Phân đoạn thị trờng:

Một phần của tài liệu Ứng dụng Marketing vào hoạt động Ngân hàng (Trang 25 - 26)

Hệ thống có thể giúp cho khách hàng với ngân hàng có thể thực hiện các loại giao dịch sau:

- Vay vốn trong hạn mức cho phép. - Chuyển tiền.

- Làm các lệnh thanh toán. - Làm các th bảo lãnh tín dụng.

Do vậy sản phẩm sẽ đợc phân phối cho mọi khách hàng của ngân hàng. 4. Kế hoạch đồng bộ Marketing:

Hệ thống này đợc thiết kế thành các module độc lập, khách hàng đăng ký dùng dịch vụ nào thì sẽ đợc cung cấp đúng module phục vụ cho dịch vụ đó.

Khi ngân hàng có thêm một loại nghiệp vụ mới chẳng hạn nh mua bán chứng khoán thì ngân hàng sẽ làm thêm module đó và nó sẽ đợc nối vào hệ thống chung. Nh vậy hệ thống sẽ đợc cập nhập liên tục nên không sợ bị lỗi thời. Sản phẩm này sẽ đợc cung cấp và hớng dẫn miễn phí cho các khách hàng của ngân hàng. Chính vì vậy mà không một khách hàng nào có thể từ chối hệ thống này. Lợi ích của nó mang lại cho ngân hàng là việc tăng lên của các khách hàng, các giao dịch của khách hàng, sự nhanh chóng và thuận lợi của việc thực hiện giao dịch giữa khách với ngân hàng, sự thỏa mãn của khách về sự phục vụ của ngân hàng.

Để hoàn thiện sản phẩm này ngân hàng cần huy động 6 chuyên gia về máy tính làm việc với sự giúp đỡ của tất cả các bộ phận của ngân hàng trong vòng 6 tháng, ngoài ra còn phải mua thêm một số máy móc thiết bị để phục vụ cho hệ thống. Sau đó nhân viên của ngân hàng sẽ tiến hành cài đặt cho khách hàng và tiến hành đào tạo họ cách sử dụng. Tất cả chi phí đó sẽ đợc khấu hao dần vào chi phí của các bộ phận.

Một phần của tài liệu Ứng dụng Marketing vào hoạt động Ngân hàng (Trang 25 - 26)