4.1. Tổng quan về quảng cáo Facebook - Các dạng quảng cáo facebook
Hình ảnh Video
@Bộ môn Thương mại điện tử 30 QUẢNG CÁO FACEBOOK
- Mục tiêu quảng cáo
Nhận thức
Cân nhắc
QUẢNG CÁO FACEBOOK
QUẢNG CÁO FACEBOOK
4.2. Cài đặt quảng cáo
- Thiết lập tài khoản quảng cáo B1: Click link sau:
https://www.facebook.com/ads/manager/account _settings/account_billing
@Bộ môn Thương mại điện tử 32 QUẢNG CÁO FACEBOOK
Nhập tên trên thẻ Visa 16 số mặt trước thẻ visa Tháng và năm hết hạn thẻ visa 3 số cuối mặt sau thẻ visa QUẢNG CÁO FACEBOOK
QUẢNG CÁO FACEBOOK
QUẢNG CÁO FACEBOOK
- Cấu trúc của quảng cáo
@Bộ môn Thương mại điện tử 34 QUẢNG CÁO FACEBOOK
- Lựa chọn chiến dịch quảng cáo
QUẢNG CÁO FACEBOOK
4.3. Thiết lập chiến dịch
- Xác định khách hàng mục tiêu
@Bộ môn Thương mại điện tử 36 QUẢNG CÁO FACEBOOK
- Xác định ngân sách
Ngân sách hàng ngày
Ngân sách trọn đời
QUẢNG CÁO FACEBOOK
- Sáng tạo quảng cáo
- Viết nội dung cho quảng cáo
QUẢNG CÁO FACEBOOK
4.4. Xem dữ liệu quảng cáo - Tạo báo cáo
@Bộ môn Thương mại điện tử 38 QUẢNG CÁO FACEBOOK
4. Xem dữ liệu quảng cáo - Lập lịch báo cáo
Báo cáo theo ngày, tuần hoặc theo tháng
QUẢNG CÁO FACEBOOK
4.5. Thanh toán chi phí quảng cáo
QUẢNG CÁO FACEBOOK
@Bộ môn Thương mại điện tử 40
BÀI 5:
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
101010101010101010101010101010101010101000011101010101010101010101010101010101010101000011101010101010101010101010101010101010101000011001110 01010101010101000011101010101010101010101010101010101010101000011001110 10101010101010101010101010101010101010000110011111100111101010101010101 0101010101010101010101010100001110101010101010101010101010101010101010
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
Xây dựng danh sách gửi thư Tạo lập thư quảng cáo
Chiến dịch gửi thư
5.1. Xây dựng danh sách gửi thư - Các lời mời và kêu gọi hành động
Sử dụng động từ chủ động: Đặt ngay, Mua ngay, Gọi ngay….
Kêu gọi nhiều lần: đặt phần CTA tại nhiều vị trí khác nhau trong email
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
Đặt ở vị trí phù hợp: Ở trên, ở giữa, ở cuối email, thông tin liên hệ
Đặt liên kết dẫn dắt KH đến nơi DN muốn: đường dẫn hỏng, không tồn tại…
@Bộ môn Thương mại điện tử 42 - Thu thập thông tin
Khách hàng để lại thông tin
Trao đổi data chéo nhau cùng tập khách hàng Khách hàng tham gia hội thảo
Mua data hoặc quét từ các diễn đàn, Group ………
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
5.2. Tạo lập thư quảng cáo
- Xác định định dạng: Quảng cáo bằng text hay hình ảnh, video
- Chuẩn bị thương hiệu và bố cục trình bày và nội dung trình bày
- Tiêu đề và người gửi
- Đường link kết nối với website, youtube, Facebook…. Của mình
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
@Bộ môn Thương mại điện tử 44
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
5.3. Chiến dịch gửi thư
- Lựa chọn danh sách và tùy biến
Chọn danh sách khách hàng cần gửi cho từng đợt Cá nhân hóa người nhận
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
- Thời điểm gửi thư
Tần suất gửi thư: theo tuần/ tháng/ quý Thời điểm thích hợp gửi thư:
• Khách hàng là DN:
@Bộ môn Thương mại điện tử 46
• Khách hàng là người tiêu dùng:
–Từ thứ 6 đến chủ nhật
–Từ 17h đến trước 21h
• Khách hàng quốc tế: Cần lưu ý múi giờ khi gửi thư
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
- Tự động hóa chiến dịch
Tự động gửi một chuỗi bài viết khi khách hàng đăng ký email
Tự động gửi email tùy biến khi khách hàng mua sản phẩm.
Tự động gửi email khi khách hàng sinh nhật/hoặc những ngày đặc biệt
Gửi email tự động theo thời gian
Gửi email tự động dựa trên hành động
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
5.4. Đánh giá chiến dịch quảng cáo Tỷ lệ mở thư (Open rate):
–Là tổng số email được mở trên tổng số lượng email gửi đi trong một chiến dịch
Tỷ lệ đặt hàng (tỷ lệ chuyển đổi)
@Bộ môn Thương mại điện tử 48
Tổng lượt mở email:
–Tổng số lần email được mở
Báo cáo lạm dụng (Abuse Report)
–Là tỷ lệ khách hàng nhận email đánh dấu email là thư rác
Tỷ lệ phản hồi:
–Tỷ lệ phản hồi đo sự lường sự tương tác của người nhận với người gửi. Tương tác có thể là nhấp vào URL trong email, trả lời lại, hoặc gọi điện, đặt hàng…
QUẢNG CÁO THƯ ĐIỆN TỬ
Tỷ lệ bấm liên kết
–Là tổng số lần click chuột vào quảng cáo chia cho tổng số lần xuất hiện quảng cáo trong email
Tỷ lệ email từ chối
–Là tỷ lệ email không được thông qua máy chủ của người nhận hay những nhà quản lý email khác nên không bao giờ đến được hộp thư của người nhận
Tỷ lệ hủy đăng ký nhận email:
–Là tỷ lệ người đã đăng ký nhận email xóa họ khỏi danh sách
@Bộ môn Thương mại điện tử 50
BÀI 6: