Qua tổng hợp một số lý thuyết và mơ hình nghiên cứu trước đây về các nhân tố ảnh hưởng đến Sự cam kết của người lao động: Trường hợp tại công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà Nội tác giả đã đề xuất xây dựng mơ hình nghiên cứu cho đề tài và tiến hành nghiên cứu định lượng.
Tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu bao gồm sau nhân tố ảnh hưởng sự cam kết bao gồm: “Tham gia công việc”, “Điều kiện làm việc”, “Lương, thưởng - phúc lợi”, “Sự hỗ trợ của quản lý trực tiếp”, “Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp”, “Văn hóa doanh nghiệp” với 28 biến quan sát. Sau quá trình nghiên cứu định lượng tuy có ba biến quan sát bị loại nhưng kết quả cả sáu nhân tố đều ảnh hưởng đến sự cam kết của người lao động đối với doanh nghiệp. Nhân tố tác động mạnh nhất Sự cam kết của người lao động đối với doanh nghiệp đó là Lương, thưởng - phúc lợi và các yếu tố đều tác động thuận chiều đến sự cam kết của người lao động. Mức độ giải thích của mơ hình nghiên cứu là 66.4% tức mơ hình sáu nhân tố này giải thích được 66.4% sự cam kết của người lao động đối với công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà Nội.
Từ kết quả này, tác giả đưa ra một số hàm ý chính sách để các nhà quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà Nội làm cơ sở để đưa ra các chính sách nhằm hồn thiện và phát triển nhân lực của công ty trong tương lai.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng do hạn chế về thời gian và kiến thức của bản thân tác giả, việc chọn mẫu trong nghiên cứu được tiến hành theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện nên luận văn khó tránh khỏi những thiếu sót, khả năng tổng quát hóa chưa cao và mẫu nghiên cứu chưa thể khái qt được tồn bộ những tính chất của tổng thể nghiên cứu. Kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Quý Thầy, Cơ để đề tài có thể hồn thiện hơn.