IV. Chiến lược Marketing Mix
4.4. Chiến lược chiêu thị
4.4.1. Quảng cáo (Advertising)
Khi sản phẩm mới được tung ra thị trường PepsiCo thực hiện các đợt quảng cáo rầm rộ trên truyền hình, báo chí, mạng xã hội, các panel được dựng trên các đường phố và các địa điểm của các nhà phân phối, bán sỉ, lẻ. Với mục tiêu tạo dựng tên tuổi trên thị trường, hình ảnh tốt đẹp và nhắc nhở người tiêu dùng. Slogan, thiết kế logo độc đáo đã gửi đến người tiêu dùng những thông điệp mang điểm khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
- Cuối năm 2010, chiến dịch “Đã quá Pepsi ơi” với TVC quảng cáo “Đã sức trẻ,
Thỏa đam mê”,TVC với sự góp mặt của Kasim Hoàng Vũ, Kim JoJo, Đinh Mạnh
Ninh, Tạ Quang Thắng, Hà Anh Tuấn. Sau một tháng khi tung ra chiến dịch đã đạt được những con số ấn tượng:
1.940.000 kết quả tìm kiếm “Đà SỨC TRẺ, THỎA ĐAM MÊ” trên Google. 33.215 bạn trẻ trên khắp cả nước đã chính thức ghi danh làm thành viên của “Hội những người thích Đã cùng Pepsi” và trào lưu sống “ĐÔ lên ngôi. Mỗi bạn trẻ một cá tính riêng với tinh thần sống “ĐÔ từng khoảnh khắc, dám nghĩ dám làm và theo đuổi đến tận cùng với đam mê.
- 6/3/2020 “Khui Pepsi - Khui hè tột đỉnh” sự góp mặt của Sơn Tùng M-TP nổi tiếng hàng đầu, đã thu hút 8,6 triệu lượt xem trên Youtube cho clip quảng cáo này.
Với thiết kế vỏ lon độc đáo đã gây tò mò cho người tiêu dùng, mong muốn trải nghiệm thử. Khi ướp lạnh lon Pepsi này một số chi tiết màu bạc trên lon tự động chuyển sang màu vàng.
- 12/9/2020 BlackPink - nhóm nhạc hàng đầu châu Á, chính thức trở thành đại diện phát ngôn của Pepsi là biểu tượng của thông điệp “Chúng tôi thách thức giới hạn, chúng tơi theo đuổi sự hồn hảo”. Thế hệ Pepsi Cola mới, không calo lan tỏa tiếng nói của giới trẻ - “Dám Nói Khơng”, khuyến khích “gen Z” vượt qua mọi giới hạn. Chiến dịch dùng KOLs để quảng cáo cực mạnh của Pepsi. Thu hút đông đảo giới trẻ sưu tầm, săn đón các bộ sưu tập vỏ lon BlackPink và nhanh chóng trở thành trào lưu giúp tăng doanh thu đáng kể.
4.4.2. Quan hệ công chúng (Public Relations)
Vào đầu tháng 8/2020, PepsiCo đã trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap Việt. Với sự tham gia của nhiều Rapper nổi tiếng như Suboi, Binz, Karik, Wowy, trở thành chương trình hot nhất thời điểm đó, thu hút đơng đảo người xem đặc biệt là giới trẻ. Đây là lựa chọn tuyệt vời để tăng cường độ nhận diện thương hiệu cho dịng sản phẩm mới “Pepsi vị chanh khơng calo” với slogan “ Sảng khoái tột đỉnh, bung
hết chất mình”. Cách khai thác chất liệu mới biến Rap trở thành tiếng nói thể hiện
“chất riêng” của thương hiệu, một công cụ truyền thông hiệu quả, thể hiện rõ nét thông điệp mà Pepsi muốn truyền tải đến khách hàng.
Đại sứ thương hiệu của Pepsi là những tên tuổi đình đám có sức ảnh hưởng lớn. PepsiCo Việt Nam chọn Mỹ Tâm là đại sứ thương hiệu độc quyền cho mình. Tiếp đó tận dụng sức nóng của U23 Việt Nam, ngay lập tức hãng đã chọn Lương Xuân
Trường làm đại sứ thương hiệu. Ca sĩ Sơn Tùng M-TP với sức ảnh hưởng lớn cũng trở thành đại sứ thương hiệu. Cho thấy PepsiCo chi mạnh tay cho KOLs giúp hãng nâng tầm hình ảnh của mình lên rất nhiều trong mắt cơng chúng.
Thời gian gần đây Suntory PepsiCo Việt Nam phối hợp với Đoàn - Hội các cấp triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ những tỉnh bị ảnh hưởng bởi dịch Covid 19, gửi quà đến các bệnh viện, ký túc xá, khu cách li. Vừa tăng nhận diện thương hiệu, vừa tạo sự gần gũi, thiện cảm cho khách hàng.
4.4.3. Khuyến mãi, khuyến mại (Sale Promotion)
Vào những dịp lễ Tết, giải bóng đá lớn trong và ngoài nước, vào ngày sinh nhật cơng ty,... thì PepsiCo có những đợt khuyến mãi lớn với giải thưởng rất giá trị. Những hình thức bốc thăm trúng thưởng, bật nắp trúng thưởng hay phiếu đăng ký,… thường được áp dụng.
- Năm 2008, chương trình khuyến mãi “Tặng Long, Trao Lân, Biếu Quy
Và Gửi Phụng” khi mua 1 thùng 24 lon sẽ được tặng thêm 4 lon, có in hình Long, Lân, Quy, Phụng như lời đầu xuân Pepsi gửi đến các khách hàng của mình.
Chương trình “Thỏa sức nghe nhạc cùng Pepsi và KFC”. Khi mua một phần ăn combo có thể đổi ly Pepsi vừa thành ly lớn được nhận phiếu cào may mắn.
- Năm 2011, hàng loạt giải thưởng hấp dẫn trong chiến dịch “Uống cực đã, Sảng khoái cuộc sống”, “Đã quá, Pepsi ơi !” đã thu hút các bạn trẻ tham gia.
Có thể thấy ở mỗi chiến dịch thì PepsiCo đầu tư mạnh cho các cơng cụ của chiêu thị với mục đích lơi kéo sự chú ý của nhóm khách hàng hiện nay và tương lai.
4.4.4. Bán hàng cá nhân (Personal selling)
Chào hàng cá nhân là hoạt động mà công ty muốn giới thiệu và thuyết phục khách hàng quan tâm mua sản phẩm. Có những lợi ích mà những cơng cụ truyền thơng khác khơng có được như: tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, hiểu được những cảm nghĩ, suy nghĩ cụ thể của khách hàng,... Mặc dù PepsiCo là công ty lâu đời tuy nhiên vẫn chưa chú trọng đến hoạt động này, hiện nay vẫn chưa thấy xuất hiện trên thị trường.
4.4.5. Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
Tập trung vào việc thúc đẩy khách hàng đặt hàng qua các kênh trực tiếp như: điện thoại, đơn hàng internet mà không cần thông qua các trung gian phân phối. PepsiCo sử dụng mạng xã hội như một kênh để kết nối với khách hàng, quan trọng là dùng sức mạnh đó để chạy các chiến dịch của mình. Củng cố lịng trung thành của khách hàng.