Phát hành và thanh tốn thẻ tín dụng từ trước đến nay đã là thế mạnh của Vietcombank. Trên thị trường thẻ, nhiều mảng Vietcombank chiếm vị thế áp đảo. Tất cả các chỉ tiêu về thanh toán, phát hành, sử dụng thẻ tín dụng đều hồn thành vượt mức kế hoạch được giao.
Bảng 2.9: Các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh thẻ của Vietcombank (2008 – 2010)
(Nguồn: Số liệu thống kê của Vietcombank từ 2008 – 2010)
Trong năm 2010, Vietcombank tiếp tục duy trì được vị trí dẫn đầu trong hoạt động kinh doanh thẻ, cụ thể như sau:
- Phát hành thẻ: số lượng phát hành được hơn 1 triệu thẻ các loại, gấp hơn 1,5
lần so với chỉ tiêu kế hoạch. Đồng thời, Vietcombank cũng dẫn đầu thị phần phát hành thẻ các loại: 30% thẻ tín dụng quốc tế, 30% thẻ ghi nợ, và 18% thẻ ATM.
- Doanh số sử dụng và thanh toán thẻ: đều tăng rất mạnh. Đặc biệt, doanh số thanh toán thẻ tín dụng quốc tế đạt hơn 1.049 triệu USD, tăng tới 30,7% so với năm 2009, và chiếm áp đảo trên 50% thị phần trong hệ thống ngân hàng.
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số thẻ tín dụng phát hành (thẻ) 37.938 42.377 43.857 Doanh số thanh tốn thẻ tín dụng (triệu USD) 643 803 1.049
Số lượng máy POS (máy) 7.800 9.653 9.785
Nợ xấu (triệu USD) 0,0089 0,0076 0,0097
POS lớn nhất nước với thị phần 26% (9.785 máy POS), và đứng thứ hai về mạng lưới ATM với thị phần là 14% (sau Agribank).
Vietcombank luôn là ngân hàng đi đầu thị trường về phát triển sản phẩm, dịch vụ thẻ mới. Từ tháng 4 năm 2009, Vietcombank trở thành ngân hàng trong nước đầu tiên hoàn thành việc đạt chuẩn EMV (thẻ chip) cho cả hai thương hiệu VisaCard và MasterCard, triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến trên internet cho thẻ quốc tế và thẻ nội địa, đáp ứng được yêu cầu sử dụng thẻ của khách hàng và bắt kịp với xu thế phát triển của thị trường.
Riêng trong năm 2010, Vietcombank đã phát triển một số sản phẩm dịch vụ thẻ lớn, phát huy được hiệu quả thiết thực, góp phần gia tăng tiện ích cho khách hàng, nâng cao uy tín Vietcombank trên thương trường, như: đề án thanh toán thẻ trên taxi và phát hành thẻ taxi đồng thương hiệu; đề án chuyển đổi PIN cho thẻ ghi nợ nội địa; đề án chuyển đổi thẻ liên kết VCB – MTV thành thẻ ghi nợ quốc tế VCB MasterCard; đề án phát triển thẻ Pre-paid.v.v
Vietcombank luôn quan tâm đến đầu tư cho phát triển mạng lưới thanh toán thẻ và sản phẩm dịch vụ thẻ. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của Vietcombank luôn đảm bảo hoạt động thanh tốn và sử dụng thẻ an tồn, thuận lợi và hiệu quả.
Thành phố Hồ Chí Minh là địa bàn tập trung đông dân cư nhất, phát triển kinh tế năng động với thu nhập của người dân ngày càng được nâng cao đi theo đó là nhu cầu chi tiêu nhiều. Vì vậy đây cũng là địa bàn phát triển mạng lưới máy POS lớn nhất của Vietcombank đến 3.389 máy chiếm 35% tổng số máy (9.785 máy) của hệ thống Vietcombank và chiếm hơn 25% tổng số máy (13.262 máy) của các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Biểu 2.6: Số lượng và tỷ lệ máy POS của các ngân hàng tại TP.HCM đến 31/12/2010
(Nguồn: Số liệu thống kê của NHNN chi nhánh TP.HCM)