2. 3 Khuôn dạng thông ñiệp SOAP
3.2.2.5.4 -Giao diện kiểm tra khả năng phát triển dịch vụ
3.3 Thuê bao ñiện thoại cố ñịnh 3.3.1 Chức năng hệ thống 3.3.1 Chức năng hệ thống
Hệ thống là một Dịch vụ Web kết nối bằng phương thức telnet tới ñịa chỉ IP tương ứng với mỗi tổng ñài. Mỗi khi có yêu cầu từ hệ thống người dùng bên ngoài, chuyển các yêu cầu thành dạng lệnh khai thác tương ứng với loại tổng ñài, gửi lệnh vào tổng ñài, nhận và gửi trả kết quả cho hệ thống ñã yêu cầu vào. Hệ thống cung cấp các phương thức xử lý các nghiệp vụ:
ðo thử các tham số chất lượng ñường dây thuê bao: Mỗi khi thuê bao thông báo yêu cầu kiểm tra sửa chữa, bộ phận tiếp nhận sẽ sử dụng chức năng này ñể thu thập thông tin về chất lượng thuê bao, ñánh giá, gửi cho bộ phận hỗ trợ trực tiếp nếu cần, bộ phần này sẽ căn cứ vào các thơng tin đó để có cách sửa chữa phù hợp.
Thực hiện thay ñổi các dịch vụ giá trị gia tăng của thuê bao: mở/đóng hướng gọi liên tỉnh, quốc tế, di ñộng, 108, vvv, treo do nợ cước hoặc thuê bao yêu cầu, khôi phục nợ cước hoặc thuê bao u cầu, tháo hủy th bao khơng sử dụng để giải phóng cổng của tổng đài.
Truy vấn thơng tin cấu hình thuê bao: Khi tiếp nhận yêu cầu chăm sóc từ thuê bao, trước khi thực hiện hai mục trên, nhân viên tiếp nhận dựa vào yêu cầu của th bao để thực hiện tính năng này để kiểm tra tình trạng th bao xem đã tồn tại dịch vụ th bao u cầu hay chưa?, đang đóng hay mở cước?, hoặc bị cấm hướng gọi? Sau đó sẽ thực hiện một trong hai chức năng trên.
90
3.3.2 Thiết kế hệ thống
3.3.2.1 Mơ hình và kiến trúc hệ thống 3.3.2.1.1 Mơ hình hệ thống