Việc đánh giá kết quả đào tạo cần được t hực hiện một cách nghiêm túc, chính xác và đầy đủ các nội dung:
- Đánh giá phản ứ ng của nhân viên khi tham gia quá trình đào tạo, thông qua quan sát trực tiếp, phỏng vấn trự c tiếp hoặc qua các nguồn tin đáng tin cậy.
- Đánh giá mức độ tiếp thu của nhân viên, thông qua hệ thống các bài kiểm tra, đánh giá về các nội dung đã được đào t ạo.
- Đánh giá ứng dụng vào công việc, thể hiện qua kết quả thực hiện công việc của nhân viên sau đào t ạo.
GVHD: TS. VŨ VIỆ T HẰ NG
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NH ÂN LỰC TẠI CÔNG TY HOA ĐÁT VIỆ T 27
KẾT LUẬN
Trong công cuộc đổi m ới, công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nư ớc, thì con ngư ời là một nguồn lự c vô cùng quan trọng, là nhân tố quyết định sự phát triển của các doanh nghiệp nói chung và công ty Hoa Đ ất Việt nói riêng. Chính vì thế m à v iệc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo là một yêu cầu đúng đắn và cấp thiết đối với công ty hiện nay. Từ những phân tích thự c trạng, có thể t hấy rằng, để thực hiện đư ợc mục tiêu này thì công ty cần phải tốn nhiều công sứ c lẫn tiền bạc để đầu tư vào nó. Và việc đào tạo nguồn nhân lực, có thể thấy không chỉ là vấn đề của riêng phòng HC-N S, mà nó là m ột vấn đề rộng lớn và có liên quan đến rất nhiều bộ phận, từ Ban Giám đốc cho đến các trưởng bộ phận, và cả nhữ ng nhân viên thừa hành. Q uá trình đào tạo nguồn nhân lự c cho công ty, không phải là m ột xu hướng nhất thời, mà chính là một quá trình đầu tư lâu dài và thư ờng xuyên, m à nếu thự c hiện tốt thì s ẽ mang lại những lợi ích to lớn, không chỉ cho công ty mà cho cả bản thân người lao động.
Trong quá trình nghiên cứ u và thực h iện đề tài này, nhóm 9 đã nhận đư ợc sự giúp đỡ hết s ức q uý báu của T S. Vũ Việt Hằng thông qua những kiến thứ c cô truyền đạt trên lớp cũng như những góp ý nhiệt tình và sâu sắc cho đề t ài này. N goài ra, nhóm cũng đã n hận được những nhận xét và góp ý đầy bổ ích từ những thành viên trong lớp M BA 12B để nhóm có thể hoàn thiện đề t ài này. Chính vì lẽ đó, nhóm 9 xin chân thành cảm ơn Cô và tất cả các anh/chị; kính chúc Cô và các anh/chị học viên M BA 12B luôn dồi dào sức khỏe và thành công trong cuộc sống. Tuy đã cố gắng rất nhiều, như ng đề t ài còn nhiều hạn chế, rất mong nhận được những nhận xét và góp ý từ Cô và các anh/chị để chúng tôi có th ể hoàn thiện hơn cho đề tài và rút kinh nghiệm cho những đề t ài s au. Xin chân thành cảm ơn.
GVHD: TS. VŨ VIỆ T HẰ NG
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NH ÂN LỰC TẠI CÔNG TY HOA ĐÁT VIỆ T 28
PH Ụ LỤC
DANH M ỤC CÁC QUY TRÌNH, Q UY Đ ỊNH HƯỚ NG D ẪN CÔNG VIỆC
S TT Tên tài liệu Bộ phận sử dụng
1 Q uy trình xuất hàng Bộ phận bán hàng
2 Q uy trình nhập hàn g Bộ phận bán hàng
3 Q uy trình t hu m ua hàn g t ại chợ Bộ phận bán hàng
4 Q uy trình bán hàng qua điện thoại Bộ phận bán hàng
5 Q uy trình bán hàng trự c tiếp Bộ phận bán hàng
6 Q uy trình t hực hiện đơn hàng Bộ phận bán hàng
7 Q uy trình cấp hạn mứ c nợ Bộ phận bán hàng
8 Q uy trình t hu hồi công nợ Bộ phận bán hàng
9 Q uy định về việc quản lý và lưu trữ chứng từ Phòng T C-K T
10 Q uy trình kiểm soát chứng từ xuất Phòng T C-K T
11 Q uy trình kiểm soát chứng từ nhập Phòng T C-K T
12 Q uy trình kiểm soát hàng t ồn kho Phòng T C-K T
13 Q uy trình t hu - chi Phòng T C-K T
14 Q uy định tính lươn g Phòng T C-K T
15 Q uy trình quản lý máy móc thiết bị Phòng T C-K T
16 Q uy trình quản lý văn bản đi-đến Phòng H C-NS
17 Q uy trình t uyển dụng Phòng H C-NS
18 Q uy trình đánh giá nhân viên Phòng H C-NS
19 Q uy định tính lươn g Phòng H C-NS
20 Q uy trình xử lý và trồng củ (hoa lily) Chi nhánh Lâm Đồng
21 Q uy trình phun thuốc Chi nhánh Lâm Đồng
22 Q uy trình chăm sóc, theo dõi sản xuất Chi nhánh Lâm Đồng
23 Q uy trình t hu hoạch đóng gói Chi nhánh Lâm Đồng