CHƯƠNG V : BÁO CÁO KẾT QUẢ
5.6. Phân tích đánh giá KPI
Chỉ số KPI Thực tế Trang thái
Số người thích trang 500 313 Chưa đạt Tổng số lượt tiếp cận tự nhiên 1.000 5,211 Đạt Tổng số lượt tiếp cận quảng cáo 20.000 30,586 Đạt Tổng số lượt tương tác tự nhiên 100 1,406 Đạt Tổng số lượt tương tác quảng cáo 1.000 312 Chưa đạt
Tổng số lượng tin
nhắn 50 6 Chưa đạt
Chốt đơn hàng 10 0 Chưa đạt
Lượt Follow 100 8 Chưa đạt
Lượt tiếp cận tự 3.000 3.630 Đạt
Lượt tương tác tự
nhiên 50 38 Chưa đạt
Lượt inbox 8 0 Chưa đạt
Chốt đơn hàng 1 0 Chưa đạt
❖ Nhận xét
- Bên cạnh những chỉ tiêu đạt được như tổng số lượt tiếp cận tự nhiên, quảng cáo, lượt tương tác tự nhiên, thì vẫn cịn những chỉ số chưa đạt được như số người thích, follow page. Điều này cho thấy các hoạt động kêu gọi bạn bè, chăm sóc, tương tác page chưa được hiệu qủa, cần phải nghĩ ra nhiều hoạt động độc đáo hơn để tăng lượt thích cũng như lượt follow page
- Tiếp theo đó là các chỉ số tương tác tự nhiên, lượt inbox, lượt chốt đơn vẫn chưa đạt KPI đề ra, cho thấy các hoạt động tăng tương tắc tự nhiên của kém, các bài content chưa thực sự thu hút được khách hàng, quan trọng hơn hết là tỷ lệ chốt sale còn kém, cần phải học thêm nhiều cách chốt sale cũng như cách xử lý từ chối trong quá trình bán hàng
❖ Giải pháp
Những điều làm được Chưa làm được Giải pháp khắc phục điều chưa làm được
Đã chạy được quảng cáo FB
Thiếu nội dung conten video
Đẩu tư và cái video content nhiều hơn Chạy được quảng cáo
IG
Chưa phân bổ được ngân sách
Dựa vào chi phí một lần để tính được ngân sách chi trả Các thành viên chăm chỉ tương tác page Chưa target khách hàng chuẩn Target theo các tệp Nội dung content ảnh +
text phong phú đa dạng
Bài viết quảng cáo chưa mang lại hiệu quả cao
Sẽ setup lại bài viết content theo mơ hình AIDA, Target theo các tệp
lên kế hoạch đăng bài, thực hiện đúng kế hoạch
Khả năng chốt đơn thấp Cải thiện thêm kĩ năng chốt đơn
Chia sẻ các bài viết vào các group
Chưa có các hoạt động nổi bật để tăng lượt like, follow
Cần có nhiều í tưởng hay hơn để tăng lượt like. Follow page Tạo được Facebook
frame
Chưa thực hiện chụp được bộ ảnh content theo concept thanh xuân vườn trường
Hết dịch cả nhóm rủ nhau đi chụp bộ ảnh Địa điểm: THPT Trần Quốc Tuấn – Mỹ Đình Tổ chức minigame thu
hút khách hàng
Các lượt tiến cận tương tác, tự nhiên của bài viết
còn thấp
Cải thiện nội dung content Đăng vào khung giờ vàng, share vào các group,..
Link phân công nhiệm vụ từng thành viên trong nhóm: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1sitgy--xyr1su2QMha4dYNcmoNExPXdP- at1Tg_yVDc/edit?usp=sharing
Nhận xét của giáo viên ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………..………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………..………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………..………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………..………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………..………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………..………………………… …………………………………………………………………………………………………