- xà hội có liên quan đến QLNN về dulịch của Thành phố Tác giả cũng chủ
3. ỉ ỉ Quan điếm của Đảng và Nhà nước
3.3.3. Đàotạo, bồi dưỡng nghiệp vụ dulịch và phát triển nguồn nhân lực du lịch
3.171.Đào tạo bồi dường cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức
QLNN về
du lịch ớ các cấp quán lý theo hướng tăng cà số lượng lần chât lượng, cần có các chương trình đào tạo ngan hạn, dài hạn về kiến thức lãnh đạo quàn lý; năng lực chuyên sâu: hoạch định chính sách, quy hoạch, ke hoạch, thống kê, quàn trị thông tin du lịch, nghiên cứu thị trường, quàng bá xúc tiên du lịch, quàn lý phát triên các loaị hình du lịch, quàn lý nguồn nhân lực du lịch, các
63 3
diêm du lịch, khu du lịch, khai thác phát triên sàn phâm du lịch, bào vệ môi trường du lịch... Đồng thời tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ quán lý được nâng cao trình độ chun mơn và nhận thức về du lịch thơng qua các chương trình phối hợp với các cơ sở đào tạo trong nước cũng như ngồi nước. Tơ chức tham quan học tập kinh nghiệm trong nước và ngồi nước.
64 4
3.172.Tơ chức thực hiện các văn bán quy phạm pháp luật, các cơ chế
chính
sách và quy chế quán lý hoạt động đào tạo, phát triên nguôn nhân lực du lịch, chế độ đài ngộ và thu hút nhân tài.
3.173.Đào tạo, bồi dường nghiệp vụ du lịch là hêt sức can thiết nham
cung
cấp lực lượng lao động cần thiết cho hoạt động du lịch cua Thành phố Sa Đéc. Đào tạo, bồi dường nghiệp vụ du lịch bao gồm đào tạo cho các bên liên quan như: Cán bộ, công chức, viên chức QLNN về du lịch; Cộng đồng dân cư tham gia phục vụ du lịch; Cán bộ và nhân viên phục vụ tại các khu diêm du lịch, nhà hàng - khách sạn; Hội quán cùng nhau làm du lịch, Hội quán trồng hoa kiêng và cây giống. Đào tạo, bồi dường nghiệp vụ du lịch được tô chức định kỳ hàng quý cho các đối tượng khác nhau liên quan đến nghiệp vụ quán lý, điều hành du lịch, nghiệp vụ nhà hàng khách sạn, nghiệp vụ kết nối du khách và quàng bá sàn phâm du lịch, nghiệp vụ trình bày sàn phâm hoa kiêng phục vụ cho khách du lịch, phương thức quàn lý du lịch cộng đồng, nâng cao năng lực quan lý và hoạt động hợp tác xã, gan kết hợp tác xà với hoạt động du lịch và các kỹ năng cần thiết. Trong tập huấn cần chú trọng đến việc trang bị kiến thức, tơ chức với nhiều hình thức, phù hợp như: hội thao, tập huân nhanh... tạo điều kiện cho người lao động được tiếp cận kiến thức dề dàng, thuận lợi, dề áp dụng. Đam báo sau khi tập huấn người lao động có thê áp dụng nhanh chóng các kỹ năng vào thực tế.
65 5
3.174.Cần xây dựng kế hoạch đào tạo, bôi dường và phát triên nguồn
nhân
lực du lịch cụ thê dựa theo tình hình của địa phương. Hầu hết các hoạt động đào tạo, bôi dường và phát triên nguồn nhân lực du lịch tại Sa Đéc đều chưa có ke hoạch lộ trình cụ thê. Đê có ke hoạch đào tạo, bồi dường và phát triên nguồn nhân lực du lịch phù hợp, cơ quan QLNN về du lịch tại Thành phố can tiên hành thống kê, rà sốt tình hình nhân lực phục vụ du lịch trên tồn địa bàn thành phố, từ đó sàng lọc và phân loại số lượng nhân lực thực tế cần đàotạo, bơi dường và phát triên dựa theo các tiêu chí về loại, hạng cơ sớ du lịch,
độ ti, bộ phận, trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngừ... đê có kế hoạch đào tạo hợp lý tránh làng phí, mang lại hiệu quà thực sự cho các cơ sơ kinh doanh, phục vụ du lịch.
3.175.lịch, các cơ sở kinh doanh du lịch cũng cần chủ động có các kê đào tạo, bồidường và phát triên ngn nhân lực du lịch. Ngồi ra, cần nâng cao nhận thứccua các cơ sở kinh doanh, phục vụ du lịch về hoạt động đào tạo, bôidường vàphát triển nguồn nhân lực. Bên cạnh nhừng cố gang từ phía cơ quanQLNNđối với cơng tác đào tạo, bồi dường và phát triển nguôn nhân lực phục vụ duhoạch đào tạo,trong côngbồi dường và phát triên nguồn nhân lực của doanh nghiệp mình. Chủ độngphân bị ngân sách cho hoạt động đào tạo, bồi dường và phát triển nguồn nhânlực cua doanh nghiệp hàng năm, chủ động kết hợp với cơ quan QLNN về dulịch đê xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dường và phát triên nguồn nhân lựcphù hợp với thực tế cua doanh nghiệp cũng như tiên trình hội nhập tác tơ chức, qn lý, hồ trợ và hướng dẫn các cơ sơ du lịch trong ƯBND thành phố Sa Đéc cần thực sự phát huy vai trị của mình khu vựcđào tạo, bồi dường và phát triên nguồn nhân lực theo hướng đào tạo theohướng đào tạo các đội ngũ ke cận đê tránh tình trạng hụt hẫng khi có biênđộng về nhân lực. Thực tế không riêng ơ Sa Đéc, nhân lực làm việc tại các cơsở du lịch nói chung thường có sự biên động lớn do nhiều nguyên nhân, vìvậy một trong nhưng giãi pháp đôi với các cơ sờ du lịch là cần có kếhoạchtạo trù bịQuốc...đội ngũ ke cận ơ các vị trí dề có sự biến động về nhân sự, tránh bị động vềnhân sự gây ảnh hương đen chất lượng và hiệu quà hoạt động phụcvụ.Cần có ke hoạch và chính sách đào tạo nâng cao tý lệ cán bộ quàn lý điềuhành du lịch giỏi tại các cơ sớ du lịch thông qua việc cừ đi đào tạo tại cácquốc gia phát triên quán lý về du lịch như: Singapore; Thái Lan, HànBên cạnh đó, cần hướng dẫn các cơ sở du lịch tại Sa Đéc đào
66 6
- Chỉ đạo các ngành, các cấp, chính quyền địa phương các huyện, thị quản lý chặt chè phan đất đà được quy hoạch cho việc phát triên du lịch. Không cấp phép xây dựng những cơng trình mới hoặc cài tạo khơng đúng
theo quy hoạch phát triển du lịch.
- Xây dựng và hồn thiện hệ thống các văn bàn pháp luật, chính sách, quy hoạch và kê hoạch về phát triên du lịch trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp nói
chung và thành phố Sa Đéc nói riêng.