CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3. Chiến lược nghiên cứu
3.3.6. Nghiên cứu chính thức
Tiến hành thu thập dữ liệu khảo sát thông qua bảng câu hỏi (xem phụ lục 2) sau khi đã được chỉnh sửa ở giai đoạn sơ bộ, đối tượng khảo sát là các khách hàng trong khu vực TP.HCM có tiềm năng hoặc chủ động chấp nhận TTDĐ.
Kích thước mẫu yêu cầu
Kích thước mẫu dữ liệu thu thập phụ thuộc vào phương pháp phân tích. Ở đây sử dụng phân tích yếu tố khám phá (EFA), cho nên kích thước mẫu ít nhất là 200 mẫu khảo sát (Gorsch. 1983); còn Hachter (1994) cho rằng kích cỡ mẫu nên bằng ít nhất 5 lần biến quan sát trong mơ hình (Hair & ctg, 1998). Cịn theo Tabachnick & Fidell (1991), để phân tích hồi quy đạt được kết quả tốt nhất thì kích cỡ mẫu phải theo công thức sau:
n ≥ 8K + 50
Trong đó: n là kích thước mẫu nghiên cứu
K là số biến độc lập trong mô hình nghiên cứu Do bảng câu hỏi được thiết kế gồm 33 biến quan sát như trên thì số lượng mẫu phục vụ tối thiểu phải là 314 mẫu khảo sát hợp lệ. Trước khi phát bảng câu hỏi, lặp lại quá trình phỏng vấn sơ bộ để gạt bỏ những đối tượng không đạt tiêu chuẩn cho việc phỏng vấn sau nhằm đảm bảo cho dữ liệu thu thập là những khách hàng có thể đại diện cho đối tượng nghiên cứu trong đề tài.
Phỏng vấn viên có nhiệm vụ giải thích rõ nội dung của các biến quan sát trong bảng câu hỏi nếu có sự thắc mắc từ phía người tham gia khảo sát. Sau khi người tham gia khảo sát hoàn tất bảng câu hỏi, phỏng vấn viên kiểm tra lại bảng trả lời để rà sốt xem có biến quan sát nào bị bỏ sót hay khơng, nếu có bị bỏ sót thì u cầu người tham gia bổ sung vào phần bị thiếu đó để tránh dữ liệu trở nên khơng hợp lệ cho q trình nhập liệu cần kiểm tra lại tính hợp lệ của dữ liệu, nếu số liệu có sai sót buộc lịng phải loại bỏ và xem đó là một mẫu khảo sát bị lỗi, điều này giúp đảm bảo tính thực tế khách quan và trung thực cho kết quả nghiên cứu.
Để có thể phù hợp với yêu cầu về số lượng mẫu phục vụ cho phân tích dữ liệu trong nghiên cứu. số lượng phiếu điều tra ban đầu phát ra là 700 phiếu, đồng thời nghiên cứu cũng tiến hành song song khảo sát ý kiến của cá nhân sử dụng TTDĐ với công cụ là Google Docs. Bảng câu hỏi gồm có 33 biến quan sát về những yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận TTDĐ đo lường bằng thang đo Likert 7 mức. Cuộc khảo sát được tiến hành từ tháng 9 năm 2012 đến tháng 5 năm 2013. Sau đó dữ liệu đạt u cầu sẽ được dùng để phân tích và trình bày kết quả cho nghiên cứu.