Nội dung Số lƣợng
(ngƣời)
Cơ cấu (%) 1. Mức độ phù hợp với chuyên môn
đƣợc đào tạo Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp 75 67 8 50 45 5
2. Ý kiến đánh giá về công việc đảm nhận Rất tốt Tốt Không tốt 90 52 8 60 35 5 Nguồn: Công ty Cổ phần Dệt 10/10
Đối với câu hỏi: “Anh/chị đánh giá nhƣ thế nào về cơng việc hiện nay của mình?” đã có sự khác biệt của các lao động trong công ty. Lao động trong công ty cho rằng công việc hiện nay là tốt. Điều này thể hiện mức độ hài lòng của ngƣời lao động đối với công việc của họ và gián tiếp phản ánh sự ổn định nguồn lao động trong công ty sẽ là lớn hơn so với các công ty khác.
* Mức độ gắn bó của ngƣời lao động với Cơng ty
Với những gì ngƣời lao động nhận đƣợc ở công ty đã đƣợc nêu ở trên thì khi đƣợc hỏi “Anh/chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty hiện tại khơng? “ có đến trên 95% ngƣời lao động trong cơng ty có câu trả lời là có.
Đặc biệt, ngƣời lao động trong quá trình sinh nở đƣợc hỗ trợ việc hoàn tất các thủ tục để hƣởng các chế độ theo quy định đồng thời sau thời gian sinh nở họ cũng luôn đƣợc hƣởng rất nhiều ƣu tiên nhƣ đi làm muộn và về sớm 30 phút cho đến 1 giờ đồng hồ trong vòng 1 đến 2 năm đầu.
3.2.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến thực hiện TNXH của doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Dệt 10/10 Cổ phần Dệt 10/10
3.2.6.1. Các quy định của pháp luật Việt Nam và bộ quy tắc ứng xử
Phần lớn các bộ quy tắc ứng xử phù hợp, không thay thế và đứng trên so với các nội dung quy định trong các điều khoản của hệ thống pháp luật Việt Nam về các quyền và nguyên tắc tại nơi làm việc. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả thực thi pháp luật lao động, Việt Nam cịn có các văn bản pháp luật quy định chế tài xử phạt các hành vi vi phạm pháp luật lao động và có một số nội dung chặt chẽ hơn nhƣ quy định về lao động trẻ em, lao động cƣỡng bức. Nhƣng trong bộ quy tắc ứng xử lại quy định rõ ràng hơn về hành vi quấy rối so với pháp luật Việt Nam.
Bảng 3.18 Một số điểm khác nhau giữa Bộ Luật Lao động Việt Nam và bộ quy tắc ứng xử.
Nội dung Bộ Luật Lao động Việt Nam Bộ quy tắc ứng xử
1. Thời gian làm việc, nghỉ ngơi
- Làm thêm không quá 200 giờ/năm
- Không quy định số giờ làm thêm tối đa trong năm
2. Lao động trẻ em, lao động cƣỡng bức
- Có chế tài xử phạt ngƣời sử dụng lao động trẻ em, lao động cƣỡng bức trái quy định
3. Phân biệt đối xử - Chƣa có các quy định cụ thể về các hành vi quấy rối, lạm dụng tình dục Quy định rõ các hành vi quấy rối, lạm dụng hoặc bóc lột tình dục 4. Tự do hội họp và thƣơng lƣợng tập thể
- Quy định xoay quanh tổ chức cơng đồn
Bên cạnh tổ chức cơng đồn cịn có một số u cầu đối xử bình đẳng với đại diện lao động không phải là cơng đồn.
5. Điều kiện lao động
- Khơng u cầu các DN phải có nhà ở cho NLĐ.
- Yêu cầu các DN phải có nhà ở cho NLĐ
Nguồn: Thông tin điều tra doanh nghiệp, 2017
Chính vì sự phù hợp giữa các quy định của pháp luật Việt Nam và bộ quy tắc ứng xử đã tạo ra sự đồng bộ trong hệ thống các quy định phải thực hiện của doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu đã buộc Công ty Cổ phần Dệt 10/10 thực hiện khá đầy đủ các quy định của pháp luật.
3.2.6.2. Nhận thức của chủ doanh nghiệp về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, ngay từ khi bắt đầu khởi nghiệp thì mục đích lợi nhuận là vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu. Nhƣng để doanh nghiệp phát triển bền vững, có thƣơng hiệu và uy tín trên thị trƣờng trong nƣớc cũng nhƣ quốc tế thì các doanh nghiệp cần trú trọng tới việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp đó. Do vậy, song hành với quá trình phát triển sản xuất, kinh doanh, doanh nghiệp cần quan tâm đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp nên có đến 86,67%, theo điều tra Cơng ty Cổ phần Dệt 10/10 đƣợc hỏi đều cho rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ngày càng đóng vai trị quan trọng hơn trong chiến lƣợc kinh doanh của họ. Con số này cho thấy rằng Công ty Cổ phần Dệt 10/10 đã có những nhận định ban đầu đúng đắn về tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Bảng 3.19: Đánh giá sự thay đổi tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với doanh nghiệp.
ĐVT: %
1. Tăng tầm quan trọng 2. Không thay đổi 3. Giảm tầm quan trọng
98,00 2,00 0,00
Nguồn: Số liệu điều tra Công ty Cổ phần Dệt 10/10
Công ty Cổ phần Dệt 10/10 trong những năm qua rất chú trọng trong công tác cải thiện môi trƣờng làm việc của ngƣời lao động, đầu tƣ thiết bị tiên tiến hơn nhằm để giảm thao tác cho ngƣời lao động, tăng hiệu quả sản xuất, tăng thu nhập cho họ. Vì vậy, mà trung bình có đến 98% ý kiến cho rằng hoạt động có tầm quan trọng và ảnh hƣởng nhất đến chiến lƣợc trách nhiệm xã hội của công ty là việc duy trì các thực hiện nghiêm túc các chế độ cho ngƣời lao động và cải tiến phƣơng thức sản xuất.
Bảng 3.20: Đánh giá hoạt động có tầm quan trọng và ảnh hƣởng nhất đến chiến lƣợc nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Nội dung Tầm quan trọng
Bảo vệ môi trƣờng
Nâng cao điều kiện lao động và cuộc sống của NLĐ
Cải tiến đầu tƣ máy móc thiết bị hiện đại và cơ giới hoá
35,00
40,00
25,00
Nguồn: Số liệu điều tra Công ty Cổ phần Dệt 10/10
3.2.6.3. Nhận thức của ngƣời lao động về luật lao động và trách nhiệm xă hội của doanh nghiệp
Khi ngƣời lao động có những nhận thức đúng đắn về luật lao động và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sẽ giúp họ yêu cầu ngƣời sử dụng lao động đem lại cho mình những lợi ích chính đáng mà họ xứng đáng nhận đƣợc cho những cơng sức mà mình đã bỏ ra một cách đúng pháp luật.
Bảng 3.21: Đánh giá hiểu biết của ngƣời lao động về các quy định của pháp luật liên quan đến trách nhiệm xã hội.
ĐVT: %
Nội dung Đánh giá
- Biết quy định mức trả lƣơng - Biết quy định về giờ làm thêm
100,00 100,00
- Biết quy định về thời gian nghỉ - Biết quy định về bảo hiểm xã hội - Biết quy định về bảo hiểm y tế - Biết quy định chế độ nghỉ thai sản - Biết quy định về điều kiện làm việc
96,00 85,00 70,00 80,00 70,00
Nguồn: Số liệu điều tra Công ty Cổ phần Dệt 10/10
Tuy nhiên, với kết quả trong bảng số liệu 3.17 cho ta thấy: mức độ hiểu biết của ngƣời lao động về các quy định trong của pháp luật về các vấn đề liên quan đến trách nhiệm xã hội là rất hiểu biết. Ngƣời lao động mới chỉ quan tâm đến mức lƣơng họ nhận đƣợc hàng tháng, họ có phải làm thêm giờ hay khơng, khi phải làm thêm giờ thì họ nhận đƣợc gì và họ có đƣợc đóng bảo hiểm hay khơng. Cịn lại các quy định về điều kiện làm việc, chế độ thai sản... có tỉ lệ thấp hơn có thể do một số lao động nam/nữ trẻ họ chƣa để tâm đến những quy định này.
Nguồn: Số liệu điều tra Công ty Cổ phần Dệt 10/10
3.2.6.4. Vai trò của tổ chức cơng đồn trong doanh nghiệp
Tổ chức cơng đồn là cầu nối giữa ngƣời lao động và chủ doanh nghiệp, là tổ chức quan tâm trực tiếp đến quyền lợi cũng nhƣ đời sống của ngƣời lao động, đã có 100% doanh nghiệp có tổ chức cơng đồn.
Khơng những thế, có rất nhiều tổ chức cơng đồn mặc dù đƣợc thành lập nhƣng khơng thực hiện đúng trách nhiệm của mình, hoạt động của họ mới chỉ dừng lại ở hoạt động chăm lo đời sống cho ngƣời lao động, hoàn toàn chƣa giúp đỡ cho ngƣời lao động trong việc đòi hỏi quyền lợi của họ với chủ doanh nghiệp...
Bảng 3.22 Đánh giá của ngƣời lao động về vai trị của tổ chức cơng đồn. ĐVT: Điểm
Nội dung Công ty Cổ phần Dệt 10/10
- Tuyên truyền, phổ biến thông tin - Đàm phán thỏa ƣớc lao động - Giải quyết tranh chấp lao động - Thăm hỏi ngƣời lao động
- Chăm lo đời sống tinh thần cho NLĐ
3,44 2,76 2,64 2,92 2,64
Theo kết quả ở bảng 3.19 có thể thấy trong các loại hình cơng ty đƣợc điều tra thì cơng đồn của cơng ty có nhiều hoạt động thiết thực nhất để hỗ trợ đời sống cũng nhƣ việc làm của ngƣời lao động nên đƣợc đánh giá cao nhất. Tổ chức cơng đồn thật sự là chăm lo cho đời sống của ngƣời lao động. Tại đây, để nâng cao đời sống tinh thần của ngƣời lao động, hàng tháng cơng đồn tổ chức các bữa tiệc nhỏ để chúc mừng sinh nhật cho những lao động có ngày sinh trong tháng đó. Dù chỉ là những món quà nhỏ nhƣng nó đem lại cho ngƣời lao động rất nhiều sự động viên trong đó. Ngồi giờ lao động, cơng đồn cịn thƣờng xuyên tổ chức các hoạt động thể dục, thể thao, văn hóa, văn nghệ mang tính chất tập thể trong và ngồi doanh nghiệp. Đặc biệt hơn nữa, tổ chức này còn tiến hành đƣa, đón những lao động xa nhà trở về nhà trong các dịp đƣợc nghỉ dài ngày, còn với những lao động địa phƣơng sẽ đƣợc hỗ trợ từ 100 nghìn đồng đến 200 nghìn đồng..
Vai trị của cơng đồn cơ sở có ảnh hƣởng đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội của cơng ty thì qua đây cũng có thể giải thích đƣợc vì sao ngƣời lao động trong các doanh nghiệp nƣớc ngoài lại có điều kiện làm việc, an sinh xã hội tốt nhất và công ty ở Việt Nam là loại hình doanh nghiệp kém nhất.
3.3. Đánh giá công tác thực hiện trách nhiệm xã hội của Công ty Cổ phần Dệt 10/10 10/10
3.3.1. Những kết quả đã đạt đƣợc
Có thể nói, trách nhiệm xã hội của Công ty trong bối cảnh hiện nay là sự cam kết về chất lƣợng sản phẩm, tính trung thực trong quảng bá sản phẩm, cũng nhƣ bảo đảm an toàn cho ngƣời sử dụng. Lòng tin của ngƣời tiêu dùng và cộng đồng trong nhiều trƣờng hợp đƣợc xây dựng qua trách nhiệm xã hội của Công ty và trong lịch sử kinh doanh đã có nhiều Cơng ty vƣợt qua đe dọa phá sản nhờ sự chia sẻ của cộng đồng ngƣời tiêu dùng.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, nếu Cơng ty khơng tn thủ trách nhiệm xã hội thì Cơng ty sẽ khơng thể tiếp cận đƣợc với thị trƣờng thế giới. Khi thực hiện trách nhiệm xã hội đã mang lại những hiệu quả thiết thực trong sản xuất kinh doanh.
Trách nhiệm xã hội của Cơng ty chính là sự tự nguyện, tự giác của Công ty thực hiện trách nhiệm trong sản xuất, kinh doanh làm sao có đƣợc lợi ích cho Cơng ty của mình, cho xã hội, nhƣng phải đảm bảo sự phát triển bền vững vì mục tiêu kinh tế, xã
hội và bảo vệ môi trƣờng. Công ty muốn phát triển cần phải thực hiện đúng những quy định, chuẩn mực về bảo vệ môi trƣờng, an toàn lao động, đảm bảo quyền lợi chính đáng của ngƣời lao động...
Muốn sản xuất, kinh doanh có hiệu quả cao, việc đầu tiên Công ty cần đảm bảo hoạt động của mình khơng gây ra những tác hại đối với môi trƣờng sinh thái, tức là phải thể hiện sự thân thiện với mơi trƣờng trong q trình sản xuất của mình.
3.3.2. Hạn chế
Nhƣ vậy, từ việc nghiên cứu trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Dệt 10/10 cho ta thấy một số khó khăn hạn chế sau:
- Ngƣời lao động trong Công ty Cổ phần Dệt 10/10 chủ yếu là lao động nữ và các lao động ngoại tỉnh. Ngƣời lao động ở địa phƣơng chỉ có một phần ít làm tại khu cơng nghiệp. Vì một cơng ty cần đến hàng nghìn lao động vì vậy lao động địa phƣơng khơng có đủ để cho Công ty tuyển dụng.
- Ngƣời lao động trong Công ty đƣợc ngƣời quản lý quan tâm hơn cả về vật chất và tinh thần so với các doanh nghiệp Trung Quốc, Việt Nam.
- Tiền lƣơng, thu nhập trung bình của ngƣời lao động tƣơng đối cao so với khối dệt may trong nƣớc, cũng có thể so sánh với các doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài, và đáp ứng đƣợc nhu cầu thiết yếu của cuộc sống và tạo động lực để ngƣời lao động hứng thú với công việc.
- Nhận thức của Công ty về trách nhiệm xã hội tƣơng đối đầy đủ. Một số doanh nghiệp cho rằng việc thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ làm tăng chi phí cho doanh nghiệp, giảm khả năng cạnh tranh ban đầu mà chƣa thấy ngay lợi ích nên họ thƣờng muốn trốn tránh, không muốn thực hiện. Một số doanh nghiệp có thị trƣờng xuất khẩu, theo yêu cầu họ “buộc” phải áp dụng các chuẩn mực, các bộ quy tắc ứng xử, thực hiện trách nhiệm xã hội. Tuy nhiên qua việc thực hiện trách nhiệm xã hội thì cơng ty có thêm cơ hội tiếp cận với thị trƣờng lao động có chất lƣợng tốt hơn.
- Vai trị của tổ chức cơng đồn trong Cơng ty phát huy đƣợc đúng chức năng và vai trị của mình nên đƣợc Ngƣời lao động tin tƣởng vì lợi ích của Ngƣời lao động
3.3.3. Nguyên nhân của thành công
Công ty ln có những lớp bồi dƣỡng kiến thức về trách nhiệm xã hội cho ngƣời lao động. Việc định kỳ đánh giá về SA8000 tại Cơng ty cũng góp phần nâng cao
nhận thức của Ngƣời lao động với chính sách và quyền lợi của họ. Điều này cũng đóng góp lên sự thành cơng của công ty chung của công ty.
Đối với trách nhiệm bảo vệ môi trƣờng, Công ty thực hiện trách nhiệm bảo vệ môi trƣờng rất tốt, quản lý tốt các vấn đề về môi trƣờng: vận hành tốt hệ thống xử lý nƣớc thải, khí thải và rác thải đúng theo quy định.
Đối với các ngành chức năng của Nhà nƣớc thƣờng xuyên tuyên truyền và kiểm tra giám sát đến việc thực hiện các quy định của nhà nƣớc về mơi trƣờng, nên đó cũng là một động lực để Cơng ty ln nỗ lực hồn thiện mình và hƣớng đến những điều tốt đẹp cho Cộng đồng.
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI NHẰM NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI
CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT 10/10
4.1. Mục tiêu và phƣơng hƣớng phát triển tại Công ty Cổ phần Dệt 10/10 đến 2025
4.1.1. Mục tiêu
* Mục tiêu chung:
Trong những năm tới ngoài nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, Công ty đặt ra mục tiêu thực hiện tốt các trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng. Cụ thể: trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội Công ty cần tăng cƣờng hơn nữa công tác hỗ trợ xóa đói giảm nghèo cho nhân dân địa phƣơng mà Cơng ty đóng trên địa bàn, tăng cƣờng bảo vệ môi trƣờng. Nâng cao các hoạt động xã hội nhƣ hỗ trợ thực hiện xây dựng cơ sở hạ tầng, ủng hộ các hoạt động xã hội của công ty về lĩnh vực giáo dục, y tế. Duy trì đảm bảo cơng ăn việc làm cho ngƣời lao động trong Công ty, đảm bảo nâng cao thu nhập nhƣ