với tỷ lệ % số người đánh giá ở mức hài lòng và chưa hài lòng lần lượt là: BV tuyến tỉnh: 78% và 18.3%; BV tuyến quận, huyện: 76.7% và
19.1%. Có 80.5% bày tỏ sự hài lịng khi thực
hiện KCB bằng thẻ bảo BHYT, trong đó có
72.5% đánh giá thủ tục KCB bệnh bằng thẻ
BHYT như hiện nay là thuận tiện, phù hợp. Ngồi ra, cũng có 14.9% lựa chọn phương
án chưa hài lịng và có 57.2% đánh giá việc
chuyển tuyến KCB theo BHYT hiện nay cịn khó khăn, mất nhiều thời gian.
Lý do những người được hỏi chưa hài lòng khi sử dụng BHYT để KCB là: Thái độ ứng xử của nhân viên y tế đối với người KCB; bác sĩ ít quan tâm đến bệnh nhân khám bảo hiểm; KCB theo bảo hiểm còn bị hạn chế, thuốc cấp chưa đầy đủ; Chất lượng KCB còn thấp; Thời gian chờ đợi lâu, dịch vụ khơng tốt; Chuyển tuyến khó khăn, thủ tục rườm rà…
12,6 17,3 17,3 37,4 11,7 21 21,2 33,7 29,5 1,8 13,8 35,6 39,9 10,8 0,8 12,9 48,5 22 3,5 0,2 25,8 32,5 29,7 12,3 0,2 25,3 Tốt Khá Trung bình Kém KB/KYK
Biểu đồ 1. Nhận xét chung về chất lượng KCB.
Trạm y tế BV cấp huyện BV cấp tỉnh
tỉnh mất thời gian (lâu) hơn các tuyến khác, tiếp đến là BV tuyến trung ương (27.7%) và BV tuyến quận/huyện (27.5%).
Sự quan tâm của đội ngũ y, bác sỹ và nhân viên y tế đối với người bệnh phần lớn được ghi nhận, đặc biệt những người đang làm việc tại CSYT, BV tư nhân đối với bệnh nhân được đánh giá cao hơn hẳn các cơ sở y tế khác (78.2% nhận xét được quan tâm, chu đáo khi thăm KCB), tiếp đến là BV tuyến quận, huyện
(59%). Ở BV tuyến tỉnh, mặc dù có đến 58%
đánh giá có thái độ quan tâm, chu đáo nhưng cũng có đến 14.2% nhận xét là thờ ơ, lạnh
nhạt với người bệnh.