PHẦN 4 TÌNH HÌNH VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC NIÊM YẾT
5. Hoạt động kinh doanh
5.7. Hoạt động Marketing
Từ khi cổ phần hóa Tổng Cơng ty Việt Thắng đã mạnh dạn đổi mới quản lý, chủ động trong công tác thị trường; tập trung nghiên cứu cải tiến công tác tiếp thị, thăm dị thị hiếu tiêu dùng, tìm các biện pháp để khai thác hết năng lực thiết bị hiện có; tăng cường các giải pháp cơng nghệ, đa dạng hóa sản phẩm, xây dựng các chính sách ưu đãi đối với những khách hàng truyền thống đã gắn bó với Tổng Cơng ty trong nhiều năm; áp dụng các hình thức khuyến mãi, hậu mãi, cải tiến hệ thống đại lý bán sỉ, bán lẻ đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Việt Thắng đã khuếch trương được thương hiệu
VICOTEX, không ngừng mở rộng thị trường cả trong nước, trong khu vực và trên thế giới. Tổng
Công ty không những giữ được quan hệ bền vững với các khách hàng truyền thống có sức mua lớn của Mỹ, Nhật Bản, các nước thuộc EU mà còn mở thêm nhiều kênh mới sang thị trường Hàn Quốc, Xri Lan-ca, Cô-lôm-bi-a, Thổ Nhĩ Kỳ, ...
Bên cạnh đó, Việt Thắng ln quan tâm đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng mức giá cạnh tranh để duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng cũ, tiếp cận và thu hút khách hàng mới, tiềm năng bằng uy tín chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Tổng Công ty.
Trong những năm tới, Tổng Công ty xác định thị trường trong nước vẫn là thị trường chủ lực. Đồng thời, Việt Thắng cũng sẽ tăng cường tiếp cận, mở rộng và từng bước thâm nhập vào thị trường nước ngoài. Cụ thể như sau:
Đối với các khách hàng cũ đã có q trình hợp tác tốt, hiệu quả, Việt Thắng ln duy trì và khơng ngừng củng cố, phát triển mối quan hệ với khách hàng truyền thống để khách hàng ln cảm thấy hài lịng với các sản phẩm, dịch vụ của Tổng Công ty. Hằng năm, Tổng Công ty đều tổ chức gặp gỡ, trao đổi đánh giá quá trình làm việc trong năm để lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng, từ đó rút kinh nghiệm trong giai đoạn tiếp theo.
Để tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng mới, có tiềm năng, đặc biệt là thị trường xuất khẩu, Tổng Công ty cũng thường xuyên tham gia các hội chợ quốc tế (như hội chợ hàng dệt may tại Hoa Kỳ, Đức, Trung Quốc, Liên Bang Nga, ...) và các chương trình xúc tiến thương mại cấp Quốc gia, các hội thảo về dệt may và xuất khẩu tổ chức trong nước, các đơn vị trong ngành. Ngoài ra, để quảng bá thương hiệu trong một thị trường cạnh tranh gay gắt như ngành dệt may, Tổng Công ty ý thức rõ tầm quan trọng của Bộ phận marketing trong việc tiếp cận với khách hàng. Do đó, Việt Thắng ln quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh của mình bằng các hình thức sau:
Thường xuyên cập nhật và quảng bá các hoạt động trên website của Tổng Công ty: www.viethang.com.vn
Hệ thống cơng ty: Văn phịng làm việc tại trụ sở được trang trí theo cùng một màu sắc và hình thức; Cơ cấu tổ chức nhất quán trong toàn bộ hệ thống tổ chức các cơng ty thành viên;
Hệ thống văn phịng: danh thiếp, folder, brochure, catalogue, letter head, bao thư, viết, sổ tay, ... đều có logo của Việt Thắng;
BẢN CÁO BẠCH
CTCP CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
www.bsc.com.vn Trang 30
Hệ thống bảng hiệu: bảng hiệu chính, bảng hiệu phụ, bảng quảng cáo tài trợ, áp phích;
Các hạng mục hỗ trợ khác: ly, tách, dĩa, decal, chặn giấy, gạt tàn, ...;
Quảng cáo trên phương tiện truyền thông (Media Advertising) phục vụ cho đối tượng khách hàng tiềm năng;
Thiết lập chương trình quảng cáo, viết bài trên các báo chuyên ngành và báo kinh tế trọng điểm;
Tham gia các hiệp hội, đăng ký các danh hiệu cá nhân, danh hiệu uy tín chất lượng, danh hiệu mạnh trong và ngồi nước;
Phong cách làm việc của mỗi CBCNV là hình ảnh giới thiệu tốt nhất cho Tổng Cơng ty.