2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất và xuất nhập
2.1.2.Duy trì các mối quan hệ với khách hàng, đẩy mạnh các hoạt động
động xúc tiến th−ơng mại, tìm kiếm khách hàng mới.
Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Công ty cổ phần que hàn điện Việt Đức đã chủ lập tạo dựng cho mình nhiều bạn hàng ở khắp nơi trên đất n−ớc Việt Nam và một số mặt hàng ở Châu á đặc biệt ở khu vực Trung Đông, Lào và duy trì đ−ợc mối quan hệ tin t−ởng lẫn nhau. Hoạt động xuất nhập khẩu phải gắn chặt với thị tr−ờng n−ớc ngoài. Do vậy thiết lập đ−ợc mối quan hệ bạn hàng tốt, tin t−ởng lẫn nhau là rất quan trọng bởi công ty phải nhập khẩu các nguyên vật liệu chủ yếu nh−: Lõi thép que hàn FeMn, Iminhit nhập khẩu từ các
công ty ở Trung Quốc. Các khuôn vuốt dây thép từ φ 0,8 → φ 6,5 và dầu kéo vuốt độ trơn từ Italia. Công ty xuất nhập khẩu que hàn J421(φ 2,5; 3,2; 4) sang Mianma và Trung Đông. Đứng tr−ớc yêu cầu tạo thế và lực vững chắc cho sự phát triển lâu dài. Ban lãnh đạo công đã xác định,: công ty chỉ có thể tăng tr−ởng và phát triển nếu tạo dựng cho mình một hệ thống bạn hàng vững chắc uy tín hơn nữa. Muốn vậy công ty cần phải có các chính sách và giải pháp để mở rộng mối quan hệ với bạn hàng, khai thác tốt các bạn hàng hiện nay, đồng thời tạo dựng cho mình một hệ thống bạn hàng trọng điểm có tiềm năng.
Tr−ớc hết công ty cần phải cần phải duy trì khai thác chiều rộng và chiều sâu có hiệu quả bạn hàng hiện tại. Trong thời gian tới thị tr−ờng que hàn đầy triển vọng với nhu cầu ngày càng tăng. Các giải pháp cụ thể mà công ty cần phải tiến hành với các bạn hàng là: Nghiên cứu tìm hiểu kĩ các thông tin về môi tr−ờng kinh tế – chính trị – luật pháp của n−ớc bạn hàng để làm điều kiện tiền đề cho việc th−ơng thảo hợp đồng, dự đoán đ−ợc xu h−ớng phát triển của thị tr−ờng cung cấp nguyên vật liệu sản xuất que hàn, thiết lập đ−ợc các mối quan hệ đối với các nhà tiêu thụ ở mỗi n−ớc bạn hàng.
Th−ờng xuyên cập nhật thông tin về khả năng tiêu thụ sản phẩm và cung cấp nguyên vật liệu. Mỗi thông tin về nhà cung cấp và tiêu thụ là sự trợ giúp quý giá cho công ty trong vấn đề th−ơng thảo hợp đồng xuất nhập khẩu từ các n−ớc bạn hàng đó. Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu có thể chi tiết hoá các thông tin về nhà cung cấp nguyên vật liệu và tiêu thụ sản phẩm theo dang mục các sản phẩm. Từng b−ớc mở rộng danh mục nhà tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới xuác tiến thăm dò thị tr−ờng, tập hợp các thông tin về thị tr−ờng các n−ớc trong khu vực. Việc mở rộng thị tr−ờng cung cấp và tiêu thụ là rất quan trọng tạo cho Công ty nguồn nhập khẩu nguyên vật liệu ổn định và có thể tự do lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu chất l−ợng, giá cả phù hợp. Đồng thời có thể sản xuất các sản phẩm có giá cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trên thị tr−ờng trong khu vực, đặc biệt là các sản phẩm que hàn việt sản xuất từ Trung Quốc có giá rẻ hơn các n−ớc khác.
Trong nền kinh tế thị tr−ờng, sự khắc nghiệt của nó không cho phép một doanh nghiệp chỉ b−ớc hẹp trong phạm vi kinh doanh trong một thị tr−ờng nhất định với một số bạn hàng nhất định. Bạn hàng truyền thống có thể chấm dứt làm ăn với ta một khi l−ọi ích của họ không đ−ợc đảm bảo hoặc khi có những đối tác đem lại cho họ nhiều lợi ích hơn. Do đó công ty cổ phần que hàn điện Vịêt Đức cũng nh− các công ty khác phải luôn tìm kiếm và quan hệ các bạn hàng mới nhằm đảm bảo lợi ích và sự phát triển của mình dựa trên việc : Giao hàng đúng hẹn, đúng số l−ợng, chất l−ợng, mẫu mã, chào giá hợp lý.
Hệ thống thông tin thị tr−ờng và xử lý thông tin thị tr−ờng chính là sự nghiên cứu các biến động của thị tr−ờng và đ−a ra các quyết định phù hợp. Nghiên cứu thị tr−ờng là công việc rất cần thiết và có ý nghĩa thiết thực đối với hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty. Thông qua nghiên cứu thị tr−ờng công ty sẽ nắm bắt đ−ợc các thông tin nh− tình hình cung cầu của thị tr−ờng, cơ cấu chủng loại mà thị tr−ờng cung ứng mức giá và khả năng biến động, các đối thủ cạnh tranh, tỷ giá hối đoái, lãi suất tiền vay. Từ đó có cơ sở đ−a ra các quyết định đúng đắn và kịp thời nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất và xuất nhập khẩu đ−ợc an toàn và khai thác đ−ợc cơ hội có thể có.
Nắm bắt đ−ợc thị tr−ờng, hiểu biết đ−ợc các quy luật của thị tr−ờng là hết sức quan trọng. Đối với các doanh nghiệp có liên quan đến việc xuất nhập khẩu thì công tác nghiên cứu thị tr−ờng lại cần thiết và quan tâm thoả đáng. Công ty cổ phần que hàn điện Vịêt Đức trong quá trình hoạt động sản xuất và xuất nhập khẩu của mình công tác nghiên cứu thị tr−ờng đã đ−ợc quan tâm. Công ty đã giao cho phòng kinh doanh chuyên trách về việc nghiên cứu thị tr−ờng. Hiện nay, thị tr−ờng nhập khẩu nguyên vật liệu của công ty chủ yếu là Trung Quốc , Đài Loan và Italia, còn thị tr−ờng xuất khẩu thì t−ơng đối ít chủ yếu xuất sang Mianma, Lào và Trung Đông. Bên cạnh đó công ty đang cố gắng mở rộng kinh doanh sang n−ớc khác trong khu vực tạo vị thế của công ty trên toàn thị tr−ờng quốc tế.