Bảng VII-3 Ma trận SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
- Gần 50 năm hình thành và phát triển Lix là một trong những công ty hàng đầu sản xuất các sản phẩm bột giặt đồng hành và chăm sóc gia đình Việt.
- Giá thành thấp nên mọi phân khúc đều có thể mua được. Hệ thống phân phối rộng khắp ở trong và ngồi nước.
- Sản phẩm có chỗ đứng trên thị trường; đa dạng về bao bì, mẫu mã, tính năng, … - Sản phẩm thân thiện với môi trường, bảo vệ
da tay và sức khỏe khách hàng.
- Thị phần ổn định nhưng vẫn rất khó để vượt qua các ông lớn từ đập đoàn đa quốc gia như: OMO, Ariel.
- Ở phía Bắc, thị trường tiêu thụ chưa thực sự phát triển tốt.
- Chưa tập trung đẩy mạnh quảng cáo. - Trong những năm qua, sự tăng trưởng
gây áp lực lên hệ thống quản lý và nhân sự của công ty.
- Nhiều sản phẩm mới đã tung ra thị trường nhưng chưa đạt được sự phát triển như mong đợi
Cơ hội Thách thức
- Nhu cầu của người dân và xã hội về ngành hàng tiêu dùng ngày càng cao, thị trường có tiềm năng phát triển ổn định.
- Tác động của đại dịch Covid-19 khiến người tiêu dùng chi tiêu trở nên tiết kiệm hơn, mọi người có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm có mức giá rẻ.
- Thị phần tập trung chủ yếu ở nông thôn chiếm hơn 60% dân số cả nước và đây là đối tượng nhạy cảm với giá.
- Cạnh tranh từ các doanh nghiệp lớn cùng ngành đặc biệt là các doanh nghiệp đa quốc gia.
- Thị trường xuất khẩu chịu sức ép do sự cạnh tranh trực tiếp từ các doanh nghiệp Trung Quốc.
- Tình hình dịch bệnh diễn ra phức tạp và chưa kiểm sốt được hồn tồn gây ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo rủi ro và gây áp lực lên giá cả và lạm phát.
Đặng Phương Mai – 2121008180 21
Từ bảng phân tích mơ hình SWOT, ta có thể đưa ra hoạt động quảng cáo theo mơ hình 5M:
Chiến dịch “Lix - An toàn cùng em đến trường”
Mission- Mục tiêu: Mục tiêu của chiến dịch “Lix - An toàn cùng em đến trường”
là giúp phụ huynh và học sinh hiểu rõ về tầm quan trọng của bột giặt trong tình hình dịch bệnh Covid hiện nay, qua đó tăng nhu cầu về bột giặt. Tiếp theo, Lix giới thiệu sản phẩm bột giặt, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp và thuyết phục người tiêu dùng đặc biệt là các bậc phụ huynh về đặc điểm sản phẩm, từ đó xây dựng lịng tin của khách hàng và có nhóm khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Mặc dù cả nước hầu như ai cũng biết đến bột giặt Lix nhưng việc lặp đi lặp lại chương trình quảng cáo trên VTV, VOV, … sẽ giúp Lix nhắc nhở khách hàng về sự có mặt của mình.
Money- Ngân sách quảng cáo: Cơng ty cần tính tốn ngân sách, chi phí của
quảng cáo để đảm bảo q trình tiến hành quảng cáo được suôn sẻ. Giai đoạn trước năm 2018, do quy mô công ty nhỏ, lợi nhuận cịn hạn chế, Lix hầu như khơng chú trọng vào quảng cáo. Sau gần mười mấy năm chỉ khuyến mãi với cách thức mua sản phẩm tặng kèm thêm sản phẩm, đến năm 2018, khi Lix bắt đầu rót 5 tỉ đồng ngân sách cho quảng cáo nhưng vẫn chưa có chiến dịch marketing riêng cho sản phẩm. Tuy nhiên, chỉ đến năm 2019, công ty tự tin nâng ngân sách quảng cáo lên 15 tỉ đồng. Năm 2020, Lix tăng ngân sách quảng cáo lên khoảng 20-30 tỷ đồng. Dự kiến những năm tiếp theo tăng ngân sách quảng cáo lên 35-40 tỉ đồng để hợp tác với các nghệ sĩ, KOLs, chi trả chi phí thực hiện các phóng sự, chi phí nghiên cứu thị trường (thăm dò, khảo sát), chuẩn bị “Hộp yêu thương”, các băng rôn, …
Message- Thông điệp: Chiến dịch “Lix - An toàn cùng em đến trường” với mong
muốn Lix có thể đồng hành cùng các em nhỏ trên chặng đường đến trường sắp tới và góp quỹ hỗ trợ, giúp đỡ cho trẻ em mồ côi sau dịch Covid-19. Đại dịch Covid đã gây ảnh hưởng nặng nề không chỉ đối với các doanh nghiệp mà còn cản trở việc tiếp thu kiến thức vì học sinh khơng được đến trường mà phải học online tại nhà. Vào lúc giãn cách xã hội đã được dỡ bỏ, ai trong chúng ta đặc biệt là quý bậc phụ huynh đều lo ngại việc bảo vệ con khi quay trở lại trường. Các nghiên cứu gần đây đã chứng minh rằng virus SARS-CoV-2 gây bệnh viêm phổi cấp. Covid-19 dễ dàng bám dính, tồn tại trên mọi bề mặt trong thời gian dài. Vi khuẩn có khả năng sẽ xâm nhập vào cơ thể chúng ta nếu cịn sót lại trên quần áo khơng được giặt sách kỹ càng thông qua bàn tay, da khi ta chạm vào mũi, miệng hay dụi mắt, … mà bạn không hề biết. Để phòng, chống và ngăn ngừa sự lây lan virus, mỗi chúng ta không chỉ cần phải giữ vệ sinh cá nhân, thường xuyên rửa tay mà việc tăng cường giặt giũ quần áo sau mỗi lần sử dụng là điều vô cùng cần thiết. Hiểu được điều này, chiến dịch với thơng điệp “An tồn cùng em đến trường” Lix mong muốn bảo vệ, chăm sóc sức khỏe của trẻ em Việt. Thơng điệp này
Media- Phương tiện quảng cáo: Triển khai các hoạt động quảng cáo:
Hợp tác với các nghệ sĩ đã có gia đình và con cái vì họ cũng có những nỗi lo khi con mình đến trường trong tình hình dịch bệnh hiện nay như Hồ Hoài Anh- Lưu Hương Giang, Quyền Linh, Ốc Thanh Vân, … Tận dụng các fanpage, mạng lưới của KOLs, Influencers hay các Youtuber như Trinh Phạm, Giang Ơi, …nhằm hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là những người phụ nữ đã có con, tạo ra các vlog, video cùng con lồng ghép thơng điệp “An tồn cùng em đến trường” để dễ dàng lan tỏa thông tin. Để tăng nhận diện thương hiệu, Lix làm các băng rơn tại các cổng trường giúp các bậc phụ huynh ít sử dụng mạng xã hội tiếp cận một cách dễ dàng hơn.
Bên cạnh đó, tổ chức hoạt động khác như thực hiện video phóng sự tin tức về tình hình Covid hiện nay hay phóng sự về cảm nghĩ của phụ huynh khi tham gia vào chương trình, qua đó góp phần lan tỏa thơng điệp ý nghĩa của chương trình đến với người tiêu dùng.
Tiếp đó, trong dịp tết 2022 sắp tới, Lix giành tặng các em nhỏ “Hộp yêu thương” phiên bản đặc biệt trao gửi yêu thương bao gồm: Bao lì xì Lix, khẩu trang, gel rửa tay và sách hướng dẫn giặt giũ quần áo “Bí kíp giặt giũ trong thời kì đại dịch”. Với phiên bản “Hộp yêu thương” sẽ tạo hứng thú cho các bạn nhỏ trong việc chăm sóc, bảo vệ sức khỏe.
Gây quỹ “Lix yêu thương” cho các trẻ em mồ côi do Covid được đến trường: Sau đại dịch Covid đã có hơn 2500 trẻ em rơi vào cảnh mồ cơi. Với sứ mệnh “An tồn cùng em đến trường”, Lix tổ chức một cuộc thi chụp hình cùng bột giặt Lix. Mỗi bài đăng công khai trên các trang mạng xã hội cùng với sản phẩm kèm hashtag #Lix,
#Lixyeuthuong, #Antoancungemdentruong sẽ được đóng góp số tiền 10.000 đồng/ bài
vào quỹ.
Measurement- Đo lường hiệu quả quảng cáo: Lix cần phải thực hiện đo lường
và đánh giá hiệu quả trong và sau chiến dịch “Lix - An toàn cùng em đến trường”. Để đánh giá mức độ tiếp nhận các hoạt động quảng cáo của công ty, mức độ hiểu biết, mức độ tiếp nhận thơng điệp tun truyền “An tồn cùng em đến trường” và sự thay đổi trong hành vi mua sắm dưới các tác động của quảng cáo. Lix cần nghiên cứu thị trường sau chiến dịch, thực hiện khảo sát hành vi người tiêu dùng, mở “Hòm thư phản hồi” tiếp nhận đánh giá khách quan, góp ý từ phía khách hàng để có sự điều chỉnh phù hợp, kịp thời. Đo lường hiệu quả quảng cáo nhằm định vị lại vị trí của cơng ty trên thị trường, đồng thời rút kinh nghiệm cho những chiến dịch trong tương lai.
Đặng Phương Mai – 2121008180 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Nguyễn Hoàng Tuấn, & Đặng Như Mai. (2008). Giáo trình Nguyên Lý
Marketing. TP Hồ Chí Minh: NXB Lao Động.
[2] Nguyễn Vy. (2019). Báo cáo tài chính thường niên. TP Hồ Chí Minh: Báo Dân trí.
[3] Nhân Hồng. (2010). Giáo trình Kinh tế học. Đà Nẵng: NXB Đà Nẵng.
[4] Phan Tuấn Trung, & Châu Mạnh Hùng. (2009). Giáo trình Nguyên Lý
Marketing Trường Đại học Kinh Tê. TP Hồ Chí Minh: NXB Đương thời.
I.
Đặng Phương Mai – 2121008180 24
PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH SẢN PHẨM ON1
Một tuần sau đại dịch COVID 19 bùng phát, sản phẩm gel rửa tay On1 có mặt tại các kệ cửa hàng sẵn sàng phục vụ nhu câu cho người dân. Doanh thu quý I năm 2020 tăng 54% so với vùng quý năm ngoái, sàn chứng khoán, trung tuần vượt lên mức cao nhất từ trước đến nay
LIXCO trở thành 1 trong 50 cơng ty niêm yết theo tạp chí Forbert bình chọn, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Cách của Lix: hướng đến đối tượng thu nhập trung bình để tránh đối đầu trực tiếp với các công ty đa quốc gia. “Cạnh tranh với các công ty đa quốc gia là cả một vấn đề. Mục tiêu của LIX là tăng trưởng bền vững” đó là những lời bày tổ của vị tổng giám đốc 40 tuổi chia sẻ
Trong buổi trao đổi với Forbes Việt Nam diễn ra ngay tại công ty. Ra mặt nhiều thương hiệu nước giặt Nhật Bản gia công với mức giá bán cao hơn 40% so với những sản phẩm cùng ngành của chính LIX sản xuất.
Sau một thời gian dài làm thuê cho các công ty đa quốc gia, LIXCO đã có cuộc cách mạng thành cơng rực rỡ, đưa tên tuổi cơng ty có một vị thế nhất định trong ngành, lột bỏ mác gia công với sứ mệnh cải cách hướng tới chất lượng người tiêu dùng.