Diễn tả mức độ tác động của nguyên nhân lên kết quả. Là loại biểu đồ đặc
biệt giúp xác định và đặt ưu tiên cho những vấn đề có thể xảy ra trong dự án theo mức độ nghiêm trọng.
BIỂU ĐỒ PARETO
Mức độ nghiêm trọng bao gồm:
Tần suất xuất hiện của một vấn đề Chi phí cho vấn đề
Mức giảm chất lượng do vấn đề gây ra Lượng thời gian bị mất do vấn đề gây ra Mức độ rủi ro do vấn đề gây ra
BIỂU ĐỒ PARETO
Quy tắc Pareto (qui tắc 80/20): 80% số lỗi là do 20% các hạng mục gây ra.
=> Phân tích Pareto giúp giám đốc dự án đương đầu với những vấn đề xảy ra một cách hiệu quả. => Qui tắc này được rút ra từ kinh nghiệm, nghĩa là nó không chính xác hoàn toàn nhưng lại chuyển tải một thực tế là: một số lượng lớn các lỗi xảy ra ở một vài hạng mục.
BIỂU ĐỒ PARETO
Xây dựng biểu đồ Pareto:
1. Định nghĩa vấn đề.
2. Xác định các nguyên nhân hoặc các hạng mục của nguyên nhân. (Cố gắng tìm ra nhiều
nguyên nhân nhất có thể).
3. Xác định cách thức định lượng cho mỗi nguyên nhân – chi phí, tần suất xuất hiện, chất lượng… 4. Lập khoảng thời gian để nghiên cứu.
BIỂU ĐỒ PARETO
6. Vẽ biểu đồ thanh biểu diễn các nguyên nhân. Mỗi thanh là một nguyên nhân (hoặc hạng mục của nguyên nhân). Phía bên trái (trục Y) thể hiện tổng số lần xuất hiện của mỗi nguyên nhân. Phía bên phải (trục X) thể hiện số phần trăm theo xác suất xuất hiện của mỗi nguyên nhân (thứ tự phần trăm giảm dần).
7. Từ đỉnh thanh đầu tiên, vẽ một đường biểu thị tần suất lũy tiến khi mỗi nguyên nhân được
thêm vào. => Cho phép dễ dàng thấy được sự cải thiện khi xử lý 3 nguyên nhân đầu tiên.