3) Các chủ thể tham gia thị trường chứng khoán
3.2.1. Thủ tục K– Means Cluster
Chúng ta thực hiện phân lớp các khách hàng theo 3 lớp xác định trước theo thủ tục phân lớp K – Means Cluster. Kết quả thu được như sau :
Iterati
on Change in Cluster Centers
1 2 3 1 44.548 .000 191.910 2 .000 .000 .000
a Convergence achieved due to no or small change in cluster centers. The maximum absolute
coordinate change for any center is .000. The current iteration is 2. The minimum distance
between initial centers is 11010.011. Final Cluster Centers
Cluster
1 2 3
tuoi 23 36 28
tan suat 15 19 7
qui mô von 13610 24575 198
ANOVA Cluster Error F Sig. Mean Square df Mean Square df tuoi 57.583 2 59.859 96 .962 .386 tan suat 136.874 2 9.837 96 13.914 .000 qui mô von 46376073 0.182 2 122431.7 60 96 3787.9 12 .000
The F tests should be used only for descriptive purposes because the clusters have been chosen to maximize the differences among cases in different clusters. The observed significance levels are not corrected for this and thus cannot be interpreted as tests of the hypothesis that the cluster means are equal.
Number of Cases in each Cluster
Cluster 1 2.000
2 1.000
Valid 99.000
Missing .000
Bảng ANOVA cho thấy tổng sai số bình phương tính theo từng biến trong kết quả phân lớp ( cột Mean Square ). Cột Cluster cho biết mỗi biến cho trung bình bình phương khoảng cách giữa các tâm nhóm với tâm của toàn bộ đám mây điểm. Cột Error cho trung bình khoảng cách của các cá thể đến tâm các nhóm.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
Xuất phát từ quá trình thực tế về thị trường chứng khoán và trong thời gian thực tập tại Apec Bắc Ninh em xin đưa ra một số kiến nghị riêng của mình để góp phần thu hút các nhà đầu tư vào công ty, đặc biệt với Apec Bắc Ninh:
- Với Apec Bắc Ninh cần thu hút khách hang bằng cách thường xuyên có các buổi phổ biến kiến thức cho người dân tại Apec Bắc Ninh hoặc đến các công ty… phổ biến cho họ về kiến thức chứng khoán, cho họ biết được ý nghĩa của thị trường chứng khoán…
- Khi khách hàng đến giao dịch cần quan tâm đến khách hàng, làm sao đem lại cho họ cảm giác thoải mái, tự nhiên, các nhân viên luôn luôn tỏ ra than thiện với khách.
- Có Wifi, nước uống, máy tính… miễn phí (cafê), có phòng lạnh, ghế nệm phục vụ nước nóng lạnh tậnnơi.
- Giảm mức phí giao dịch.
- Mời khách tham gia vào các chương trình thường kỳ của công ty hoặc tạo ra các chiến lược giao tiếp nhằm duy trì số lượng khách hàng tiềm năng.
KẾT LUẬN
Việc các chỉ số VN – Index và chỉ số Hastc – Index lien tục giảm trong thời gian qua khiến các nhà đầu tư cũng phải lao đao theo. Nhìn chung tâm lý của nhiều nhà đầu tư trên thị trường hiện nay đang ở thế giằng co vì bán thì sợ giá tăng, mua thì sợ giá xuống. Điều đó cũng tạo nên một sự giằng co trên thị trường và được thể hiện trên sự tăng, giảm giá khác nhau của cổ phiếu.
Nhìn chung số lượng các nhà đầu tư trong thời gian vừa qua đã giảm nhiều và tần suất giao dịch cũng ít đi. Như vậy các công ty chứng khoán phải có chiến lược phát triển số lượng khách hang cả về lượng và chất. Đặc biệt với các sàn giao dịch hoặc đại lý nhận lệnh của công ty chứng khoán, với Apec nói chung và Apec Bắc Ninh nói riêng để có mạng lưới khách hang phát triển hơn và phải có chiến lược phân loại cơ cấu khách hàng để từ đó phân loại các nhà đầu tư, biết được đâu là nhà đầu tư tiềm năng đaâ là nhà đầu tư chiến lược hay nhà đầu tư nhỏ lẻ… Từ đó với mỗi loại khách hàng có một cách quan tâm khác nhau.
Apec đã có mạng lưới rộng khắp cả nước nhưng để các chi nhánh và đại lý nhận lệnh được phát triển nhanh chóng thu hút lượng khách hàng cần phải phát triển được thị trường và đảm bảo sự yên tâm của nhà đầu tư khi đến Apec.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS. Ngô Văn Thứ, cùng các anh chị trong Apec Bắc Ninh đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Thống kê thực hành - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. - Khoa Toán Kinh tế, NXB Khoa học và Kỹ thuật.
2. Giáo trình: Những vấn đề cơ bản về thị trường chứng khoán, Uỷ ban chứng khoán Nhà nước, trung tâm nghiên cứu và bồi dưỡng nghiệp vụ chứng khoán.
3. Báo đầu tư chứng khoán 2007, 2008. 4. Các Website về chứng khoán.
www.bvsc.com.vn www.Apec.com.vn
LỜI MỞ ĐẦU...1
Sự ra đời của thị trường chứng khoán Việt Nam nằm trong tiến trình phát triển nền kinh tế thị trường định hướng XHCN của đảng và nhà nước. Trên thực tế thị trường chứng khoán đã mở ra kênh huy động vốn trung đài hạn mới cho chính phủ, chính quyền địa phương, các doanh nghiệp cũng như đem lại những tiềm năng vận hội mới cho các nhà đầu tư. Trong thị trường chứng khoán, các công ty chứng khoán với vai trò rất quan trọng là một định chế tài chính trung gian nhằm thực hiện các nghiệp vụ trên thị trường chứng khoán, nơi mà nghiệp vụ chuyên môn cao, đội ngũ nhân viên lành nghề và bộ máy tổ chức phù hợp để thực hiện vài trò trung gian môi giới mua bán chứng khoán tư vấn đầu tư lẫn tổ chức phát hành, đã dùng và sẽ tích cực thực hiện nhiệm vụ của mình trong thị trường chứng khoán. Nhờ có họ mà chứng khoán được lưu thông từ nhà phát hành đến nhà đầu tư và có tính thanh khoản, qua đó thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế nói chung và của thị trường chứng khoán nói riêng...1
Để đem lại lợi nhuận cho các nhà đầu tư cũng như đem lại lợi nhuận cho công ty. Các công ty chứng khoán cũng phải vạch ra những chiến lược kinh doanh riêng cho mình để vừa có lợi nhuận cao và vừa có sự cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán, làm sao có thể phát triển được lượng khách hàng với quy mô ngày càng lớn, có chiến lược quan tâm đến các khách hàng tốt hơn thu hút họ và chính công ty mình...1
Xuất phát từ vấn đề, trải qua quá trình nghiên cứu tại đại lý nhận lệnh của Công ty chứng khoán Apec tại Bắc Ninh em đã chọn đề tài “Phân tích cơ cấu khách hàng trong Công ty chứng khoán Apec và định hướng cho sàn Apec Bắc Ninh”...1
...1
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Dịch Vụ Thương Mại Quốc Tế Quân Thư và Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Châu Á Thái Bình Dương cùng các anh chị trong Phòng giao dịch Apec Bắc Ninh đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình thực tập tại đây...2
Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới TS. Ngô Văn Thứ đã giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình giúp em chuyên đề này...2
NỘI DUNG...3
CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN ...3
1.1. Thị trường chứng khoán ...3
1.1.1.Thị trường chứng khoán và lịch sử hình thành phát triển...3
1.1.2.Chức năng...4
1.1.3. Cấu trúc thị trường chứng khoán ...7
1)Cơ cấu thị trường...7
2)Các loại hàng hoá ...8
3) Các chủ thể tham gia thị trường chứng khoán...9
4)Nguyên tắc hoạt động...11
1.1.4. Vai trò Nhà nước đối với thị trường chứng khoán...12
1.2. Giới thiệu về công ty ...13
1.2.1. Giới thiệu chung...13
1.2.2.chiến lược kinh doanh...14
1.2.2.1Mục tiêu phát triển...14
1.2.2.2. Mục tiêu chiến lược...14
2.2.2. Phương châm hoạt động...19
CHƯƠNG 2 : CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN LỚP...22
2.1. Một số khái niệm cơ sở...23
2.1.2. Vấn đề tổ hợp trong phân nhóm...24
2.2. Các phương pháp chia lớp...25
2.2.1. Các phương pháp kiểu đám mây động...25
2.2.2. Phân lớp với các biến nhị phân...27
2.3. Phân lớp theo thứ bậc...31
2.3.1. Thứ bậc trong phép phân lớp...31
2.3.2. Các độ đo kết hợp dựa trên sự phát tán (khác biệt)...33
2.3.3.Tiêu chuẩn quán tính và phương pháp Ward...34
2.4. Phân lớp đối với các biến...36
2.4.1- Phân lớp các biến bằng tách tổng thể theo giác độ nghiên cứu...36
2.4.2- Độ đo khoảng cách đối với các biến định lượng...37
2.4.3- Độ đo khoảng cách đối với các biến định tính...37
2.4.4- Tiếp cận Lerman và thuật toán dựa trên tính đúng đắn của các liên hệ....38
CHƯƠNG III : MÔ HÌNH HOÁ VÀ ỨNG DỤNG...39
3.1. Phân tích sơ bộ ...39
3.2. Phân tích bằng Spss ...46
3.2.1. Thủ tục K – Means Cluster ...46
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ...49
KẾT LUẬN...50