4.1 Lựa chọn kênh truyền thông
Truyền thông trên mạng xã hội Facebook và trên trang web chia sẻ hình ảnh Instagram theo mô hình AIDA:
Attention (Thu hút sự chú ý): Đăng các bài viết liên quan về nồi cơm điện như: thông tin, cấu tạo, nguyên lý hoạt động, các câu chuyện liên quan đến những bữa ăn và gia đình để thu hút sự chú ý của độc giả.
Interest (Tạo sự thích thú): Bài viết về các tính năng nổi bật có trong nồi cơm điện
Desise (Khơi gợi niềm khao khát, mong muốn): Các bí quyết để bảo quản nồi cơm điện luôn trông như mới mua, top những loại nồi cơm điện nên sỡ hữu, ... Action (Hành động): Bài viết về khuyến mãi có gắn link landing page, bài viết
bán hàng, chốt sale.
Chạy quảng cáo landing page trên trang website của doanh nghiệp, chạy trên Google, Facebook, Instagram. Tuy nhiên, kênh chạy chủ yếu vẫn là website của doanh nghiệp. Ngoài ra còn chạy các quảng cáo các chương trình bán hàng, khuyến mãi trên các nên tảng mạng xã hội và các trang web chia sẻ hình ảnh.
- Chia sẻ những câu chuyện của mình có liên quan về nồi cơm điện. Ví dụ như: Quản lý
META tặng nồi cơm điện Sunhouse Mama cho những nhân viên xa nhà. Những câu
chuyện này sẽ được đăng tải trực tiếp trên website, trang Facebook và Instagram của doanh nghiệp theo hình thức bài viết có kèm hình ảnh. Tất cả mọi người đều có thể chia sẽ lên trang cá nhân của mình ở chế độ công khai. Ngoài ra, doanh nghiệp còn xây dựng những câu chuyện này thành một đoạn video ngắn và được đăng tải lên chính kênh youtube, tiktok của mình.
- Đối với khách hàng tiềm năng, khách hàng mới: Sử dụng các KOL, KOC.
4.2 Sử dụng người có tầm ảnh hưởng trong xã hội
Tiêu chí lựa chọn
Lượt follow: có page Facebook đạt 1 triệu người theo dõi trở lên, có instagram trên 100 nghìn theo dõi, có kênh youtube riêng với lượt subscribe 1 triệu trở lên
Sự phù hợp: Được nhiều người yêu quý, biết đến; Có hình ảnh đẹp trong mắt công chúng, có mối tương quan với sản phẩm (nồi cơm điện)
Đề xuất người có tầm ảnh hưởng: MẸ KOPO (Phạm Thu Hường)
Lý do lựa chọn:
- Đáp ứng được những yêu cầu trên:
+Page facebook:1.1 triệu người theo dõi
+Instagram:330.000 người theo dõi +Youtube: 1.33 triệu người đăng kí
- Có tầm ảnh hưởng trên phạm vi toàn quốc nên có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng.
- Thường xuyên đăng tải những video, clip, hình ảnh về những món ăn, gia đình. - Chia sẻ những câu chuyện, những mẹo nấu ăn với các đồ gia dụng, ví dụ là nồi cơm điện.
Hình thức hợp tác
- Quay video chia sẻ những câu chuyện, mẹo bảo quản nồi cơm điện, mẹo sử dụng nồi cơm điện để nấu ăn làm bánh, thông tin về nồi cơm điện, cách lựa chọn những chiếc nồi cơm điện phù hợp với gia đình.
4.3 Đề xuất giải pháp, kiến nghị
Đề xuất giải pháp: + SEO website trên Google.
+ Kết hợp hình ảnh KOC cùng với sản phẩm (nồi cơm điện) của công ty trong các chương trình, kế hoạch đã được chấp thuận và kí kết trong buổi thỏa thuận. Các bài viết, về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, doanh nghiệp sẽ là nhà cung cấp toàn nội dung về hình ảnh, sản phẩm thực tế, bài viết.
Nội dung video sẽ được công ty lên ý tưởng trước kết hợp với ý tưởng của KOC. Công ty cung cấp chính xác về thông tin, cấu tạo, nguyên lý hoạt động cũng như các thông tin về chương trình cho KOC. Còn KOC sẽ nêu lên quan điểm, suy nghĩ sau khi trải nghiệm của mình.
Kiến nghị:
+ Trong một ngày đăng 1 bài trên Facebook và 1 bài trên Instagram với các nôi dung hấp dẫn. Có thể là bài viết, video, hình ảnh về sản phẩm.
+ Tăng cường livestream trên Facebook cả Instagram, tương tác, chia sẻ, trao đổi với khách hàng.
+ Tạo thêm một Group Facebook, để mọi người có thể trao đổi nhiều vấn đề về sản phẩm của doanh nghiệp đặc biệt là nồi cơm điện, chia sẽ nhưng kinh nghiệm trong nội chợ và những câu chuyện. Tại đây, doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn và dễ dàng truyền tải các chiến dịch tới với khách hàng, rút ngắn khoảng cách giữa công ty với khách hàng.