Đơn vị tính: Người
Trình độ
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Đại học – Cao đẳng 16 30.2 23 33.8 25 34.7 Trung cấp 14 26.4 19 28 19 26.4 Lao động phổ thông 23 43.4 26 38.2 28 38.9 Tổng cộng 53 100 68 100 72 100 Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn qua các năm 2013 – 2015
Đơn vị tính: %
SVTH: Nguyễn Thị Lệ Quyên 33
2.1.3 Nhiệm vụ và chức năng
* Nhiệm vụ
- Đối với khách hàng:
Thực hiện các đơn hàng cho khách một cách nhanh chóng, chất lượng. Thực hiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng đúng với quy định và hợp đồng. Phân phối các sản phẩm đường nói chung nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
- Đối với công ty:
Sử dụng nguồn vốn một cách hiệu quả và phát triển nguồn vốn kinh doanh được giao thực hiện mục tiêu kinh doanh. Thực hiện sứ mệnh rút ngắn khoảng cách không gian và thời gian, tiềm lực và năng lực. Xây dựng các chiến lược kinh doanh dài hạn. Chấp hành nghiêm túc chế độ an toàn lao động, bảo hiểm xã hội, bảo vệ môi trường đồng thời quan tâm đến lợi ích của người lao động.
* Chức năng
- Phân phối các dòng sản phẩm đường (đường ăn, đường cát trắng, đường vàng), mật rỉ của công ty.
- Thực hiện bán hàng theo các kênh phân phối của công ty như bán cho đại lý, bán hàng theo dự án, bán hàng theo kênh hiện đại và bán lẻ.
- Đáp ứng những đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng.
2.1.4 Sản phẩm, công nghệ, thị trường và đối thủ cạnh tranh
* Sản phẩm
- Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm mía đường, các sản phẩm sản xuất có sử dụng đường, sản phẩm sản xuất từ phụ phẩm và phế phẩm của ngành mía đường.
- Sữa chữa, bảo dưỡng, lắp đặt các thiết bị ngành mía đường. - Dịch vụ cho thuê kho bãi, vận tải.
* Thị trường
► Thị trường trong nước
- Khách hàng của công ty rất đa dạng nhưng chủ yếu là khách hàng nước ngoài, còn khách hàng tại thị trường Việt Nam chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ nên công ty đang xây dựng chiến lược mở rộng thị trường đầy tiềm năng này.
SVTH: Nguyễn Thị Lệ Quyên 34 - Mạng lưới khách hàng của công ty được phân bố ở cả ba miền mà chủ yếu là miền Trung và miền Bắc thông qua hệ thống siêu thị Vinatex, Coopmart, cửa hàng bán sỉ - lẻ.
- Mỗi khách hàng khác nhau thì nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sẽ khác nhau, giá cả khác nhau. Công ty đưa ra chính sách kinh doanh, marketing phù hợp để duy trì lòng trung thành của khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới bằng việc cho ra những sản phẩm đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng cùng với chính sách giá cả hợp lý, phân phối nhanh chóng và có những ưu đãi tốt.