Tham khảo Hướng dẫn Sử dụng Microsoft Windows đi kèm với máy tính của bạn để biết thêm thơng tin về các thơng báo lỗi của Windows.
• Một hình ảnh khơng xác định xuất hiện lặp đi lặp lại trên một vài tờ • Mực lỏng • In nhạt hoặc nhiễm bẩn xảy ra
Máy của bạn có thể đang được sử dụng ở độ cao 1.000 m (3.281 ft) trở lên. Độ cao lớn có thể ảnh hưởng đến chất lượng in, chẳng hạn như mực lỏng hoặc hình ảnh nhạt. Thay đổi cài đặt độ cao cho máy của bạn (Xem "Điều chỉnh độ cao" nơi trang 25).
Tình trạng Giải pháp đề xuất
Thơng báo “Tệp đang Sử dụng” xuất hiện trong suốt quá trình cài đặt.
Thốt tất cả các ứng dụng phần mềm. Xóa tất cả phần mềm khỏi nhóm khởi động, sau đó khởi động lại Windows. Cài đặt lại trình điều khiển máy in.
Thông báo “Lỗi Bảo vệ Chung”, “Ngoại lệ OE”, “Spool 32”, hoặc “Vận hành Bất hợp lệ” xuất hiện.
Đóng tất cả các ứng dụng khác, khởi động lại Windows và thử in lại.
Thông báo “Không thể In được”, “Xảy ra lỗi hết thời gian chờ máy in” xuất hiện.
Những thơng báo này có thể xuất hiện trong q trình in. Cứ đợi cho đến khi máy in xong. Nếu thông báo xuất hiện ở chế độ sẵn sàng hoặc sau khi in xong, hãy kiểm tra kết nối và/hoặc xem có xảy ra lỗi khơng.
Thơng tin máy khơng được hiển thị khi bạn nhấp vào thiết bị trong Thiết bị và Máy in.
Kiểm tra Thuộc tính máy in. Nhấp vào tab Cổng.
(Bảng Điều khiển > Thiết bị và Máy in > Nhấp phải vào biểu tượng máy in của bạn và chọn Printer properties)
Nếu cổng được thiết lập thành Tệp hoặc LPT, hãy bỏ chọn chúng và chọn TCP/IP, USB hoặc WSD.