Theo Colgate, hãng kem đánh răng hàng đầu thế giới thì khi Colgate đã chọn đúng sản phẩm của mình cho một thị trường thích hợp, đó là thành công đầu tiên. Tiếp theo đó cần nghiên cứu thêm để xác định một mức giá ổn định phù hợp với thị trường về loại sản phẩm của mình.
Vũ khí cạnh tranh chính của colgate là: hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng sản phẩm của colgate, toàn bộ nhân viên của làm việc quên mình, đầu tư mạnh cho r&d.
Lợi thế cạnh tranh của Colgate hơn các đối thủ: Colgate sở hữu những thương hiệu hàng đầu thế giới, hoạt động kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng cá nhân của Colgate rất an toàn và có thể dự đoán trước tốc độ tăng trưởng lợi nhuận. Kem đánh răng là một ví dụ, chắc hẳn người tiêu dùng sẽ không sử dụng ít hơn số lượng kem đánh răng mà họ vẫn dùng hiện nay. Và điều này đã chứng minh nhận định rằng: Thị trường của Colgate sẽ rất ổn định.
Uy tín và chất lượng, Colgate đã chiếm lĩnh một thị trường với rất nhiều phân khúc thị trường khác nhau
Bên cạnh đó những yếu tố then chốt tạo nên sự thành công cho colgate là: Chất lượng:
Đây là một trong những yếu tố quan trọng góp phần nên thành công của các công ty trong ngành. Colgate, P&G, FLP hay Unilever tất cả các sản phẩm của họ đều đảm bảo chất lượng tuyệt hảo đến với người tiêu dùng.
Chất lượng là yếu tố quyết định đến thành công, ngày nay chất lượng không chỉ đòi hỏi trong một hay vài ngành mà tất cả các ngành muốn thành công cần phải xây dựng chất lượng tốt. Chất lượng cao dẫn đến hiệu quả cao hơn và đem lai chi phí thấp hơn, chất lượng cao sẽ làm tăng giá trị sản phẩm trong mắt khách hàng từ đó công ty có thể đòi hỏi mức giá cao hơn.
Sự phục vụ:
Để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm của mình các công ty ngoài việc nâng cao chất lượng còn phải phục vụ tốt. Luôn luôn hướng đến người tiêu dùng
Phân phối:
Một trong những yếu tố góp phần thành công cho colgate và các công ty tham gia trong lĩnh vực phân phối hàng tiêu dùng là phân phối rộng đến với người tiêu dùng. Hầu hết các công ty tham gia trong lĩnh vực này đều có rất nhiều đại lý thuộc sở hữu của riêng họ. Việc phân phối rộng vừa giúp công ty có thể tiếp xúc được với khách hàng trực tiếp từ đó nắm bắt nhanh những gì mà khách hàng yêu cầu để đáp ứng tốt hơn. Đồng thời công ty có thể kiểm soát chặt chẻ hoạt động.
Tóm lại để thành công trong ngành một công ty cần phải có 3 yếu tố trên, đây là những yếu tố quyết định đến danh tiếng và thành công của công ty.
