5.2 Hàm ý quản trị
5.2.7 Về đồng nghiệp
Từ kết quả hồi quy, nhân tố đồng nghiệp có hệ số beta = 0,149, giá trị trung bình = 3,743, cần tăng cƣờng thỏa mãn.
Trong nghiên cứu, mức độ thỏa mãn về đồng nghiệp đƣợc đo lƣờng qua các tiêu chí: Đồng nghiệp thoải mái và dễ chịu; phối hợp làm việc tốt với các đồng nghiệp; đồng nghiệp s n sàng giúp đ .
Về phía doanh nghiệp nói chung, các nhà quản trị cần nghiên cứu kỹ cơ cấu của lực lƣợng lao động ở doanh nghiệp mình để từ đó có những hoạt động, chính sách phù hợp với tình hình thực tế. Xem xét cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính, chun mơn. Cơ cấu lao động cần có một sự cân b ng nhất định thì hiệu quả cơng việc s cao hơn. Một doanh nghiệp muốn phát triển mạnh, bền vững không thể chỉ toàn nam, hoặc toàn nữ, toàn ngƣời cao tuổi hoặc trẻ tuổi. Cần phải có sự hài hịa trong lực lƣợng lao động, một doanh nghiệp tồn ngƣời lớn tuổi có 1 đến 2 ngƣời trẻ tuổi vào s không tài nào phát huy đƣợc.
Đồng nghiệp cùng phịng, cùng tổ nhóm:
Đồng nghiệp mà mỗi NLĐ thƣờng tiếp xúc chính là những đồng nghiệp cùng phịng hoặc chung tổ, nhóm. Chính vì vậy, để tăng cƣờng sự thỏa mãn với đồng nghiệp cùng phịng, cùng tổ nhóm, doanh nghiệp cần đề cao vai trị của làm việc nhóm. Nhà quản lý có thể thực hiện 13 bƣớc sau để tạo ra môi trƣờng và phƣơng thức làm việc nhóm hiệu quả [50] (Xem thêm phụ lục 5):
Mọi ngƣời vì cơng việc: trình bày rõ ràng những kế hoạch dài hạn của nhóm, thƣờng xuyên nhắc nhở và cũng cố tinh thần của họ cùng hƣớng về những mục tiêu này.
Xác định rõ vai trò, trách nhiệm của từng thành viên để mỗi thành viên dễ dàng nhận ra trách nhiệm của mình, thậm chí họ cịn có thể phát huy đƣợc những kỹ năng vốn có vào cơng việc.
Đƣa ra những mục tiêu cụ thể của từng nhân viên và mục tiêu chung của công ty.
Thoải mái chia sẻ thông tin b ng việc xây dựng một môi trƣờng làm việc cởi mở và thân thiện tránh để khuất tất lâu ngày có ảnh hƣởng khơng tốt đến tập thể nhóm.
Xây dựng niềm tin với nhân viên b ng việc giữ lời hứa; khen thƣởng và kỷ luật công b ng với tất cả các thành viên trong nhóm của bạn.
Biết lắng nghe nhân viên trên tinh thần cởi mở và nghiêm túc.
Biết kiên nhẫn nếu kết quả chƣa đạt theo kế hoạch, xem xét lại q trình cơng tác để khắc phục cho những lần sau.
Ln khuyến khích, động viên sự tham gia và đóng góp của mọi ngƣời trong mọi trƣờng cụ thể, nhận biết ƣu thế của từng cá nhân và s n sàng hỗ trợ những khi cần thiết.
Đề cao tinh thần đồng đội: Thƣờng xuyên tổ chức các hoạt động mang tính tập thể, khen thƣởng thành tích chung chứ khơng phải của một cá nhân nào đó, loại bỏ ngay tính vị kỷ cá nhân trong cơng việc, ln xác định sức mạnh tính đồng đội, đánh giá cao những thành công cũng nhƣ sự cống hiến của toàn bộ các thành viên trong nhóm mang lại cho cơng ty.
Ni dƣ ng sự hăng hái, nhiệt tình cho tồn đội b ng việc đặt niềm tin vào các thành viên.
Tạo khơng khí vui vẻ b ng bữa ăn trƣa hay buổi trò chuyện thân mật sau giờ làm việc, khuyến khích các cuộc vui chơi trong những ngày nghỉ giúp các thành viên ngày càng thân thiện với nhau hơn.
Giảm bớt quy tắc, luật lệ, linh hoạt trong cách quản lý là một yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của một tập thể.
Đóng vai trị một ngƣời đại diện nhƣ đƣa ra danh sách những việc cần làm và mục tiêu đạt đƣợc và để các thành viên trong nhóm tự đề ra kế hoạch thực hiện.
Khi quản lý, trƣởng nhóm tạo ra mơi trƣờng làm việc vui vẻ, thân ái nhƣ vậy, mỗi ngƣời trong nhóm s cho r ng họ là những cá nhân không thể thiếu của một tập thể, củng cố tinh thần hợp tác, giúp đ nhau hơn.
Đồng nghiệp ở các phòng ban khác :
Doanh nghiệp cần phổ biến các thông báo về chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của từng phòng ban để mọi ngƣời hiểu về nhau r , và nhƣ vậy s phối hợp làm việc tốt hơn.
Tổ chức các chƣơng trình dã ngoại, trị chơi đồng đội ở tồn cơng ty để thắt chặt tình đồn kết của nhân viên.