Đánh giá chung về cơng tác duy trì nguồn nhân lực tại Chi nhánh

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC

2.3 Đánh giá chung về cơng tác duy trì nguồn nhân lực tại Chi nhánh

Thành phố Hồ Chí Minh

Qua phân tích thực trạng công tác duy trì nguồn nhân lực tại Chi nhánh, tác giả nhận thấy một số ưu điểm góp phần duy trì được nguồn nhân lực như chi nhánh đã tạo được sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc cho nhân viên, bố trí lịch làm việc linh hoạt, khuyến khích sử dụng nhiều kênh giao tiếp khác nhau, ban lãnh đạo chi nhánh đưa ra yêu cầu và kỳ vọng về công việc rất rõ ràng, nhà quản lý trao đổi công việc thường xuyên với nhân viên và giúp đỡ, hỗ trợ nhân viên thực hiện công việc. Mặc dù vậy, qua phỏng vấn sâu với ban lãnh đạo và một số nhân viên của chi nhánh về những hạn chế liên quan đến kết quả khảo sát thì công tác duy trì nguồn nhân lực của chi nhánh vẫn còn tồn tại một số bất cập sau:

Bảng 2.10: Tóm tắt các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác duy trì nguồn nhân lực của chi nhánh và nguyên nhân

Số thứ

tự Yếu tố Hạn chế Nguyên nhân

1

Môi trường làm việc tích cực

Chi nhánh chưa chủ động thúc đẩy môi trường làm việc tích cực

Chế độ lương, thưởng, phúc lợi mới chỉ đáp ứng mức sống trung bình cho người lao động

Nhân viên không cảm thấy môi trường làm việc của chi nhánh là vui vẻ và thú vị

- Tuyển dụng từ nguồn quen biết nên nhân viên e dè, không cởi mở trong giao tiếp với nhau

- Số lượng nhân viên ít, công việc nhiều nên nhân viên bị căng thẳng, ít thời gian giao lưu để hiểu nhau Chi nhánh không phải là

một công ty đặc biệt và không phải là lựa chọn đầu tiên khi người lao động đi xin việc

Chế độ lương thưởng, phúc lợi còn thấp so với các doanh nghiệp cùng ngành nghề trên địa bàn nên chưa thu hút được sự quan tâm, chú ý của nhân viên khi đi xin việc làm

Chi nhánh chưa ghi nhận và đánh giá cao những đóng góp của nhân viên

- Chưa có phương pháp đánh giá và ghi nhận kết quả thực hiện công việc của nhân viên

- Tiền thưởng cho nhân viên hoàn thành tốt công việc trong năm chỉ có ý nghĩa động viên về tinh thần, không có thưởng đột xuất cho sáng kiến hay thành tích xuất sắc của

2

Sự tự do và linh hoạt của nhân viên

Nhân viên chưa cảm thấy công việc mà họ làm là có ý nghĩa

- Ban lãnh đạo chưa phổ biến kịp thời cho nhân viên biết được những kế hoạch, mục tiêu của chi nhánh và vai trò của từng cá nhân ra sao trong việc hoàn thành các mục tiêu, kế hoạch đó

- Cách thức giao việc mang phong cách mệnh lệnh

Nhân viên không được tự do lựa chọn và thực hiện các dự án

Công việc được phân bổ dựa trên chức năng nhiệm vụ nên không cho phép nhân viên linh hoạt chọn lựa Nhân viên chưa có cơ hội

thể hiện năng lực khi làm việc tại chi nhánh

Bố trí công việc không theo chuyên môn được đào tạo và bất cập trong công tác tuyển dụng

Nhân viên không được biết các điều kiện để thăng tiến trong tương lai

Việc thăng tiến chưa được thông báo trong các cuộc họp hay văn bản của chi nhánh mà chỉ dựa trên sự đề bạt từ trưởng các phòng ban, không có tiêu chuẩn cũng như quy hoạch cán bộ nguồn.

3

Sự tham gia và phát triển của nhân viên

Nhân viên chưa có quyền tham gia vào các quyết định có liên quan

Nhân viên phải tuân thủ các quy trình làm việc quá khắt khe và nhất nhất phải nghe theo sự chỉ đạo từ cấp trên. Nhân viên được quyền phản hồi ý kiến còn quyết định cuối cùng thuộc về ban lãnh đạo

Chi nhánh chưa thực sự giúp đỡ nhân viên phát triển mục tiêu nghề nghiệp

Do nguồn kinh phí cho đào tạo và phát triển có hạn nên chi nhánh chỉ tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các lớp học nghiệp vụ do TCT tổ chức. Còn những khoá học khác thì nhân viên tự thu xếp thời gian và tiền bạc

Nhân viên chưa thực sự được trao quyền thực hiện hoặc được tự do thực hiện công việc

- Quy trình giải quyết công việc theo thứ bậc gây khó khăn cho nhân viên trong giải quyết công việc

- Phong cách quản lý quan liêu của ban lãnh đạo

4

Sự bù đắp và các lợi ích

Nhân viên không được biết các khoản bù đắp được tính toán như thế nào

Phòng Tổ chức Hành chính chưa phổ biến cho nhân viên sau mỗi đợt tăng giảm lương cũng như những thay đổi trong quy định của Nhà nước

Nhân viên cảm thấy không được tôn trọng và không được đối xử công bằng

Quản lý các phòng ban chưa có sự khéo léo trong giao tiêp, phân công và giải quyết công việc, chưa thật sự lắng nghe ý kiến của nhân viên.

Nguồn: Tác giả tổng hợp từ nghiên cứu định tính lần 2

TÓM TẮT CHƯƠNG 2

Chương 2 tác giả đã tiến hành khảo sát, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác duy trì nguồn nhân lực tại Chi nhánh công ty Thực Phẩm Miền Bắc cũng

những mặt còn hạn chế để làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp khắc phục trong chương 3.

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY THỰC PHẨM MIỀN BẮC CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỜ CHÍ MINH