Chương 2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.6. Các biến số nghiên cứu
2.6.1. Xây dựng công cụ nghiên cứu
- Bộ công cụ trong đề tài được áp dụng từ bộ công cụ của nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc của nhân viên đã được việt hóa, khẳng định tính giá trị, độ tin cậy trong nghiên cứu của Mbindyo và cộng sự (2008) [29]; Mischa Willis-Shattuck và cộng sự (2008) [28] và tại các nghiên cứu ở Việt Nam. Thực trạng nguồn nhân lực và một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc của NVYT tại bệnh viện Lạng Giang (2013) của Nguyễn Đình Tồn [20].
- Phát vấn với BS sử dụng mẫỡ̃u phiếu phát vấn có cấu trúc (Phụ lục 2). Phiếu phát vấn (phiếu điều tra) được xây dựng dựa trên tham khảo những tài liệu, nghiên cứu có liên quan đến ĐLLV trong và ngoài nước.
- Phiếu gồm 03 phần chính: Phần 1: Thơng tin chung về ĐTNC, phần 2: ĐLLV; phần 3: Một số yếu tố ảnh hưởng đến ĐLLV.
2.6.2. Biến số nghiên cứu định lượng
Các biến số về ĐLLV của BS được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết về ĐLLV của F. Herzberg, tham khảo các nghiên cứu của Mbindyo và cộng sự (2008) [29]; Mischa Willis- Shattuck và cộng sự (2008) [28] và tại các nghiên cứu ở Việt Nam:
Ninh Trọng Thái (2016) [18]; Nguyễn Đình Tồn [20].
Bộ công cụ được xây dựng gồm: 7 tổ hợp và 42 tiểu mục: Yếu tố về sự thành đạt (5 tiểu mục), yếu tố về sự thừa nhận thành tích (7 tiểu mục), yếu tố về sự thăng tiến (6 tiểu mục), yếu tố công việc (8 tiểu mục), yếu tố về chế độ chính sách và cơ chế quản lý (9 tiểu mục), yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp (4 tiểu mục), yếu tố điều kiện làm việc (3 tiểu mục). Các tiểu mục được đánh giá sử dụng thang đo Likert với 5 mức độ.
Không đồng ý: 1 - 2 điểm; Bình thường: 3 điểm; Đồng ý: 4 điểm; Rất đồng ý: 5 điểm.
Ngoài ra, các yếu tố đo lường ĐLLV của NVYT bệnh viện được đánh giá bằng phương pháp nhất quán qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha.
2.6.3. Nội dung nghiên cứu định tính
Dựa trên cơ sở lý thuyết về động lực làm việc của F. Herzberg
Các cuộc phỏng vấn sâu được thực hiện dựa vào bảng hướng dẫỡ̃n phỏng vấn sâu cho các đối tượng tại phụ lục 3, phụ lục 4, phụ lục 5
- Điều kiện làm việc (cơ sở vật chất, trang thiết bị)
- Chế độ chính sách (lương, thưởng, các khoản phụ cấp)
- Mối quan hệ với đồng nghiệp (mối quan hệ với đồng nghiệp, lãnh đạo đơn vị)
- Yếu tố sự thành đạt (đánh giá của đồng nghiệp, lãnh đạo, gia đình,bạn bè và người bệnh)
- Yếu tố sự thừ nhận thành tích (ghi nhận sự đóng góp, sự đón nhận)
- Yếu tố sự thăng tiến (học tập, nâng cao trình độ chun mơn)
- Yếu tố cơng việc (tinh thần trách nhiệm, hồn thành công việc…)
2.6.4. Biến số nghiên cứu: (Được trình bày cụ thể tại phụ lục 1)