7. Ý nghĩa của đề tài
2.1 Giới thiệu chung về ACB
2.1.1. Lịch sử hình thành & phát triển của ACB
Bối cảnh thành lập ngân hàng Á Châu (ACB): Pháp lệnh về Ngân hàng Nhà nước và Pháp lệnh về NHTM, hợp tác xã tín dụng và cơng ty tài chính được ban hành vào tháng 5 năm 1990, đã tạo dựng một khung pháp lý cho hoạt động NHTM tại Việt Nam. Trong bối cảnh đó, ACB đã được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do NHNNVN cấp ngày 24/04/1993, Giấy phép số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP.Hồ Chí Minh cấp ngày 13/05/1993. Ngày 04/06/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động.
Tầm nhìn: Ngay từ ngày đầu hoạt động, ACB đã xác định tầm nhìn là trở thành NHTMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt vào thời điểm đó “Ngân hàng bán lẻ với khách hàng mục tiêu là cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ” là một định hướng rất mới đối với ngân hàng Việt Nam, nhất là một ngân hàng mới thành lập như ACB.
Chiến lược: Cơ sở cho việc xây dựng chiến lược hoạt động qua các năm là: Tăng trưởng cao bằng cách tạo nên sự khác biệt trên cơ sở hiểu biết nhu cầu khách hàng và hướng tới khách hàng. Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro đồng bộ, hiệu quả và chuyên nghiệp để đảm bảo cho sự tăng trưởng được bền vững. Duy trì tình trạng tài chính ở mức độ an tồn cao, tối ưu hóa việc sử dụng vốn cổ đông (ROE mục tiêu là 30%) để xây dựng ACB trở thành một định chế tài chính vững mạnh có khả năng vượt qua mọi thách thức trong mơi trường kinh doanh cịn chưa hồn hảo của ngành ngân hàng Việt Nam. Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực và đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo quá trình vận hành của hệ thống liên tục, thông suốt và hiệu quả. Xây dựng “Văn hóa ACB” trở thành yếu tố tinh thần gắn kết toàn hệ thống một cách xuyên suốt. ACB đang từng bước thực hiện chiến lược tăng trưởng ngang và đa dạng hóa.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của ACB được chia theo hướng kinh doanh và hỗ trợ. Các Khối kinh doanh gồm có: Khối khách hàng cá nhân, Khối khách hàng doanh nghiệp và Khối Ngân quỹ. Các đơn vị hỗ trợ gồm có: Khối Vận hành, Trung tâm Cơng nghệ thông tin,
Khối Phát triển kinh doanh, Khối Quản trị nguồn lực và một số phòng ban khác do Tổng Giám đốc trực tiếp chỉ đạo. Hoạt động kinh doanh của Hội sở được chuyển giao cho Sở giao dịch, các Chi nhánh và Phòng giao dịch (phụ lục 1).
2.1.3. Ngành nghề kinh doanh
Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn theo các hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, chứng chỉ tiền gửi; tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư; nhận vốn từ các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước; cho vay ngắn, trung và dài hạn; chiết khấu thương phiếu, công trái và giấy tờ có giá; đầu tư vào chứng khốn và các tổ chức kinh tế; làm dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng; kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; thanh toán quốc tế, bao thanh tốn, mơi giới và tư vấn đầu tư chứng khoán; lưu ký, tư vấn tài chính doanh nghiệp và bảo lãnh phát hành; cung cấp các dịch vụ về đầu tư, quản lý nợ và khai thác tài sản, cho thuê tài chính và các dịch vụ ngân hàng khác.
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh
Qua 19 năm hoạt động, ACB luôn giữ vững sự tăng trưởng mạnh mẽ và ổn định. Điều này được thể hiện bằng các chỉ tiêu chính qua các năm như sau:
Biểu đồ 2.1: Sự tăng trưởng ổn định qua các năm hoạt động của ACB
Thương hiệu ACB năm 2011 cũng tiếp tục được khẳng định khi ACB vinh dự được bầu chọn là Ngân hàng tốt nhất Việt Nam bởi bốn tạp chí uy tín Global Finance, Euromoney, Asiamoney và World Finance. ACB cịn được Nguyệt san tài chính Alpha Southeast Asia (Alpha SEA) trao giải thưởng về Quan hệ với nhà đầu tư được tổ chức tốt nhất và Kiên trì trong thực hành quản trị cơng ty.
Về các hoạt động củng cố hệ thống công nghệ thông tin (CNTT), trong năm 2011, ngoài việc xây dựng kế hoạch tổng thể CNTT cho giai đoạn 2011-2015 do Cơng ty Kiểm tốn Pricewaterhouse Coopers tư vấn, ACB cơ bản hoàn thành một số dự án đầu tư CNTT phục vụ nhu cầu của các bộ phận nghiệp vụ như dự án trang bị phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM), Trung tâm Dữ liệu tại Công viên Phần mềm Quang Trung, dự án xác thực vân tay,… Một số dự án khác đang trong giai đoạn hoàn thiện, thử nghiệm như dự án trang bị phần mềm cho hoạt động ngân quỹ, dự án MIS. Dự án nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi (core banking) cũng đang được xúc tiến nhằm đáp ứng cho nhu cầu phát triển của ACB giai đoạn sắp tới.
2.1.5. Quy mô hoạt động
Bảng 2.1: Tổng kết những kết quả đạt được của ACB
Năm Kết quả đạt được
2008
Vốn chủ sở hữu là 7.766 tỷ đồng, tổng tài sản là 105.306 tỷ đồng. Về
mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2008, tồn hệ thống ACB có 186 chi nhánh và phòng giao dịch, với tổng số nhân viên là 6.598 nhân viên.
2009
Vốn chủ sở hữu là 10.093 tỷ đồng, tổng tài sản là 167.881 tỷ đồng. Về
mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2009, tồn hệ thống ACB có 238 chi nhánh và phòng giao dịch với tổng số nhân viên 6.669 nhân viên.
2010
Vốn chủ sở hữu là 11.377 tỷ đồng, tổng tài sản là 205.103 tỷ đồng. Về
mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2010, tồn hệ thống ACB có 280 chi nhánh và phòng giao dịch với tổng số nhân viên 7.255 nhân viên.
2011
Vốn chủ sở hữu là 11.377 tỷ đồng, tổng tài sản là 281.019 tỷ đồng. Về
mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2011, tồn hệ thống ACB có 325 chi nhánh và phòng giao dịch với tổng số nhân viên 8.613 nhân viên.
Đến ngày 31/12/2011, tổng tài sản của ACB khoảng 281.019 tỷ đồng, tăng 37% so với năm 2010. Tổng tài sản của ACB so với tổng phương tiện thanh toán đến 31/12/2010 chiếm khoảng 9,64%, tăng 1,4%.
Nhìn chung cơ cấu bảng tổng kết tài sản của ACB đã thay đổi theo hướng tốt hơn, các khoản phải thu phải trả liên quan đến công nợ giảm xuống, tỷ lệ tài sản có sinh lợi được cải thiện.