IV. BÁO CÁO VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
b. Về chính sách quản lý
• Kiên trì với định hướng phát triển bền vững, chú trọng phân khúc khách hàng nhỏ lẻ, , trước tình hình biến động do dịch Covid – 19 trong các năm qua, để duy trì phát triển nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng tín dụng và đảm bảo phục vụ được nhu cầu đa dạng của khách hàng Ngân hàng Bản Việt đã đưa ra các chính sách quản lý hiệu quả, bền vững nhưng khơng kém phần linh hoạt như:
- Để đảm bảo năng lực tài chính và quản lý rủi ro hiện đại, hiệu quả: Ngân hàng đã hoàn thiện cả 3 trụ cột Basel 2 theo quy định ngân hàng nhà nước, và đang triển khai báo cáo tài chính theo tiêu chuẩn IFRS9 nhằm đảm bảo việc quản lý rủi ro hiệu quả và quản lý tài chính minh bạch. - Linh động đưa ra chính sách sản phẩm/dịch vụ phù hợp trong từng thời
kỳ ứng với từng phân khúc bán;
- Chủ động hướng dẫn, điều chỉnh, cơ cấu nợ bám sát theo tình hình dịch bệnh và chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước.
• Tuy nhiên, để có thể kinh doanh hiệu quả trong điều kiện mới, các chính sách quản lý linh động và hiệu quả cũng đã được đưa ra:
- Tín dụng: Lựa chọn phân khúc khách hàng thuộc các ngành nghề thuộc các lĩnh vực thiết yếu, hỗ trợ khách hàng hiện hữu trong điều kiện bị ảnh hưởng bởi dịch Covid, cho vay dựa trên tài sản đảm bảo nhiều hơn để đảm bảo tính an tồn trong điều kiện thị trường hiện tại.
- Dịch vụ khách hàng: Mạnh dạn phát triển mạnh mẽ ngân hàng số, đưa ra các kênh tiếp xúc và phục vụ khách hàng đa dạng, không dùng tiền mặt, không cần khách hàng đến quầy. Trở thành một trong các Ngân hàng được đánh giá là năng động và tiên phong trong lĩnh vực ngân hàng số.