6. Các mô hình cơ cấu tổ chức mà các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
6.8 Mô hình tổ chức theo các dịch vụ hỗ trợ
Để thực hiện những hoạt động cơ bản của tổ chức nh Marketing, R&D, tài chính, sản xuất cần có các dịch vụ “hậu cần” nh thông tin, pháp luật, quan hệ giao dịch, hỗ trợ sản xuất, Những dịch vụ ấy có thể đ… ợc thực hiện một cách phi tập trung tại các bộ phận chính, nhng cũng có thể đợc tập hợp lại trong một bộ phận chuyên môn hoá nhằm mục đích tận dụng lợi thế quy mô hay nâng cao khả năng kiểm soát.
Giám đốc
Phó giám đốc
kinh doanh Phó giám đốc sản xuất Phó giám đốc tài chính
Phân xưởng
sợi Phân xưởng dệt Phân xưởng nhuộm
Giám đốc PGĐ Marketing PGĐ R&D PGĐ Dịch vụ PGĐ Sản xuất PGĐ Tài chính Phụ trách Phụ trách dịch vụ Phụ trách dịch vụ Phụ trách dịch vụ Phụ trách quan hệ
Sơ đồ 7: Sơ đồ cơ cấu tổ chức theo các dịch vụ hỗ trợ
Ưu điểm:
• Tiết kiêm đợc chi phí do lợi thế của các hoạt động đợc chuyên môn hoá.
• Sử dụng đợc các chuyên gia giỏi với t cách những tham mu.
Nh
ợc điểm:
Có nguy cơ gây tốn kém nhiều nhiều hơn cho các bộ phận đợc phục vụ, tạo nên “tính phi hiệu quả của hiệu quả”.
Có vấn đề trong việc đạt đợc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của các bộ phận đợc phục vụ.
Những nhợc điểm trên có thể đợc khắc phục nếu những ngời ở bộ phận dịch vụ hiểu đợc rằng nhiệm vụ của họ là hỗ trợ các bộ phận khác thực hiện mục tiêu chung của tổ chức chứ không phải chỉ là tiết kiệm chi phí khi thực hiện các dịch vụ. Có một cách để đảm bảo rằng mọi ngời sẽ tỏ ra biết điều hơn khi đòi hỏi sự phục vụ của các bộ phận dịch vụ là yêu cầu ngời đợc phục vụ phải nộp phí tổn. Cần bố trí các bộ phận dịch vụ gần các đối tợng đợc phục vụ, và không bao giờ nên coi nhẹ khả năng sử dụng các dịch vụ từ bên ngoài.