I Thông Tin Chung
42. Kích Hoạt PTXT Msign Từ Sacombank Pay
b. Mở thẻtín dụng vật lý hoặc phi vật lý đối với KH không thỏa trường hợp 1
Đối với trường hợp KH đã có thẻtín dụng sẽu cầu:
• Nhập hạn mức mong muốn
• Chọn địa chỉ nhận thẻ: công ty, thường trú, tạm trú hoặc CN/PGD
Đối với trường hợp KH mở mới: • Chọn tỉnh/thành phố sinh
sống
• Chọn mức thu nhập
Sau khi xác thực thành công, sẽthông báo gửi yêu cầu thành công
Và dữ liệu KH sẽđược Sacombank gọi điện tư vấn và thu thập hồsơ theo quy trình
43
22. BẢO HIỂM DU LỊCH LIBERTY
Chọn điểm đến, loại hình hợp đồng Và thời gian chuyến đi
Chọn gói bảo hiểm phù hợp nhu cầu
Nhập thông tin chủ hợp đồng Và xác nhận thông tin
Chọn nguồn tiền và thanh tốn
Khi thành cơng, Liberty sẽ gửi thông tin hợp đồng đến địa chỉemail KH đăng ký
44
23. TIẾT KIỆM CÓ KỲ HẠN
a. Mở tiết kiệm có kỳ hạn: Chức năng này khơng hỗ trợKhách hàng (KH) vô danh, KH định danh bằng cách liên kết với Tài khoản thanh toán (TKTT) của Sacombank.
- Phương thức tái tục: • Tựđộng tái tục vốn & lãi • Khơng tái tục
45 Chọn chức năng “Tiết kiệm” Chọn Mở mới tiết kiệm có kỳ hạn - Chọn nguồn tiền từTKTT đã liên kết - Nhập số tiền muốn gửi tiết kiệm với quy định: • Tối thiểu: 1.000.000 VND • Tối đa: 500.000.000 VND - Phương thức lãnh lãi mặc định: cuối kỳ
46
Nhập mã xác thực OTP theo hình thức đăng ký tại
ngân hàng (mSign, Token, SMS)
47
b. Truy vấn/Tất tốn tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn:
Hiển thịdanh sách các khoản tiết kiệm (hiện tại, chỉ hiển thịcác khoản tiết kiệm KH gửi trên Sacombank pay, tài khoản gửi tại quầy và EB chưa hiển thị, phiên bản mới sẽ cập nhật thêm tính năng hiển thịđầy đủ TK mởtrên tất cảcác kênh)
Chọn vào khoản tiết kiệm đểxem thông tin tiết
kiệm. Chọn dấu để thực hiện thao tác xem
48
Chọn xem Lịch sử tiền gửi Chọn Tất toán sổ tiết kiệm Kiểm tra lại thơng tin tất tốn trước khi xác nhận.
49
Nhập mã xác thực OTP theo hình thức đăng ký tại ngân hàng (mSign, Token, SMS)
Hiển thịthông báo “Tất tốn thành cơng” Nếu trường hợp tài khoản bị phong tỏa sẽ thơng báo tất tốn thất bại
50 24. MUA SẮM TRỰC TUYẾN Tìm sản phẩm mong muốn mua Chọn sản phẩm mong muốn mua cho vào giỏhàng
Chọn địa chỉ nhận hàng. Kiểm tra lại thông tin sản phẩm số tiền thanh toán
Chọn nguồn tiền thanh toán và xác thực giao dịch
51
25. MUA HỘVÉ SỐ
52
Truy cập chức năng, chọn loại vé số muốn mua
Chọn các dãy sốtheo ý muốn và đặt vé
Điền các thông tin cá nhân và đồng ý Điều kiện điều khoản sử dụng
Truy cập chức năng, xem kết quả quay số và kiểm tra lại lịch sửvé đã đặt
53 26. LOSHIP GIAO ĐỒĂN
Chọn cửa hàng và đồăn Chọn địa chỉ nhận hàng Kiểm tra lại thông tin và thông tin người nhận
54 27. QUÀ TẶNG ĐIỆN TỬ URBOX
Chọn danh mục quà tặng mong muốn
55
56
28. THAM GIA SACOMBANK RUNNERS CLUB
Chọn tham gia chạy bộ từ
banner tại trang chủ
Đăng nhập tài khoản Sacombank Runners Club
Hoặc chọn đăng ký nếu chưa có tài khoản
Đăng ký theo các thông tin cá nhân
Sau khi đăng ký hoặc đăng nhập thành công sẽ hiển thị phần quản lý thông tin chạy bộ của người dùng
Truy cập https://www.sacombankrunnersclub.com/ đăng nhập tài khoản Sacombank Runner Club để kết nối ứng dụng Strava, sau đó truy cập lại Sacombank Pay theo dõi thơng tin chạy
57
29. TIẾT KIỆM TÍCH TÀI TRỰC TUYẾN
58 Bước 1: - Chọn chức năng “Tiết kiệm” - Chọn Mở Tiết kiệm tích tài trực tuyến Bước 2: - Chọn nguồn tiền từTKTT đã liên kết - Nhập số tiền muốn gửi tiết kiệm với quy định:
• Tối thiểu: 1.000.000 VND, tối đa: không giới hạn số tiền
- Trường hợp KH có nhu cầu trích chuyển tự động:
• Chọn bật “Trích chuyển tựđộng” • Chọn “Đăng ký TKTT trích chuyển” • Chọn TKTT trích chuyển, tần suất, ngày
59 • Mức gửi tối thiểu các lần tiếp theo:
1.000 VND, tối đa: không giới hạn số tiền
- Phương thức lãnh lãi mặc định: cuối kỳ
- Phương thức tái tục mặc định: • Tựđộng tái tục vốn & lãi • Tựđộng tái tục vốn
- Chọn kỳ hạn sẽ hiển thịcác kỳ hạn hiện có và lãi suất tươngứng
- Nhập tên gợi nhớ (nếu có)
- Trường hợp KH khơng có nhu cầu trích chuyển tự động: khơng chọn bật “Trích chuyển tựđộng”
- Nếu KH bật “Trích chuyển tự động” mà không chọn “Đăng ký TKTT trích chuyển” sẽ hiển thị Thông báo “Quý khách đã bật đăng ký trích chuyển tựđộng. Vui lịng thiết lập trích chuyển tựđộng từTKTT trước khi tiếp tục mở Tiết kiệm tích tài”
- Nhấp chọn “Tơi đã đọc và đồng ý với điều kiện và điều khoản sử dụng của Sacombank”
60 Bước 3:
- Nhập mã xác thực OTP theo hình thức đăng ký tại ngân hàng (mSign, Token, SMS)
Bước 4: Hiển thịthơng báo “Mở mới tiết kiệm tích tài thành cơng”
Hiển thịThơng báo khi người nước ngồi gửi Tiết kiệm
b. Thiết lập tiền trích chuyển/Nộp tiền vào tài khoản: • Thiết lập tiền trích chuyển:
Cách 1: Ngay khi mở Tiết kiệm Tích Tài: thực hiện thiết lập trích chuyển tương tự Mục 1 Cách 2: Sau khi mở Tiết kiệm Tích Tài:
62
Màn hình hiển thịdanh sách các khoản tiết kiệm, chia làm 2 Tab:
- Tab Sacombank Pay: hiển thị tất cảcác tài khoản tiết kiệm mởtrên Sacombank Pay
- Tab eBanking/Tại quầy: hiển thị tất cảcác tài khoản Tiết kiệm mở tại các kênh IB/MB/Tại quầy.
Lưu ý: Tài khoản phong tỏa sẽ có cảnh báo, hiển thị số dư không phong tỏa
Chọn khoản tiết kiệm cần xem đểxem thông
tin chi tiết khoản tiết kiệm. Chọn dấu để thực hiện thao tác xem 1. Xem lịch tiền gửi
2. Lịch sử giao dịch
3. Thiết lập tiền trích chuyển 4. Tất tốn tiền gửi trực tuyến 5. Xem giao dịch phong tỏa 6. Nộp tiền vào tài khoản
Lưu ý: Xem giao dịch phong tỏa sẽ hiển thị khi Tài khoản tiết kiệm đó đang phong tỏa
63
Chọn “Thiết lập trích chuyển tiền” nhấn nút “Đăng ký TKTT trích chuyển”
Nhập thơng tin “Thiết lập trích chuyển” Nhập mã xác thực OTP theo hình thức đăng ký tại ngân hàng (mSign, Token, SMS)
64
Tại màn hình “Thiết lập tiền trích chuyển” đã tăng thêm 1 dịng Thiết lập trích chuyển thành công
65
66
Chọn “Nộp tiền vào tài khoản” và xác nhận giao dịch
Lưu ý:
- Tài khoản phong tỏa sẽ có cảnh báo, hiển thị số dư khơng phong tỏa.
- Trường hợp: Nộp tiền vào Tiết kiệm tích tài tại thời điểm nhỏ hơn 30 ngày hệ thống hiển thị Thông báo “Không thể chuyển tiền vào tài khoản tích tài trước khi đáo hạn 30 ngày”
Nhập mã xác thực OTP theo hình thức đăng ký tại ngân hàng (mSign, Token, SMS)
Hiển thịthông báo “Nộp tiền thành công” và xem chi tiết giao dịch
67
c. Truy vấn và Tất tốn Tiết kiệm Tích tài: Giao diện truy vấn tài khoản tiết kiệm mặc định hiển thịcác tài khoản tiết kiệm mởtrên kênh Sacombank Pay và các kênh khác (eBanking/Tại quầy)
68
Màn hình hiển thịdanh sách các khoản tiết kiệm, chia làm 2 Tab:
- Tab Sacombank Pay: hiển thị tất cảcác tài khoản tiết kiệm mởtrên Sacombank Pay
- Tab eBanking/Tại quầy: hiển thị tất cảcác tài khoản Tiết kiệm mở tại các kênh IB/MB/Tại quầy.
Lưu ý: Tài khoản phong tỏa sẽ có cảnh báo, hiển thị số dư khơng phong tỏa
Chọn vào khoản tiết kiệm đểxem thông tin
chi tiết khoản tiết kiệm. Chọn dấu để thực hiện thao tác xem 1. Xem lịch tiền gửi
2. Lịch sử giao dịch
3. Thiết lập tiền trích chuyển 4. Tất tốn tiền gửi trực tuyến 5. Xem giao dịch phong tỏa 6. Nộp tiền vào tài khoản
Lưu ý: Xem giao dịch phong tỏa sẽ hiển thị khi Tài khoản tiết kiệm đó đang phong tỏa
69
Chọn Xem lịch tiền gửi Chọn xem Lịch sử giao dịch (lọc và tìm kiếm “Từ ngày đến ngày” hiển thị thời gian muốn xem Lịch sử giao dịch)
Chọn tài khoản phong tỏa có icon để “Xem giao dịch phong tỏa”
70
Khi nhấp vào tài khoản phong tỏa đểxem thì hiển thịThơng báo“Tài khoản tiết kiệm này đang bị phong tỏa”
Chọn “Xem giao dịch phong tỏa” hiển thị như trên
Hình thức khác đểxem tài khoản phong tỏa tại giao diện “Tiết kiệm” là chọn vào
hiển thịThao tác khác chọn “Xem giao dịch phong tỏa”
71
Chọn “Tất toán tiền gửi trực tuyến” Màn hình hiển thị chi tiết khoản tiết kiệm cần tất tốn
Màn hình hiển thịXác nhận giao dịch cần tất tốn
72
Nhập mã xác thực OTP theo hình thức đăng ký tại ngân hàng (mSign, Token, SMS)
Hiển thịthơng báo “Tất tốn thành công” và xem chi tiết giao dịch
Chọn xem “Chi tiết giao dịch” tài khoản đã tất toán
73
30. ỦY THÁC THANH TỐN
75
Chọn Ủy thác thanh tốn và chọn mục mong muốn thực hiện
Tạo mới hoặc điều chỉnh các thơng tin hóa đơn đã lưu/ người thụhưởng chuyển tiền
Bật thanh toán tựđộng, nguồn tiền, ngày hết hạn ủy thác. Đối với lập lịch chuyển tiền nhập số tiền và tần suất
76 Chỉáp dụng với điện thoại hệđiều hành Android và có hỗ trợtính năng NFC
Đối với lần đầu vào chức năng, phải chọn thay thế mặc định bật chức năng NFC chạm và thanh toán trong cấu hình điện thoại
Chọn Truy cập nhanh → Chọn NFC Chọn thêm thẻ hoặc icon cài đặt để bật thêm thẻthanh toán
77
Áp dụng cho TK Sacombank Pay và thẻtín dụng, thanh tốn Visa đang hoạt động đã liên kết vào ứng dụng
Chỉ bật liên kết 1 thẻ/lần
Khi bật/hủy liên kết xác thực qua mPass
Chọn thẻ muốn dùng thanh tốn
Chạm vào hình thẻ hoặc nhấn “Thanh tốn” để tiến hành thanh tốn
Hiển thịmàn hình thanh tốn, chạm điện thoại trên máy POS có hỗ trợthanh tốn contactless và thực hiện X đểđóng giao dịch sau khi hoàn tất
Hoặc nhấn để thực hiện tăng thời gian giao dịch
Trong trường hợp điện thoại có hỗ trợNFC nhưng khơng thực hiện được tính năng thì vào phần cài đặt điện thoại tìm hạng mục NFC → Bật NFC → chọn Chạm và thanh toán → Chọn mặc định Sacombank Pay
78
32. THANH TỐN QR BC CARD
- Chọn chức năng “Thanh tốn QR BCCard”
Chỉáp dụng thanh toán từ nguồn TK Sacombank Pay
Click “Lấy mã QR” để tạo mã QR giao dịch
Trên ứng dụng hiển thịmã QR
KH đưa mã QR cho nhân viên tại đơn vị BC Card tại Hàn Quốc có hỗ trợthanh tốn QR
Mỗi mã QR có hiệu lực trong vòng 1 phút.
Khi thực hiện thanh tốn thành cơng phía ĐVCNT, KH sẽ nhận thơng báo giao dịch thành cơng
79
33. MỞ TÀI KHOẢN THANH TỐN: Thao tác mở TKTT trên app Sacombank Pay như sau: A. MởTài khoản thanh toán (TKTT): Thao tác mởTKTT trên app Sacombank Pay như sau:
80
Bước 1:
- Chọn icon “Mởtài khoản thanh tốn” tại màn hình chính hoặc
- Chọn chức năng “Giao dịch”
- Chọn Mởtài khoản thanh toán
Bước 2:
- Đơn vị mở TKTT: KH tực chọn Đơn vị muốn mở TKTT
- Email (nhận hợp đồng và thơng tin hữu ích). Email mặc định và khơng được thay đổi khi KH có đăng ký email tại App Sacombank Pay, các trường hợp khác KH được đăng ký, hệ thống tựđộng cập nhật vào core.
- Đăng ký báo giao dịch tựđộng
• KH có bật định vị, hệ thống hiển thị tựđộng danh sách CN/PGD cần mở TKTT trong bán kính 10km theo vịtrí KH.
• Hoặc chọn Tỉnh/Thành phố Quận/Huyện nơi KH cần mở TKTT
81 • Sacombank Pay (miễn phí): KH nhận
Push Notify trên Sacombank Pay khi phát sinh biến động sốdư TKTT
• SMS và Sacombank Pay
(11.000đ/tháng): KH nhận SM và Push Notify trên Sacombank Pay
- Lựa chọn tài khoản VND sốđẹp (miễn phí): Chọn theo nhu cầu KH bằng cách click vào các lựa chọn tương ứng sau:
• Ngày tháng năm sinh: hiển thị thông tin TK theo 8 số cuối ngày thángnăm sinh. • Số CMND/CCCD: hiển thịthơng tin 9 số
cuối TK là số CMND hoặc 10 số cuối TK là số CCCD (với CCCD lấy từđầu dãy) • Dãy 1 – 4 số mong muốn: hiển thịthông
tin 4 số cuối TK là số tự chọn • Ngân hàng tạo tựđộng
- Nhấp chọn “Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản và điều kiện mởvà sử dụng tài khoản thanh toán của Sacombank”
82
Bước 3:
- Nhập mã xác thực OTP theo hình thức đăng ký tại ngân hàng (mSign, Token, SMS)
Bước 4:
- Hiển thịthông báo “Mởtài khoản thanh tốn thành cơng”, chọn Liên kết thẻ/TK Sacombank đểliên kết Thẻ/TK
Sacombank
Hiển thịthông tin Thẻ/TK Sacombank đểliên kết, Bật Tài khoản cần liên kết và Lưu
84
Trường hợp KH đã có TK thanh tốn hiển thị thơng báo “Q khách đã có Tài khoản thanh tốn, khơng thể mởTài khoản thanh toán trực tuyến”
Trường hợp KH < 18 tuổi sẽ hiển thịcâu thông báo lỗi
Trường hợp sốtài khoản đã tồn tại sẽ hiển thị câu thông báo lỗi
85 B. Chức năng gửi email thông báo sốtài khoản và gửi hợp đồng mở sử dụng TKTT trên Sacombank Pay
Sau khi KH hoàn tất mở TKTT tại Mục 1, hệ thống sẽ tựđộng gửi email cho KH như sau:
86
C. Chuyển tiền TKTT mở Sacombank Pay
Chuyển tiền từ TKTT mởtrên Sacombank Pay đến TKTT
Hiển thịmàn hình xác nhận lại thơng tin chuyển tiền từ TKTT mởtrên Sacombank Pay đến TKTT
87
Màn hình chi tiết giao dịch thành cơng Trường hợp KH chỉ chọn Sacombank Pay nên chỉPush Notify khơng có SMS
Trường hợp KH chọn SMS và Sacombank Pay nên có SMS
89
34. XÁC THỰC LIÊN KẾT THẺTRÊN SAMSUNG PAY
- Sau khi KH thực hiện nhập thông tin thẻVisa, Mastercard trên ứng dụng Samsung Pay, KH có thể chọn hình thức xác thực qua ngân hàng đểkích hoạt thẻliên kết.
- Nếu KH chưa có tải ứng dụng Sacombank Pay trên điện thoại sẽ chuyển đến CH Play để KH tải ứng dụng, Sacombank Pay chỉlà màn hình giao thức dùng để xác thực trên Samsung Pay, không yêu cầu KH phải đăng nhập
•Chọn xác thực qua mở ứng dụng ngân hàng
•Chọn xác thực qua mở ứng dụng ngân hàng
90
35. THANH TOÁN BẰNG ĐIỂM THƯỞNG
- Chỉáp dụng với nguồn điểm Thẻtích lũy
- Giao dịch thỏa điều kiện sẽ gửi thông báo đến KH, và chỉ hiển thịtrong chuông thông báo của KH
91
36. VAY CẦM CỐ SỔ TIẾT KIỆM TRÊN SACOMBANK PAY Nhận thông báo giao dịch
thỏa điều kiện đổi điểm thưởng
Kiểm tra và nhập số tiền muốn đổi
Xác thực và thông báo đổi
thành công Xem lại lịch sử đã đổi thành công trong “Khách hàng thân thiết” -> “Quà của tôi”