- Giám đốc các đơn vị thành viên hạch toán độc lập và hạch toán phụ thuộc chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về việc tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động của đơn
Hình 17: Biểu đồ hệ số CAR
2.3.1.5. Các yếu tố khác
Năng lực công nghệ
- PGB đã và đang từng bước nâng cao chất lượng công nghệ, hướng tới việc xây dựng PGB trở thành một ngân hàng hiện đại. Hiện nay, PGB đang triển khai sử dụng phần mềm ngân hàng lõi (core banking), của hãng Inflex, một trong những phần mềm ngân hàng hiện đại nhất hiện nay.
Bảng 19: Hệ thống phần mềm các NH đang sử dụng
TÊN NGÂN HÀNG ĐỐI TÁC CUNG CẤP PHẦN MỀM
PGB I-FLEX
ACB UNISYS
SACOMBANK TEMENOS
TECHCOMBANK TEMENOS
VIB ORACLE
(Nguồn: Báo cáo thường niên PGB và các NHTM năm 2010)
- Ở một khía cạnh liên quan, số lượng máy ATM và POS được trang bị không ngừng tăng lên tạo điều kiện giảm tải các giao dịch tại các ngân hàng, nâng cao chất
năm 2010, PGB có 47 máy ATM và gần 8.000 máy POS. Mặc dù hiện nay số lượng máy ATM của PGB so với các ngân hàng khác vẫn cịn hạn chế.
Hình 18: Biểu đồ số lượng máy ATM, máy POS của một số NHTM 2010
(Nguồn: Báo cáo thường niên PGB và các NHTM năm 2010)
Chất lượng nguồn nhân lực
- Tính đến thời điểm 31/12/2010, tồn hệ thống PGB có khoảng hơn 1.000 nhân viên. Xét về số lượng, đội ngũ nhân viên PGB vẫn còn hạn chế. Về chất lượng, hiện tại nguồn nhân lực PGB nhìn chung tương đối trẻ, nhưng chất lượng chưa cao, trình độ chưa đồng đều, vẫn cịn rất thiếu lao động trình độ cao, chuyên gia đầu ngành năng động và sáng tạo. Để nâng cao trình độ lao động, PGB chú trọng công tác đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ.
- Trong năm 2010, Ngân hàng đã triển khai thành cơng 32 khóa Đào tạo nghiệp vụ - kỹ năng chuyên môn cùng các kỹ năng mềm cho 2.444 lượt học viên, tổng thời gian đào tạo lên tới 1.312 giờ. Đáng chú ý, năm 2010 Ngân hàng ghi nhận những đóng góp khơng nhỏ của đội ngũ giảng viên nội bộ, khi thực hiện 13 trong tổng số 32 khóa đào tạo với tổng số giờ đào tạo là 728 giờ cho 1.616 lượt học viên.
0 500 1000 1500 2000 PGB ACB VCB BIDV Máy ATM Máy ATM 0 2000 4000 6000 8000 PGB ACB VCB BIDV Máy POS Máy POS
Hình 19: Biểu đồ số khóa đào tạo của PGB 2010
(Nguồn: Báo cáo thường niên PGB và các NHTM năm 2010)
- Song song với việc chú trọng công tác đào tạo nhân sự, PGB cũng đặc biệt quan tâm xây dựng một văn hóa doanh nghiệp riêng của Ngân hàng, tập trung vào năm giá trị cốt lõi: Tính tuân thủ, Tinh thần trách nhiệm, Sáng tạo, Tính chuyên nghiệp, và Luôn hướng đến hiệu quả. Đây là nền tảng, là yếu tố vơ cùng quan trọng trong việc duy trì sự bền vững cho những thành công của Ngân hàng, nhất là trong bối cảnh thị trường hội nhập có tính cạnh tranh cao như hiện nay.