Vҩn ÿӅ ra quyӃt ÿӏnh và nhu cҫu thông tin
• Các hoҥWÿӝng quҧn lý chính là quá trình ra
quyӃWÿӏnh, nhұn thông tin phҧn hӗi,ÿLӅu chӍnh quyӃWÿӏnh • QuyӃWÿӏnh cho các vҩQÿӅ: • Có cҩu trúc: là các vҩQÿӅÿѭӧc giҧi quyӃt theo mӝt quy trình rõ ràng • Không có cҩu trúc: Là vҩQÿӅÿѭӧc giҧi quyӃt bӣi nhiӅu cách kháFQKDXQKѭQJFKӍ có rҩt ít các lӵa chӑQÿѭӧc cho là tӕt nhҩt, tuy nhiên không có các
Kѭӟng dүn cө thӇ cho xáFÿӏnh lӵa chӑn tӕt nhҩt này và trong nhiӅXWUѭӡng hӧp tíQKÿúQJÿҳn cӫa cӫa lӵa
• Tùy vào tӯng cҩSÿӝ quҧn lý, nhà quҧn lý phҧLÿѭDUD
các quyӃWÿӏnh cho vҩQÿӅ có cҩu trúc hoһc không có cҩu trúc
• Các cҩSÿӝ quҧn lý:
• Quҧn lý chiӃQOѭӧc (ÿӍnh):
• XáFÿӏnh các mөc tiêu chiӃQOѭӧc,ÿѭӡng lӕi chính sách thӵc hiӋn mөFWLrXÿó.
• HoҥWÿӝng quҧQOêÿѭӧc thӵc hiӋn bӣi ban quҧn lý cҩp cao (hӝi ÿӗng quҧn trӏ, giáPÿӕc, phó giáPÿӕc v.v..)
• Quҧn lý chiӃn thuұt (trung gian):
• XáFÿӏnh các mөc tiêu cө thӇ dӵa trên mөc tiêu chiӃQOѭӧc, sách Oѭӧc ngҳn hҥQÿӇ thӵc hiӋn mөc tiêu cө thӇ.
• HoҥWÿӝng quҧQOêÿѭӧc thӵc hiӋn bӣi cҩp quҧn lý trung gian (phө trách chi nhánh, phө trách các bӝ phұn sҧn xuҩt, kinh doanh, kӃ toán v.v..)
• Quҧn lý tác nghiӋp (thҩp):
• Nhu cҫu thông tin ÿӕi vӟi các nhà quҧn lýtuǤ thuӝc vào cҩp ÿӝ quҧn lý: