Định nghĩa:
Lược đồ Pareto (Pareto diagram) là loại biểu đồ đặc biệt giúp xác định và đặt ưu tiên cho những lĩnh vực có thể xảy ra vấn đề của dự án theo mức độ nghiêm trọng của chúng. Mức độ nghiêm trọng bao gồm:
- Tần suất xuất hiện của một vấn đề - Chi phí cho vấn đề
- Mức giảm chất lượng do vấn đề gây ra - Lượng thời gian bị mất do vấn đề gây ra
- Mức độ rủi ro do vấn đề gây ra (ví dụ như sức khỏe hoặc an toàn)
Qui tắc Pareto(Pareto Rule):
Qui tắc Pareto (Pareto Rule), còn được gọi là qui tắc 80-20 phát biểu rằng 80% số lỗi là do 20% các hạng mục gây ra. Phân tích Pareto giúp giám đốc dự án đương đầu với những lĩnh vực hay xảy ra vấn đề này một cách hiệu quả. Qui tắc này được rút ra từ kinh nghiệm, nghĩa là nó không chính xác hoàn toàn nhưng thay vào lại chuyển tải một thực tế rắng một số lượng lớn các lỗi lại xảy ra ở một vài hạng mục.
Ví dụ:
Hình 6-4. Biểu đồ Pareto
Xây dựng một biểu đồ Pareto.
Tham chiếu thủ tục:
Để xây dựng một biểu đồ Pareto, cần làm theo các bước sau: 1. Định nghĩa vấn đề.
2. Xác định các nguyên nhân có thể hoặc các hạng mục của nguyên nhân. Nhiều đội dự án đã phải vận dụng trí tuệ để tìm ra nhiều nguyên nhân nhất có thể.
3. Xác định cách thức bạn dùng để định lượng cho mỗi nguyên nhân – chi phí, tần suất xuất hiện, chất lượng…
4. Lập khoảng thời gian để nghiên cứu. 5. Thu thập dữ liệu cho mỗi nguyên nhân.
6. Vẽ biểu đồ thanh biểu diễn các nguyên nhân. Mỗi thanh là một nguyên nhân (hoặc hạng mục của nguyên nhân). Phía bên trái của biểu đồ là trục Y thể hiện tổng số lần xuất hiện của mỗi nguyên nhân. Phía bên phải là trục X, thể hiện số phần trăm theo sắc suất xuất hiện của mỗi nguyên nhân. Các thanh được sắp xếp trên trục X theo trật tự phần trăm giảm dần.
7. Bắt đầu từ đỉnh thanh đầu tiên, vẽ một đường biểu thị tần suất lũy tiến khi mỗi nguyên nhân được thêm vào. Đường này cho phép bạn dễ dàng thấy được sự cải thiện khi bạn xử lý 3 nguyên nhân đầu tiên.