II. Các giải pháp cụ thể.
1. Các giải pháp từ phía Công ty.
1.1. Giải pháp về nguồn nhân lực.
Với bất cứ một doanh nghiệp nào, nhân sự luôn là vấn đề trung tâm, có vai trò quan trọng đối với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Do đó, việcđào tạo, củng cố, sắp xếp đội ngũ lao động hợp lý luôn mang lại hiệu quả cao cho bất cứ doanh nghiệp nào.
Đối với một Công ty kinh doanh xuất nhập khẩu, nguồn nhân lực có những ảnh hởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh. kinh doanh trên phạm vi quốc tế chịu ảnh hởng rất lớn của các yếu tố văn hoá, xã hội và con ngời, vì vậy nếu có đội ngũ cán bộ giỏi thì Công ty có thể tận dụng đợc nhiều cơ hội và hạn chế đợc các rủi ro trong kinh doanh. Đội ngũ nhân viên của Công ty INTIMEX hiện nay có số lợng lớn nhng hiệu quả lao động cha thực sự cao. Cơ cấu lao động còn cha phù hợp, vẫn còn khá nhiều lao động hoạt động gián tiếp. Vì vậy, trong thời gian tới, Công ty có thể tổ chức đạo tạo về cho một lực lợng lao động d thừa để chuyển sang các hoạt động sản xuất phục vụ xuất khẩu. Tuy nhiên, chất lợng lao động lại là một yếu tố quan trọng vì vậy Công ty cần lực chọn những lao động thực sự có năng lực có thể đáp ứng đợc yêu cầu kinh doanh của Công ty.
Trong nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu đòi hỏi phải có một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ cao, có năng lực làm việc, có kinh nghiệm trong kinh doanh, đồng thời phải có vốn ngoại ngữ nhất định. Do đó Công ty nên đào tạo mới hoặc đào tạo lại đội ngũ chuyên viên của mình để có thể đáp ứng các yêu cầu của điều kiện kinh doanh quốc tế hiện nay. Việc đào tạo lại có thể thực hiện bằng nhiều cách: đào tạo tại chỗ, đào tạo chính quy, đào tạo trong nớc, ngoài nớc. Công ty có thể xem xét, cân nhắc và lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh để có thể đem lại hiệu quả mà vẫn tiết kiệm đợc chi phí.
Có nguồn nhân lực mạnh không có nghĩa là sẽ có hiệu quả hoạt động kinh doanh cao vì nó còn phụ thuộc vào yếu tố khác nhau nh quản lý và phân công lao động. Do đó, việc sắp xếp lại lao động và công tác phân công lao động có ý nghĩa rất quan trọng. Công ty cần sắp xếp lao động phù hợp với năng lực của từng ngời, bên cạnh đó cần tạo ra một không khí làm việc hăng hái, tích cực và xây dựng tác phong làm việc khoa học, khuyến khích lòng nhiệt tình và trách nhiệm của nhân viên.
1.2. Mở rộng hiểu biết về môi trờng kinh doanh quốc tế.
Trớc khi có kế hoạch thâm nhập một thị trờng nào đó, Công ty cần phải tìm hiểu kỹ nắm vững các nhân tố thuộc môi trờng kinh doanh ở các thị trờng đó nh các nhân tố về kinh tế, chính trị, luật pháp, văn hoá... các quyết định chiến lợc kinh doanh cho các thị trờng khác nhau sẽ khác nhau.
Do có sự khác biệt về môi trờng kinh doanh giữa các quốc gia, Công ty cần phải có những kiến thức và hiểu biết nhất định về thị trờng mà mình kinh doanh. Những hiểu biết này có thể đến từ hai con đờng khác nhau: hoặc là do kinh nghiệm kinh doanh trớc đây mà có, hoặc là do học hỏi, tìm hiểu. Nh vậy, muốn tăng đợc những hiểu biết này Công ty chỉ có thể học hỏi mà thôi. Công ty có thể cử cán bộ của mình sang các thị trờng đó để khảo sát, nghiên cứu trớc khi ra quyết định kinh doanh. Việc học hỏi kinh nghiệm từ bạn hàng trong nớc hoặc thông qua các nguồn thông tin khác cũng là một biện pháp có thể thu đợc hiểu quả cao mà chi phí lại thấp.
1.3. Các giải pháp về Marketing xuất khẩu.
Trong điều kiện cạnh tranh nh hiện nay, đối với Công ty INTIMEX, việc tìm kiếm và ký kết đợc các hợp đồng xuất khẩu là một công việc hết sức khó khăn. Ngay cả khi đã có đợc hạn ngạch xuất khẩu mà không tìm đợc bạn hàng thì vẫn không thể xuất khẩu đợc. Chính vì vậy muốn phát triển hơn nữa hoạt động xuất khẩu thì Công ty cần phải chú trọng đến hoạt động Marketing. Cụ thể, Công ty có thể áp dụng các biện pháp sau:
- Quảng cáo: Thông qua các kênh quảng cáo nh tạp chí, hội chợ thơng mại,vv...Công ty có thể tạo dựng cho mình một hình ảnh hấp dẫn, đáng tin cậy trong giới kinh doanh trong nớc và trên thị trờng quốc tế để có thể dễ dàng hơn trong việc thu mua cũng nh xuất khẩu cà phê.
Ngoài ra Công ty còn có thể áp dụng các biện pháp tuyên truyền khác nh: in ấn tờ rơi, làm các sản phẩm lu niệm có in hình biểu tợng của Công ty để tặng cho các bạn hàng trong những lần giao dịch...
- Khuyến mại xuất khẩu: để khuyến khích các đối tác nớc ngoài tiếo tục làm ăn với Công ty, Công ty cần phải thực hiện giảm giá theo tỷ lệ nhất định đối với các khách hàng thờng xuyên ký kết những hợp đồng lớn. với các bạn hàng trong nớc Công ty cần phải có biện pháp khuyến khích họ để tăng cờng mối quan hệ làm ăn lâu dài.
Tuy nhiên có thể thu đợc lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu thì chi phí cho các hoạt động Marketing cần phải hợp lý, thờng thì chi phí đợc trích ra theo một tỷ lệ nhất định tính trên doanh lợi kinh doanh của Công ty, ví dụ từ 10-15%.
1.4. Tiến hành đa dạng hoá hoạt động kinh doanh xuất khẩu cà phê.
- Đa dạng hoá thị trờng xuất khẩu; thực chất đây là việc mở rộng thị tr- ờng xuất khẩu cho Công ty. Để có thể đảm bảo hoạt động một cách vững chắc lâu dài Công ty cần tiếp tục tìm kiếm các thị trờng mới mà không chỉ dừng ở các thị trờng truyền thống.
- Đa dạng hoá phơng thức xuất khẩu: để tránh rủi ro trong kinh doanh Công ty cần kết hợp nhiều phơng thức xuất khẩu. Hiện tại, Công ty đang thực hiện xuất khẩu cà phê theo các phơng thức: Trực tiếp, ủy thác, xuất khẩu theo phơng thức đổi hàng, nhng đa phần các hợp đồng xuất khẩu vẫn đợc thực hiện theo phơng thức trực tiếp. Vì vậy, Công ty cần tiến hành các biện pháp nhằm cân đối cơ cấu xuất khẩu của mình một cách hợp lý giữa các ph- ơng thức này.
- Đa dạng hoá mặt hàng: Không chỉ dừng lại ở việc xuất khẩu cà phê hạt cha qua chế biến, Công ty cần tìm kiếm các bạn hàng trong nớc có thể cung cấp các chủng loại sản phẩm cà phê đã qua tinh chế, đồng thời tìm kiếm những đối tác nớc ngoài có nhu cầu đối với các loại sản phẩm đó nhằm đa dạng hoá mặt hàng cà phê xuất khẩu.
1.5. Các giải pháp về thu mua.
Hoạt động kinh doanh xuất khẩu không chỉ dừng lại ở các hợp đồng xuất khẩu đơn thuần mà còn có sự gắn kết chặt chẽ với hoạt động thu mua trong nớc. Vì vậy để có thể thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê trong nớc, cụ thể: nâng cao chất lợng cà phê thu mua từ các chân hàng, ổn định các đầu mối thu mua, tăng cờng công tác quản lý trong việc chuyên chở và bảo quản cà phê trớc khi xuất khẩu,...