- Trình độ công nghệ còn hạn chế Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng
loại biến Tương quan
CC3, CC4, CC5, CC6, CC7, CC8 . Cả 8 biến này đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên được chấp nhận. Ngoài ra hệ số Cronbach alpha 0.881 (lớn hơn 0.6) nên thang đo sản phẩm dịch vụ đạt yêu cầu. Các biến này được đưa vào phân tích nhân tố trong bước tiếp theo.
Thành phần nhóm nhân tố môi trường bên ngoài gồm 3 biến quan sát là BN1, BN2, BN3. Cả 3 biến này đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên được BN2, BN3. Cả 3 biến này đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên được chấp nhận. Ngoài ra hệ số Cronbach alpha 0.829 (lớn hơn 0.6) nên thang đo môi trường bên ngoài đạt yêu cầu. Các biến này được đưa vào phân tích nhân tố trong bước tiếp theo.
Nhìn chung hệ số Cronbach alpha của các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng đều lớn, chủ yếu lớn hơn 8 (ngoại trừ thành phần quả hoạt động kinh doanh ngân hàng đều lớn, chủ yếu lớn hơn 8 (ngoại trừ thành phần thang đo năng lực tài chính 0.748) cho thấy đây là thang đo lường tốt.
3.2.3.2 Thang đo hiệu quả hoạt động kinh doanh:
Bảng 3.5: Hệ số Cronbach alpha của hiệu quả hoạt động kinh doanh
Biến
quan sát sát
Trung bình
thang đo nếu loại
biến
Phương sai thang đo nếu thang đo nếu
loại biến Tương quan Tương quan biến tổng Bình phương hệ số tương quan bội Alpha nếu loại biến này
loại biến Tương quan Tương quan biến tổng Bình phương hệ số tương quan bội Alpha nếu loại biến này HQ2, HQ3, HQ4, HQ5. Cả 5 biến này đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên được chấp nhận. Ngoài ra qua phân tích hệ số Cronbach alpha khá cao 0.853 (lớn hơn 0.6) nên thang đo hiệu quả hoạt động kinh doanh đạt yêu cầu. Các biến này được đưa vào phân tích nhân tố tiếp theo.