Danh sách Agent được hiển thị sau khi lọc theo vùng miền, tỉnh, cell. Chức năng thêm thuê bao, xem chi tiết 1 thuê bao trong danh sách.
Hình 3.13: Module: Quản lý Agent
Các chức năng Update Config, Activate, Deactivate, Reset … khi thực hiện click thì quá trình xử lý thông tin được thực hiện như trong yêu cầu. 1 popUp được hiện ra thông báo việc thực hiện công việc thành công hoặc chưa thực hiện được:
Hình 3.14: PopUp thông báo xử lý yêu cầu Update Config
Các button Update Config, Activate, Deactivate, Reset … thực hiện các lệnh như yêu cầu của hệ thống khi click.
Các chức năng khác của menu “Quản lý Agent”:
Hình 3.15: Thêm thuê bao Hình 3.16: Chi tiết agent
Thêm thuê bao, sửa, xóa thuê bao, chi tiết về một agent như hình 3.13, 3.14 là các module cơ bản trong quản lý một đối tượng. Trong module thêm thuê bao, người sử dụng phải nhập thông tin về số điện thoại ánh xạ với id của agent, thông tin về vùng sử dụng, tên người sử dụng dịch vụ, … và được hiển thị chi tiết trong bảng : Chi tiết thuê
bao.
Bảng chi tiết mẫu đo là được hệ thống hiển thị các trường ra trong bảng
TBL_NI_DATA.
Chi tiết từng agent với các lần đo chi tiết, tổng số lần đo các mẫu cường độ sóng, chất lượng sóng, chuyển vùng dịch vụ, được liệt kê chi tiết trong hình 3.17.
Hình 3.17: Bảng chi tiết mẫu đo
Các mẫu đo này được thực hiện liên tục trong quá trình phát triển hệ thống, được cập nhật trong những khoảng thời gian nhất định. Để có thể đánh giá được chất lượng của dịch vụ, việc quản lý và truy vấn các thông số là vô cùng cần thiết.
Chương 4: Kết luận
Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ Home Phone thông qua thành phần Web (hiển thị số liệu và bảng biểu) đã mô phỏng toàn bộ thông tin chất lượng của dịch vụ Home Phone. Hệ thống được xây dựng chỉ cho nội bộ nhân viên công ty sử dụng và quản lý. Vì vậy giao diện sáng sủa, trình bày nội dung khoa học là điều mà chương trình yêu cầu.
Đây chỉ là phiên bản đầu tiên của hệ thống, thiết kế theo yêu cầu của đối tác. Hệ thống còn nhiều điểm chưa thật sự đạt được như mong muốn của người thiết kế , tuy nhiên đã thỏa mãn được các yêu cầu của dự án.
Hệ thống hiện vẫn đang trong quá trình chạy thử nghiệm. Hi vọng nó đóng góp được hiệu quả trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ của Viettel Telecom.
Trong quá trình thực hiện công việc, bản thân tôi đã tích lũy được rất nhiều các kinh nghiệm thực tế giúp tôi vững bước hơn trong tương lai sắp tới. Ngoài ra tôi hiểu biết thêm được nhiều các công nghệ mới, ứng dụng cho ngành Công nghệ thông tin.
Tài liệu tham khảo Tài liệu tiếng Anh:
[01] Apache Struts , http://struts.apache.org/
[02] http://www.windofkeltia.com/j2ee/wtp-tutorial.html
[03] Wikipedia, http://en.wikipedia.org/
[04] Java tutorials and Development (Laliluna) http://www.laliluna.de/
[05] http://www.roseindia.net/struts/struts2/struts-2-architecture.shtml
[06] http://www.hibernate.org/
[07] J2EE 1.4 Tutorial
http://java.sun.com/j2ee/1.4/docs/tutorial/doc/
Tài liệu tiếng việt
[08] Tìm hiểu về struts http://my.opera.com/nguyend/blog
[09] http://vovanhai.wordpress.com/ [10] http://www.oravn.com/ [11] Struts và MVC http://www.humg.edu.vn/cntt/forum?func=view&id=437&catid=21 http://vi.wikipedia.org/wiki/Java_%28c%C3%B4ng_ngh%E1%BB%87%29 [12] Tìm hiểu về Hibernate http://www.cusc.ctu.edu.vn/forum/index.php?topic=330.0
[13] Tài liệu jstl tiếng việt