Có lúc có thể nghĩ rằng lợng cầu của thị trờng Hà Nội về lợng thuốc lá của nhà máy tự nhiên tăng vọt, trong khi lại có một số thị trờng lớn của nhà máy l- ợng tiêu thụ lại giảm sút đáng kể. Liệu có sự liên quan nào trong sự tăng giảm của các thị trờng đó không? nhà máy cần theo dõi và điều tra kỹ lỡng xem có phải chính sách bán hàng của nhà máy: Phải có tài sản thế chấp, phải thanh toán số tiền hàng lấy quá sớm (sau 15 ngày), hay phong cách phục vụ cha nhiệt tình, thiếu sự mềm dẻo linh hoạt trong công tác này, hay việc khuyến khích bằng vật chất với những đại lý bán đợc nhiều sản phẩm của nhà máy cha đợc thoả đáng, mà họ quay sang lấy hàng ở một số đại lý lớn ở Hà Nội thay vì lấy hàng ở nhà máy do phong cách bán hàng ở những nơi này tốt hơn.
Hay một lý do khác để cho sản lợng tiêu thụ thuốc lá ở Hà Nội tăng mạnh trong năm 1999 là do hải quan, thuế vụ và đội quản lý thị trờng Hà Nội đã ngăn chặn có hiệu quả hơn việc nhập lậu thuốc lá ngoại vào thị trờng Hà Nội. Lý do này có cơ sở hơn bởi lợng thuốc lá tiêu thụ ở thị trờng Hà Nội tăng chủ yếu là
DUNHILL (tăng gần 10 tr.bao) và VINATABA là hai loại thuốc lá cao cấp có khả năng thay thế đợc thuốc lá nhập ngoại.
Về việc lập các đại lý bán hàng nhà máy có thể nên lập thêm các đại lý ở các huyện của các tỉnh mà không nên bó hẹp việc đặt đại lý chỉ ở các trung tâm tỉnh thành phố, thị xã nh hiện nay. Nh vậy chi phí của nhà máy sẽ cao hơn vì phải vận chuyển đi xa hơn. Đồng thời phải có nhiều thêm các mối quan hệ phức tạp (có quan hệ với nhiều đại lý hơn). Nhng bù vào đó chắc chắn rằng nhà máy sẽ đạt tiêu thụ doanh thu lớn hơn bởi bán đợc nhiều hàng hơn. Cũng nh việc nắm bắt đợc nhiều ý kiến của khách hàng hơn về nhà máy cũng nh sản phẩm của nhà máy. Điều này không những có lợi hơn cho nhà máy mà còn có lợi cho cả ngời tiêu dùng bởi hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng ít phải qua các khâu trung gian phân phối hơn.
Theo tôi nhà máy nên đặt thêm các đại lý ở huyện của các tỉnh miền núi phía bắc là Vĩnh Phú, Lạng Sơn, Cao Bằng, Tuyên Quang... Đồng thời mở thêm các đại lý ở các huyện xa hơn của các tỉnh Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tĩnh, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang...
Ngoài ra nhà máy cần có thêm các chính sách, phần thởng xứng đáng cho