tâm lý Thuộc tính chức năng * Khó thông đạt * Ý nghĩa cao
PHÂN TÍCH CẠNH TRANH
Doanh nghiệp cần tìm hiểu 5 vấn đề về đối thủ cạnh tranh:
• Ai là đối thủ cạnh tranh?
• Chiến lược của họ như thế nào?
• Mục tiêu của họ là gì?
• Những điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì?
• Cách thức phản ứng của họ là gì? PHÂN TÍCH CẠNH TRANH Ai là đối thủ cạnh tranh?
Tổng quát:
Những người cùng nhắm đến túi tiền của khách hàng
Theo nghĩa rộng:
Mọi doanh nghiệp cùng hoạt động nhằm thỏa mãn cùng loại nhu cầu của khách hàng
Ví dụ: Phở, xôi, bún bò cùng cạnh tranh nhau
Theo nghĩa hẹp:
Các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm tương tự để trao đổi với khách hàng trọng điểm ở những ở khoảng giá tương đương
Ví dụ: Phở Hòa cạnh tranh với phở Quyền CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH
• Dẫn đầu thị trường: thường giành cho DN lớn
• * Có thị phần lớn, có nhiều lợi thế cạnh tranh
• * Tăng tổng nhu cầu thị trường, tăng doanh số
• * Bảo vệ thị phần
• * Bằng cách cải tiến sản phẩm, hạ giá thành đơn vị
• Tấn công: Thường dùng cho những DN mạnh nhưng mới nổi lên
• * DN mạnh, muốn giành thị phần bằng cách tấn công đối thủ khác
• * Giải quyết 2 vấn đề: –Chọn đối thủ để tấn công –Chọn phương pháp tấn công * Dễ thông đạt * Ý nghĩa thấp * Dễ bắt chước
CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH
Theo đuôi: Đối với DN ở các nước đang phát triển * “Chung sống hòa bình”
* Khi cuộc chiến cạnh tranh sẽ làm 2 phía yếu đi và thiệt thòi * Khi tấn công sẽ không thể thắng hoặc không đủ lực để tấn công
Theo đuôi người dẫn đầu để hưởng lợi thế chi phí thấp, thị trường ổn định,… Khu trú:
* Chọn phân khúc nhỏ nhưng khả năng sinh lợi cao * Thích hợp cho DN nhỏ, mới thành lập, vốn yếu
* Chuyên biệt hóa sản phẩm, phân phối,…để thích hợp nhất với khách hàng PHÂN TÍCH CẠNH TRANH
• Mục tiêu của đối thủ cạnh tranh là gì? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Họ tìm kiếm cái gì trên thị trường?
• * Mucï tiêu lợi nhuận?
• * Mục tiêu thị phần?
• * Khẳng định vị trí thương hiệu?….
• Hành vi cạnh tranh của họ là gì?
• * Cạnh tranh lành mạnh, thỏa hiệp,…?
• * Cạnh tranh mạo hiểm, không lành mạnh, gây mất ổn định? PHÂN TÍCH CẠNH TRANH
Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh là gì? * Tài chính, nhân sự, công nghệ, quản lý,…
Thị phần, lợi nhuận,… * Sản phẩm, phân phối, giá cả, quan hệ xã hội, khách hàng,…
Cách thức phản ứng của đối thủ cạnh tranh là gì? * Hạ chi phí sản xuất & phân phối
* Khác biệt hóa sản phẩm & dịch vụ * Tập trung hóa vào một vài phân khúc PHÂN TÍCH CẠNH TRANH
Cách thức phản ứng của đối thủ cạnh tranh là gì? * Hạ chi phí sản xuất & phân phối
* Khác biệt hóa sản phẩm & dịch vụ * Tập trung hóa vào một vài phân khúc
Chương 5
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG
• Khái niệm sản phẩm • Giá trị sản phẩm • Phân loại sản phẩm • Chất lượng sản phẩm • Tính năng của sản phẩm • Kiểu dáng, thiết kế • Các quyết định về nhãn hiệu • Họ và nhóm sản phẩm • Phát triển sản phẩm mới
• Các chiến lược tiếp thị theo vòng đời sản phẩm
• Những nguyên nhân thành công và thất bại của sản phẩm
• Dị biệt hóa sản phẩm Sản phẩm là gì?
Là tất cả những gì cung cấp trên thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng
Giá trị vật chất:
* Các thuộc tính do cấu tạo vật chất của sản phẩm mang lại * Do sản xuất tạo ra
Giá trị phi vật chất:
* Các thuộc tính không thuộc cấu tạo vật chất của sản phẩm * Do các nỗ lực tiếp thị tạo ra
Sản phẩm tiêu dùng:
Hàng thuận tiện:
* Mua thường xuyên, ít cân nhắc khi mua