I .MÔ TẢ YÊU CẦU TRONG THẾT KẾ HỆ THỐNG
4. Các yêu cầu khác
4. 1. Yêu cầu thực thi
Hệ thống có thể phục vụ tốt 3000 người sử dụng đồng thời một lúc. Hoạt động tốt 24/24 giờ và 7 ngày trên tuần.
Tìm kiếm thông tin về y, bác sĩ:
● Tìm kiếm theo chuyên khoa: Các y,bác sĩ trong từng chuyên khoa phụ trách được sắp xếp theo chữ cái alpha, có thanh tìm kiếm.
● Tìm kiếm theo mức độ đánh giá của khách hàng: Các y, bác sĩ được sắp xếp theo mức độ đánh giá của khách hàng từ cao đến thấp.
● Tìm kiếm theo lịch trình: Các y, bác sĩ chưa có lịch hẹn khám vào khoảng thời gian cụ thể.
Đặt lịch hẹn: Ở tình trạng bình thường hệ thống có thể phục vụ tốt cho 3000 người sử dụng chức năng này.
Sửa, hủy lịch hẹn:
Khách hàng có thể sửa, hủy lịch hẹn trong phần quản lý lịch hẹn của mình hoặc tìm kiếm theo mã số và kèm theo lý do hủy vé cùng với chính sách phí hủy tự động hiển thị. Nhân viên cũng có thể hủy lịch của khách khi khách hàng trễ lịch hẹn quá 10 phút mà không báo. Khi nhận được yêu cầu hủy lịch của khách hàng, hệ thống giúp thông báo cho các nhân viên, y, bác sĩ liên quan tới lịch hẹn.
Ví dụ: Vé của khách khám lúc 8:00 ngày 10/10/2020. Lúc 8:10 ngày 10/10/2020, khách chưa tới thì hệ thống tự động hủy lịch hẹn.
Nếu hệ thống quá tải, cần hiển thị chỉ dẫn gọi điện thoại đến cho nhân viên để được giúp đỡ.
25
Thanh toán trực tuyến:
● Nếu hệ thống trong tình trạng bình thường thì dễ dàng thực hiện được chức năng này. Nếu mạng không tốt có thể không kết nối được với ngân hàng trên mạng nên không thực hiện được giao dịch.
● Khách hàng được lựa chọn các hình thức thanh toán phù hợp với mình hoặc nhân viên tư vấn cho khách hàng các hình thức thanh toán theo thứ tự ưu tiên như sau: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua cổng online, thanh toán tại bệnh viện
● Bảo đảm giao dịch an toàn, thông tin tài khoản của khách hàng được giữ bí mật, an toàn.
Cập nhật lịch hẹn khám theo y, bác sĩ, theo khoa, theo cơ sở vật chất. Bảo đảm tính đúng đắn, hợp lý, sắp xếp khoa học của dữ thông tin Quản lý tài khoản người dùng
● Cấp mới tài khoản bảo đảm tính duy nhất. ● Bảo đảm tính bảo mật, an toàn
4.2. Yêu cầu an toàn
Hệ thống được vận hành bởi khách hàng và nhà sản xuất. Các hành động phá hoại từ bên ngoài luôn được ngăn chặn bởi quản trị viên và pháp luật.
4.3. Yêu cầu bảo mật
STT 1 2 3 STT 1 2 3 4
5
6
Với sự giúp đỡ của các phần mềm diệt virus online, trang web không bị tấn công từ bên ngoài lẫn có chủ ý. Các thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật.
4.4. Yêu cầu chất lượng phần mềm
● Tính đúng đắn: Các chức năng của hệ thống phải hoạt động đúng theo yêu cầu. ● Tính khoa học: Cách xây dựng, tổ chức các chức năng phải khoa học. Xây dựng CSDL hợp lý, khoa học nhằm nâng cao tốc độ truy CSDL, giảm tài nguyên lưu trữ dữ liệu.
● Tính tin cậy: Hệ thống phải đảm bảo tính an toàn đối với người dùng, nhất là trong việc thanh toán trực tuyến, hủy vé và sửa đổi thông tin đặt vé.
● Tính thích nghi: Hệ thống có thể chạy tốt trong nhiều hệ điều hành khác nhau như window XP, Vista, Linux.