BẢNG KHẢO SÁT
THƠNG MINH CẢM XÚC, MỨC ĐỘ HÀI LỊNG VỚI CÔNG VIỆC VÀ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC.
Kính chào anh/chị.
Tơi tên Phạm Ngọc Anh Thơ - học viên Cao học trường Đại học Kinh Tế Tp.HCM, hiện đang tiến hành khảo sát về tác động của thông minh cảm xúc và mức độ hài lịng trong cơng việc đến sự gắn kết với tổ chức trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm tìm ra giải pháp cải thiện các chính sách nhân sự của ngành Ngân hàng tại Việt Nam. Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời một số câu hỏi sau đây.
Chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Anh/Chị.
I. Nội dung khảo sát
Bảng khảo sát không yêu cầu Anh/Chị cung cấp họ tên, mong anh chị chọn phần trả lời của mình một cách khách quan nhất bằng cách đánh dấu tích vào mức độ hài lịng tương ứng theo quy ước
1. Hồn tồn khơng đồng ý 7. Hoàn toàn đồng ý.
1. Tơi sẽ rất hạnh phúc nếu được gắn bó với ngân hàng này đến hết quãng thời gian còn lại của sự nghiệp.
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
2. Dù làm việc cho tổ chức nào, tơi nghĩ mình cũng sẽ trung thành với tổ chức đó như là trung thành với nơi này.
3. Tơi xem những khó khăn của tổ chức cũng là khó khăn của bản thân mình. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
4. Tôi rất thích kể với người ngồi về tổ chức của mình. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐ 5. Khi làm việc tại nơi này, tơi cảm giác mình KHƠNG phải là thành viên của
đại gia đình.
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
6. Tơi KHƠNG có niềm tin mạnh mẽ là mình thuộc về nơi này. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
7. Tổ chức này đối với tơi có rất nhiều ý nghĩa. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
8. Tơi KHƠNG có sự gắn kết nào về tình cảm đối với tổ chức này. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
9. Tơi là người có tính cầu tiến. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
10. Tôi khá nhạy cảm với cảm nhận và tình cảm của người khác 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
11. Tơi quản lý tốt cảm xúc của mình. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
12. Tơi hiểu rõ tại sao mình ln tồn tại một số cảm xúc nhất định. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
13. Tôi luôn thấu hiểu được cảm xúc của bạn bè mình. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
14. Tôi rất giỏi trong việc quan sát cảm xúc của người khác. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
15. . Tơi ln hiểu rõ những gì mình cảm nhận. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
16. Tơi hiểu rõ tâm tư tình cảm của những người quanh mình. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
17. Tôi luôn đặt mục tiêu cho bản thân và cố gắng để đạt được. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
18. Tơi ln tự nhủ bản thân mình là người có năng lực. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐ 19. Tôi luôn biết rõ mình có hạnh phúc hay khơng. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
20. Tôi luôn tự động viên bản thân phải cố gắng hết sức mình. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
21. Tơi dựa vào lý trí để kiểm sốt nóng giận và mọi khó khăn. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
22. Tôi khá là biết cách kiểm sốt tâm tư tình cảm của mình. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
24. Tôi hiểu rõ những xúc cảm cá nhân của bản thân. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
25. Tơi thích cấp trên của mình 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
26. Mọi nỗ lực của tôi để hồn thành tốt cơng việc hiếm khi bị đình trệ bởi thói quan lieu
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
27. Xét về lương, tơi cảm giác mình khơng được đánh giá cao 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
28. Tơi cảm thấy hài lịng với các cơ hội tang lương mà tổ chức đã đề ra 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
29. Cơng việc tơi đang làm rất ít khi được nhận tiền thưởng 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
30. Tôi thấy những người làm việc tốt là một minh chứng cho việc thưởng công bằng
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
31. Rất nhiều qui định cũng như qui trình làm cho cơng việc của tơi trở nên khó khan
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
32. Tơi cảm thấy hài lịng với các cơ hội được thưởng mà tổ chức đã đề ra. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
33. Cấp trên của tôi là người rất có năng lực 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
34. Cấp trên của tôi không công bằng với tôi. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
35. Cấp trên của tôi không tỏ ra thiện cảm với cấp dưới của mình 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
36. Tôi cảm thấy mức lương được trả tương xứng với công việc tôi đang làm. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
37. Tơi khơng hài lịng với những phúc lợi mà tơi đang được nhận. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
38. Những phúc lợi mà tôi đang nhận tại tổ chức này cũng tốt ngang bằng với các tổ chức khác
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
39. Gói phúc lợi tại đây là như nhau với tất cả mọi người. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
40. Chúng tôi không được hưởng một số phúc lợi mà đáng lẽ chúng tôi phải được nhận
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
41. Tôi thấy những người dẫn đầu và được tuyên dương trong tổ chức này rồi cũng sẽ được như thế nếu họ làm nơi khác.
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
43. Tơi có rất nhiều việc giấy tờ cần phải làm. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
44. Tơi có rất nhiều thứ phải làm cho cơng việc của mình. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
45. Tơi rất thích đồng nghiệp ở đây. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
46. Tơi thấy mình cần phải làm việc cật lực hơn bởi sự thiếu năng lực của một số người mà tôi làm việc cùng
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
47. Tơi hịa đồng với đồng nghiệp của mình 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
48. Môi trường làm việc tại đây có nhiều tranh cãi và mâu thuẫn 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
49. Có đơi khi tơi thấy cơng việc mình làm chẳng có ý nghĩa gì 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
50. Tơi rất thích làm cơng việc của mình 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
51. Tơi cảm thấy có chút tự hào khi làm cơng việc này. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
52. Công việc của tôi rất thú vị 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
53. Việc giao tiếp với nhau tại đây rất tốt. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
54. Đối với tôi mục tiêu mà tổ chức đặt ra không được rõ ràng 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
55. Tơi thường cảm thấy mình khơng hiểu chuyện gì đang xảy ra tại tổ chức này
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
56. Nhiệm vụ được giao ở đây khơng được giải thích rõ ràng cụ thể. 1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐ 6☐ 7☐
II. Thông tin chung: Anh chị vui lịng cho biết các thơng tin về:
1. Giới tính ☐Nam ☐Nữ 2. Độ tuổi ☐Dưới 30. ☐Từ 30 đến dưới 40. ☐Trên 40. 3. Học vấn
☐Dưới đại học. ☐Đại học. ☐Trên đại học.
4. Nơi làm việc
☐Nhóm các ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV.
☐Nhóm các ngân hàng TMCP Viêt Nam không phải là một trong bốn ngân hàng trên. ☐Nhóm ngân hàng liên doanh hoặc ngân hàng nước ngồi.
☐Khơng thuộc ngành ngân hang