Chương 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo
4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo sự hài lịng cơng việc:
Bảng 4.4. Hệ số Cronbach’s Alpha sự hài lịng cơng việc
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến -
tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
HL1 17.98 38.140 .926 .961 HL2 17.98 38.607 .918 .962 HL3 17.90 37.899 .936 .960 HL4 17.95 39.761 .917 .962 HL5 18.03 40.266 .881 .965
HL6 18.18 41.984 .830 .971 Cronbach’s Alpha=0.969
Thành phần thang đo sự hài lịng trong cơng việc bao gồm 06 biến quan sát HL1, HL2, HL3, HL4, HL5, HL6 với hệ số Cronbach’s Alpha là 0.969.
Thành phần thang đo Sự hài lịng với cơng việc hiện tại (HL1) với hệ số Cronbach’s Alpha là 0.961.
Thành phần thang đo Sự hài lòng với người quản lý, lãnh đạo (HL2) với hệ số Cronbach’s Alpha là 0.962.
Thành phần thang đo Sự hài lòng với mối quan hệ với đồng nghiệp trong cơ quan (HL3) với hệ số Cronbach’s Alpha là 0.960.
Thành phần thang đo Sự hài lịng với mức lương nhận được cho cơng việc của mình (HL4) với hệ số Cronbach’s Alpha là 0.962.
Thành phần thang đo Sự hài lòng với những cơ hội dành cho sự phát triển và thăng tiến từ cơ quan của mình (HL5) với hệ số Cronbach’s Alpha là 0.965.
Thành phần thang đo Sự hài lịng với tình hình cơng việc hiện tại (HL6) với hệ số Cronbach’s Alpha là 0.961.
Kết quả từ bảng trên có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,969 thoả mãn điều kiện lớn hơn 0.7 và các hệ số tương quan biến - tổng đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0,3). Do đó 6 biến trên đều được giữ lại để đại diện cho yếu tố văn hóa nhóm và sẽ được sử dụng cho phân tích nhân tố khám phá EFA.
Qua số liệu cho thấy, mức độ hài lịng với cơng việc của công chức đạt mức khá cao, với sự hài lịng trong cơng việc có độ lệch chuẩn ở trị số 0.969, chứng tỏ dù độ tuổi hay trình độ, giới tính khơng có sự khác biệt ý kiến nhiều về mức độ hài lịng với cơng việc của công chức.
Cũng theo kết quả khảo sát cho thấy:
Đặc điểm công việc của công chức tại Ủy ban nhân dân phường là đa ngành, đa lĩnh vực. Tập trung chủ yếu là các mảng quản lý nhà nước về tư pháp, hộ tịch,
chính sách thay đổi nhanh chóng nênđịi hỏi người cơng chức vừa có trình độ chun mơn nghiệp vụ, vừa có sự nhanh nhạy trong tiếp xúc với người dân và luân chuyển công việc theo quy định. Nhân tố sự hài lịng với tình hình cơng việc hiện tại chung đạt 0.830 thấp nhất trong các yếu tố đánh giá sự hài lòng với cơng việc. Trong đó, có sự khác biệt về ý kiến như: số cơng chức được khảo sát thuộc nhóm độ tuổi trên 40 (33,1%) có mức độ hài lịng lớn nhất, độ tuổi dưới 30 có mức độ hài lịng thấp nhất (8,1%). Về trình độ và kinh nghiệm, số cơng chức có trình độ đại học (64,9%) có mức độ hài lịng thấp nhất, cơng chức có thâm niên từ 1 đến 5 năm (25%) có mức độ hài lịng cao nhất, cơng chức có thâm niên từ 5 đến dưới 10 năm (31,1%) lại là nhóm có mức độ hài lịng thấp nhất với cơng việc hiện tại.
Như vậy, có thể thấy độ tuổi càng cao thì cơng chức có xu hướng bằng lịng với công việc hiện tại do họ đã gắn bó một thời gian dài, sự thích ứng của cơng chức trẻ tuổi với công việc thể hiện thơng qua sự hài lịng thì ngược lại, họ có mức độ hài lịng thấp. Tuy nhiên, tính theo thâm niên, với cơng chức có thâm niên khá cao từ 5 năm đến dưới 10 năm lại là nhóm có mức độ hài lịng thấp nhất, ngun nhân có thể kể đến là chính sách và điều kiện thăng tiến, cũng như mức lương chưa hoàn toàn thỏa mãn được yêu cầu của công chức. Dù vậy, độ tuổi không phải yếu tố quyết định đến sự hài lịng hay khơng đối với cơng việc của cơng chức .
Nhìn chung, các thành phần của thang đo tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của cơng chức gồm có: (1) Cơng việc (2) lãnh đạo (3) đồng nghiệp (4) lương (5) phát triển và thăng tiến (6) tình hình hiện tại. Trong đó, tình hình cơng việc hiện tại và cơ hội thăng tiến, phát triển là hai yếu tố chính dẫn đến sự hài lịng cao nhất của công chức với công việc của minh. Mức lương không phải là yếu tố thu hút nhất với công chức trong khi mới quan hệ với đồng nghiệp được đánh giá là ít sự hài lịng nhất. Có cơng chức đã thẳng thắn nói rằng mức lương nhà nước với họ và gia đình là chưa đảm bảo cuộc sống, có cơng chức cịn làm thêm nhiều việc khác để tăng thu nhập. Tuy nhiên do họ có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp và thơng thường điều đó đi kèm với một số lợi ích nhất định nên họ thấy hài lịng với tình hình hiện tại của mình. Cũng theo khảo sát này có sự cạnh tranh khơng nhỏ
giữa các cơng chức với nhau trong q trình thực hiện nhiệm vụ và đây cũng là cơ hội cho công chức thể hiện khả năng bản thân trong quá trình tìm kiếm sự phát triển, thành công trong sự nghiệp, nên mối quan hệ với đồng nghiệp trong cơ quan thường không đạt được sự hài lịng với cơng chức.Một số cơng chức cũng cho biết khó làm việc với các đồng nghiệp giao tiếp thơ lỗ và đánh giá thấp công việc bản thân họ đang đảm nhiệm. Việc không tôn trọng nhau trong công việc khiến công chức cảm thấy không vui vẻ trong thời gian làm việc, làm công chức khơng hài lịng cơng việc mà họ đang làm. Kết quả nghiên cứu cho thấy mối quan hệ đồng nghiệp có ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc củacơng chức, nghĩa là có hai mặt tích cực và tiêu cực. Do đó các nhà quản lý cần chú ý và khắc phục những yếu tố tiêu cực đó.