IV. Thực trạng về chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng của công ty Dệt 19 5 Hà Nội.
c. Cơ cấu tổ chức quản lý chất lượng của công ty.
Khoa học về quản lý chất lượng đã phát triển từ rất sớm. Trước đây, quản lý chất lượng ở các nước xã hội chủ nghĩa nói chung và ở nước ta nới riêng đều là quản lý bằng phương pháp kiểm tra sản phẩm cuối cùng (hậu kiểm tra). Giống như nhiều công ty khác công ty Dệt 19. 5 cũng thành lâp phòng KCS. Đây là bộ phận duy nhất thực hiện công tác kiểm tra chất lượng trong doanh nghiệp.
Hệ thống quản lý chất lượng của công ty hiện nay được mô hình hoá như sau, theo dõi sơ đồ dưới đây:
Sơ đồ : Hệ thống quản lý chất lượng của công ty
Giám đốc
PGĐ phụ trách kỹ
thuật
Phòng KCS
Bộ phận KCS chungcho toàn công
Quan hệ giữa tổ KCS với phòng KCS và ban giám đốc chỉ mang tính chất kiểm tra việc thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng.
Mặc dù trên dây truyền sản xuất, người công nhân phải tự kiểm tra đầu vào và đầu ra của công đoạn mình nhưng để đảm bảo tính khách quan, thì bộ KCS kiểm tra lại sản phẩm đầu ra là hợp lý. Hơn nữa, do dây truyền thiết bị công nghệ lạc hậu cũ kỹ, hỏng hóc cộng với sự vận hành thiếu cẩn thận của người công nhân nên sản phẩm làm ra có nhiều lỗi kỹ thuật cho nên bộ phận KCS hiện nay của công ty không chỉ đóng vai trò kiểm tra sản phẩm đầu ra mà còn phải thực hiện sửa lỗi để hoàn thành công đoạn cuối cùng cho ra vải thành phẩm. Tổ KCS chỉ có 8 người mà phải phụ trách kiểm tra từ nguyên vật liệu đầu vào đến sản phẩm đầu ra công việc trở nên quá tải cho nên sản phẩm làm ra nhiều khi không được đảm bảo là điều khó tránh khỏi.
Nhìn vào hệ thống chất lượng của công ty ta thấy cơ cấu tương đối hoàn chỉnh, nhưng trên thực tế công tác quản lý chất lượng mới chỉ dừng lại ở kiểm tra chất lượng sản phẩm, chưa có những biện pháp để khắc phục vấn đề, cải tiến chất lượng. Cho đến nay hệ thống quản lý này đã lỗi thời không còn phù hợp nữa.
Ngày nay quản lý chất lượng phải chú trọng đến “phòng ngừa” hơn là “khắc phục”, có nghĩa là phải làm tốt ngay từ đầu tiến tới quá trình sản xuất không sai lỗi, không phế phẩm. Muốn nâng cao chất lượng phải quản lý, điều khiển. Nó quản lý chất lượng tồi thì khó mà nâng cao được chất lượng sản phẩm.
Trong một quá trình dài hoạt động của công ty, quản lý chất lượng khởi đầu từ kiểm tra, tức là đã thực hiện một chức năng của quản lý trên cơ sở kinh nghiệm của cán bộ công nhân viên, dó đó việc hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng ở công ty hiện nay không phải là vấn đề quá khó.