• Sự khác biệt chủ yếu với hai chiến lược trên là nó hướng trực tiếp vào phục vụ nhu cầu của nhóm hay hướng trực tiếp vào phục vụ nhu cầu của nhóm hay phân đoạn khách hàng hạn chế. Một chiến lược tập chung sẽ hướng vào khe hở thị trường cụ thể mà nó có thể xác định về phương diện địa lí, loại khách hàng, hay bởi phân đoạn của tuyến sản phẩm
• Đặc điểm:
* Có thể theo chiến lược chi phí thấp
* Có thể theo chiến lược khác biệt hoá sản phẩm* Tập trung phục vụ phân khúc mục tiêu * Tập trung phục vụ phân khúc mục tiêu
• Ví dụ :Gà rán KFC được tập đoàn PepsiCo mua lại vào tháng 10/1986. KFC đã mở rộng hoạt động vào tháng 10/1986. KFC đã mở rộng hoạt động
trong 57 nước và suốt năm 1989, KFC mở thêm 3000 đơn vị ở nước ngoài, trở thành chuỗi nhượng 3000 đơn vị ở nước ngoài, trở thành chuỗi nhượng quyền thương mại ra nước ngoài lớn nhất của Mỹ. • Pizza Hut được PepsiCo mua lại vào năm 1977, là một chuỗi sản xuất Pizza lớn nhất thế giới, Trong suốt những năm 1984-89, Pizza Hut trở thành nhà hàng phát triển nhượng quyền thương mại nhanh nhất thế giới.
• Ưu điểm:
* Khả năng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, đặc biệt mà các đối thủ cạnh tranh khác không thể làm được. * Hiểu rõ phân khúc mà mình phục vụ.
• Vd:BigC là hàng hóa với giá rẻ nhất trên thị trường bán lẻ và phân khúc thị trường mà họ nhắm đến là thị trường
khách hàng có thu nhập từ trung bình-thấp trở lên.
• Co.op Mart là trở thành người bạn thân thiết của
người tiêu dùng, và phân khúc thị trường mà họ nhắm đến là các khách hàng đã lập gia đình là chủ yếu.
•
Rủi ro:
* Trong quan hệ với nhà cung cấp công ty không có ưu thế. thế.
* Chi phí sản xuất cao
* Thay đổi công nghệ hoặc thị hiếu khách hàng thay đổi. đổi.
• ví dụ người sản xuất quần áo mà tập trung mạnh vào những người ưa kim loại nặng sẽ thấy khó khăn khi những người ưa kim loại nặng sẽ thấy khó khăn khi phải chuyển sang các phân đoạn khác nếu kim loại
nặng mất đi tính hấp hẫn của nó, và một nhà hàng đặc sản Mêhico sẽ thấy nó khó khăn khi phải chuyển sang sản Mêhico sẽ thấy nó khó khăn khi phải chuyển sang món ăn Nhật nếu khẩu vị của khách hàng thay đổi. Sự biến mất của nhiều khe hở thị trường là lí do để nhiều công ty nhỏ thất bại.