CHƯƠNG 3 : ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ
3.1. Các giải pháp ngắn hạn và dài hạn trong tình hình vừa qua
3.1.1. Tình hình vừa qua
3.1.1.1. Doanh thu
Trong tình hình dịch bệnh COVID-19 hồnh hành, nhiều doanh nghiệp lao đao vì biến động thị trường, tuy nhiên thị trường sữa ở Việt Nam vẫn hoạt động sôi nổi. Bằng chứng là doanh thu của Vinamilk năm 2020 dưới đây.
Hình 3.1.1.2. Chiến dịch vùng xanh hy vọng và kết quả đợt 1
Đây là chiến dịch do tập đoàn Vinamilk kết hợp cùng tập đoàn VTV Digital. Để tiếp tục lan tỏa hơn nữa thông điệp "mỗi người khỏe mạnh, Việt Nam sẽ khỏe mạnh", giai đoạn 2 của chiến dịch đã được Vinamilk và VTV Digital chính thức bắt đầu với dự án "Vùng Xanh Hy Vọng".
Chiến dịch này là hình tượng đại diện cho niềm tin của mỗi người và sức mạnh của sự đoàn kết, chung tay của cộng đồng. Khi mỗi người chọn lối sống khỏe mạnh về cả thể chất và tinh thần, mỗi cá nhân sẽ là một "điểm xanh", từ đó, cùng nhau chúng ta tạo nên "vùng xanh" của hy vọng, của niềm tin chiến thắng đại dịch, và của một tương lai Việt Nam khỏe mạnh.
3.1.2. Giải pháp ngắn hạn
Dựa vào chiến dịch lần 2 - “Vùng Xanh Hy Vọng” của Vinamilk một số giải pháp ngắn hạn phù hợp với tình hình dịch bệnh được đưa ra:
Tặng sản phẩm mới kèm theo các phần quà hỗ trợ cho trẻ em bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh nhằm khảo sát thị trường về độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các mặt hàng sữa mới như: Sữa chua trân châu đường đen, Sữa Organic, Sữa tươi Tổ yến,...
Tạo hashtag về chiến dịch “Vùng Xanh Hy Vọng” và thuê KOLs để quảng bá trên các nền tảng truyển thông phổ biến như: TikTok, Facebook, Shopee,...
In logo Vinamilk lên khẩu trang vải tặng kèm theo các sản phẩm sữa trên thị trường.
Hợp tác với các hãng ngũ cốc cho ra combo bữa sáng nhanh – gọn – nhẹ và đầy dinh dưỡng phù hợp với tình trạng khan hiếm thực phẩm.
Khởi động cuộc thi sáng tạo tái chế từ vỏ hộp các sản phẩm của Vinamilk với thông điệp bảo vệ môi trường và tiết kiệm.
3.1.3. Giải pháp dài hạn
“Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu ở Việt Nam, Vinamilk nhận thức rõ tầm ảnh hưởng của mình đến cộng đồng và sự phát triển bền vững của xã hội. Chúng tôi cũng thấu hiểu sự thành công của một doanh nghiệp sẽ không chỉ đơn giản là những con số về doanh thu thể hiện trên các bản báo cáo thường niên mà còn là những giá trị vượt trội và lâu dài mà doanh nghiệp đó xây dựng và mang đến được cho mọi người.”- Phát biểu của Công ty về sự phát triển bền vững.
“Đại dịch COVID-19 đã thay đổi người tiêu dùng toàn cầu - từ quan điểm về giá trị, hành vi, cho tới cách họ tiêu dùng. Theo EY Future Consumer Index tháng 5/2020, 89% người tiêu dùng được khảo sát đang và sẽ thay đổi cách thức mua sắm, 76% đang và sẽ thay đổi cách lựa chọn sản phẩm và dịch vụ (SPDV), và tới một nửa (50%) có lẽ sẽ chỉ chi tiêu cho một số SPDV thiết yếu. Do đó, những thay đổi này chắc chắn ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động của các doanh nghiệp.” – Ý kiến của bà Đào
Thị Thiên Hương, Phó Tổng Giám đốc EY Việt Nam, Phụ trách Tư vấn Chiến lược (EY-Parthenon*)
Vì thế nên, để đạt được mục tiêu đã cho trước, ngoài các giải pháp ngắn hạn, Công ty sữa Vinamilk phải chuẩn bị cho các phương án truyền thông dài hạn.
Cần đẩy mạnh truyền thông qua các trang mạng xã hội, phát triển quảng cáo qua Internet để tiếp cận được tối đa các khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Đầu tư mở rộng mạng lưới truyền thơng cả trong và ngồi nước, tạo sự tin cậy của khách hàng đối với các sản phẩm của Công ty. Công ty Cổ phần Sữa Việt
Nam (Vinamilk) đã được vinh danh ở vị trí cao nhất trong nhiều hạng mục của các giải thưởng quốc tế uy tín nhờ các chương trình truyền thơng vì xã hội.
Tiếp tục duy trì, đầu tư nâng cao các hoạt động chương trình vì xã hội như quỹ sữa vươn cao Việt Nam, Quỹ học bổng, Hoạt động hỗ trợ cộng đồng, Sữa học đường,... qua đó tạo dựng được thương hiệu nâng cao sự uy tín trong mắt khách hàng.
Nâng cao năng lực đội ngũ nghiên cứu thị trường và marketing của Công ty.
Đẩy mạnh các chiên lược quảng cáo và PR cho Công ty.
Nghiên cứu nhu cầu và thiết kế sản phẩm mới, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng mục tiêu.
Xây dựng chiến lược định vị thương hiệu cho sản phẩm của Vinamilk.