III. Một số biện phỏp nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh ở cỏc doanh nghiệp
2. Một số biện phỏp nõng cao hiệu quả kinh doanh của cỏc doanh nghiệp
phẩm của mỡnh như sau:
- Cải tiến mẫu mó, tăng cường chất lượng là một giải phỏp mang tớnh sống cũn để tồn tại và phỏt triển.
- Trờn cỏc thị trường khỏc nhau, cỏc doanh nghiệp sẽ tập trung tiờu thụ cỏc mặt hàng khỏc nhau, cú lượng tiờu thụ ổn định và cỏc mặt hàng cú nhu cầu lớn nhằm khai thỏc triệt để tiềm năng của thị trường.
....
2. Một số biện phỏp nõng cao hiệu quả kinh doanh của Cỏc doanh nghiệp nghiệp
Trờn cơ sở phõn tớch những nguyờn nhõn tạo nờn những thuận lợi, khú khăn và những tồn tại. Từ đú cú những biện phỏp hạn chế những tồn tại, thỏo gỡ khú khăn, khai thỏc triệt để cỏc thuận lợi. Cú thể đưa ra một số giải phỏp, kiến nghị nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của cỏc doanh nghiệp.
a) Thành lập bộ phận marketing, đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu thị trường
Kinh tế thị trường càng phỏt triển thỡ hoạt động marketing càng giữ vai trũ quyết định sự thành cụng hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trờn thị trường. Do đú việc nõng cao hiệu quả hoạt động marketing và nghiờn cứu thị trường là mục tiờu mà cỏc doanh nghiệp hướng tới. Hiệu quả của cụng tỏc này được nõng cao cú nghĩa là cỏc doanh nghiệp càng mở rộng được nhiều thị trường, sản phẩm tiờu thụ nhiều gúp phần năng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Do tầm quan trọng của việc nghiờn cứu thị trường nờn trong giai đoạn hiện nay cũng như những năm sau doanh nghiệp phải xõy dựng cho mỡnh một chiến lược cụ thể về việc nghiờn cứu thị trường.
Hiện nay, cỏc doanh nghiệp phải cú một phũng riờng biệt nào đứng ra đảm trỏch, về cụng tỏc marketing. Cỏc hoạt động marketing của doanh nghiệp phải phối hợp giữa cỏc phũng cựng với ban giỏm đốc xỳc tiến và đảm nhiệm. Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường phải mang tớnh chất hệ thống. Chớnh vỡ vậy biện phỏp thành
lập và đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu thị trường là vấn đề cấp thiết. Biện phỏp này cú ý nghĩa quan trọng để tăng cường cụng tỏc nõng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Đối với biện phỏp này cỏc doanh nghiệp phải thực hiện theo cỏc bước sau: Trước tiờn là phải thành lập phũng marketing sau đú xõy dựng cỏc chiến lược nghiờn cứu thị trường:
Để hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thỡ cần phải cú sự phối hợp chặt chẽ giữa những người phụ trỏch cỏc mảng khỏc nhau, đũi hỏi mỗi người phải nắm được nhiệm vụ riờng của mỡnh và nhiệm vụ chung của toàn phũng. Chớnh vỡ vậy nhõn viờn phải là người cú trỡnh độ, hiểu biết về nghiờn cứu thị trường, cú kinh nghiệm. Phũng marketing cú nhiệm vụ thu thập và điều tra cỏc thụng tin về thị trường, cỏc đối thủ cạnh tranh,...
- Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu thị trường
Sau khi thành lập phũng Marketing doanh nghiệp phải xõy dựng một hệ thống nghiờn cứu thị trường hoàn chỉnh.
- Xỏc định nguồn thụng tin mục tiờu xõy dựng hệ thống thu thập thụng tin đầy đủ về thị trường như cỏc mặt:
+ Mụi trường phỏp luật cỏc nước, chớnh sỏch ưu đói của cỏc nước phỏt triển dành cho cỏc nước đang phỏt triển, tõm lý và tập quỏn tiờu dựng ở cỏc vựng khỏc nhau.
+ Thụng tin về cỏc hóng kinh doanh trờn thế giới, cỏc mối quan tõm và chiến lược kinh doanh trong những năm tới và cỏc vấn đề khỏc như tỷ giỏ, hoạt động của cỏc ngõn hàng,...
+ Cú đội ngũ cỏn bộ giỏi làm cụng tỏc nghiờn cứu, phõn tớch thị trường. Qua đú cỏc nhõn viờn thu thập thụng tin, phõn tớch đỏnh giỏ cỏc loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu từng khu vực.
Sau khi nghiờn cứu thị trường, phõn tớch đỏnh giỏ nhu cầu sản phẩm trờn thị trường. Doanh nghiệp ỏp dụng vào sản xuất thử, bỏn thử trờn thị trường kốm theo cỏc giải phỏp trợ giỳp như khuyến mại, quảng cỏo, xỳc tiến bỏn hàng,... Qua đú doanh nghiệp tiến hành đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động nghiờn cứu thị trường thụng
qua khả năng thõm nhập đỏp ứng thị hiếu người tiờu dựng của cỏc loại sản phẩm mới hay của kết quả hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp.
Phải mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với cỏc đối tỏc, cần phải thực hiện cỏc biện phỏp sau:
+ Áp dụng mọi biện phỏp giữ vững thị trường và khỏch hàng quan trọng khỏch hàng lớn, cỏc đầu mối trung chuyển hàng hoỏ. Nghiờn cứu để hỡnh thành nờn cỏc cam kết với khỏch hàng cú quan hệ thường xuyờn nhằm đảm bảo hai bờn phỏt triển cựng cú lợi.
- Tham gia hội chợ triển lóm chuyờn ngành, qua đõy tiếp xỳc với khỏch hàng tiềm năng và nhu cầu khỏch hàng. Đồng thời đõy là cơ hội để khỏch hàng hiểu biết hơn nữa về sản phẩm của doanh nghiệp, từ đú gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
- Hiệu quả của cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, phải thể hiện được thụng qua cỏc chỉ tiờu phỏt triển của doanh nghiệp, để hoàn thiện cụng tỏc nghiờn cứu thị trường doanh nghiệp phải đưa cỏc chỉ tiờu cụ thể để đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc nghiờn cứu thị trường như:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiờu? - Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiờu?
- Tỷ trọng cỏc loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung. - Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu so với tổng lợi nhuận và doanh thu của doanh nghiệp?
b) Xõy dựng chớnh sỏch sản phẩm
Nhu cầu của người tiờu dựng ngày càng trở nờn đa dạng về chủng loại và cú sai khỏc nhau về nhu cầu giữa cỏc loại thị trường. Vỡ vậy, để khai thỏc hết tiềm năng của cỏc đoạn thị trường, cần xõy dựng những chớnh sỏch đa dạng hoỏ sản phẩm một cỏch khả thi, mở rộng tuyến sản phẩm.
Để xõy dựng được một chớnh sỏch sản phẩm hợp lý, trước hết doanh nghiệp phải dựa trờn kết quả nghiờn cứu thị trường, phõn tớch vũng đời giỏ cả của sản phẩm, phõn tớch nhu cầu và tỡnh hỡnh cạnh tranh trờn thị trường. Một chớnh sỏch sản phẩm được coi là đỳng đắn khi nú giỳp Doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu
những sản phẩm cú chất lượng, số lượng, mức giỏ được thị trường chấp nhận, đảm bảo cho Doanh nghiệp cú sự tiờu thụ chắc chắn, cú lợi nhuận và mở rộng thị trường tiờu thụ, nõng cao uy tớn sản phẩm của Doanh nghiệp.
Dựa vào nội lực thực tế của mỡnh trong những giai đoạn nhất định thỡ cần phải cú một chiến lược cụ thể phự hợp với từng giai đoạn. Đối với Doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay cần thực hiện chiến lược sản phẩm sau:
-Thứ nhất Doanh nghiệp phải khụng ngừng thay đổi mầu mó của hàng hoỏ sao cho phục vụ được cỏc yờu cầu đa dạng của khỏch hàng. Những mẫu mó mới phải được thiết kế dựa vào kết quả nghiờn cứu thị trường sao cho phự hợp với nhu cầu, thị hiếu của khỏch hàng ở từng khu vực. Chẳng hạn, khỏch hàng ở Hà Nội thớch những sản phẩm cao cấp dựng bền đẹp nhưng lại đũi hỏi nguyờn liệu cao cấp và quỏ trỡnh sản xuất cú hàm lượng cụng nghệ cao, khỏch hàng cỏc tỉnh thỡ tiờu dựng cỏc loại sản phẩm trung bỡnh, đến rẻ tiền.
- Thứ hai, Doanh nghiệp nờn tập trung vào những sản phẩm khụng chỉ đỏp ứng được nhu cầu thị trường khu vực mà cũn cú thể đỏp ứng được nhu cầu nhiều cấp khỏc nhau theo hướng:
+ Những sản phẩm trung bỡnh: dựng nguyờn liệu rẻ để sản xuất, những sản phẩm cú hàm lượng cụng nghệ thấp. Vớ dụ: mắc ỏo, ghế nhựa, vỏ đĩa CD
+ Những sản phẩm cao cấp: dựng nguyờn liệu tốt để sản xuất, sản phẩm cú hàm lượng cụng nghệ cao. Vớ dụ: bộ nội thất nhà tắm, nắp bệt
+Doanh nghiệp nờn chỳ trọng hơn nữa trong việc sản xuất thiết bị xe mỏy Hiện nay Doanh nghiệp mới chỉ tập trung vào việc sản xuất cỏc sản phẩm độ chớnh xỏc thấp.
- Thứ ba, chất lượng sản phẩm quyết định uy tớn kinh doanh vỡ võy, Doanh nghiệp phải chỳ trọng đến vấn đề chất lượng và coi đõy là vấn đề then chốt.
Xu hướng kinh doanh cú hiệu quả nhất đối với cỏc doanh nghiệp là đa dạng hoỏ cỏc mặt hàng sản xuất trờn cơ sở tập trung chuyờn mụn hoỏ một số mặt hàng mũi nhọn như bộ nội thất nhà tắm, nắp bệt, linh kiện xe mỏy. Tập trung chuyờn mụn hoỏ cho phộp cỏc doanh nghiệp khai thỏc lợi thế về mặt hàng, giỏ cả, chất lượng. Đa dạng hoỏ cho phộp doanh nghiệp khai thỏc giảm rủi ro khi cú biến động
bất lợi về mặt hàng nào đú. Với chiến lược kinh doanh này doanh nghiệp cú thể đạt hiệu quả kinh doanh cao. Thực tế doanh nghiệp tập trung vào sản xuất kinh doanh cỏc loại mặt hàng khuụn mẫu đơn giản. Trong những năm tới Doanh nghiệp nờn tập trung vào sản xuất nhiều loại mặt hàng mang tớnh chớnh xỏc cao . Việc sản xuất cỏc chi tiết xe mỏy phức tạp hơn là hoàn toàn cú thể thực hiện được vỡ doanh nghiệp đó cú đầy đủ mỏy múc thiết bị hiện đại, cú thợ giỏi nờn cú thể làm được sản phẩm mang độ chớnh xỏc cao. Túm lại, trong chớnh sỏch sản phẩm cú rất nhiều vấn đề cần giải quyết như chất lượng sản phẩm, sự cải tiễn mẫu mó,... nếu doanh nghiệp giải quyết tốt sẽ ảnh hưởng tớch cực đến việc nõng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
c) Xõy dựng chớnh sỏch giỏ cả hợp lý
Giỏ cả sản phẩm khụng chỉ là phương tiện tớnh toỏn mà cũn là cụng cụ bỏn hàng. Chớnh vỡ lý do đú, giỏ cả là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiờu thụ của doanh nghiệp.
Hiện nay giỏ cả của doanh nghiệp căn cứ vào: + Giỏ thành sản xuất chế biến sản phẩm. + Mức thuế nhà nước quy định.
+ Quỏn hệ cung cầu trờn thị trường.
Tuỳ theo sự biến động của cỏc yếu tố mà mức giỏ được điều chỉnh theo từng thời điểm. Việc xỏc lập một chớnh sỏch giỏ hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục tiờu của chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống của sản phẩm đối với từng khu vực thị trường, từng đối tượng khỏch hàng. Ngoài ra chớnh sỏch giỏ cũng khụng tỏch rời với chớnh sỏch sản phẩm của doanh nghiệp. Cụ thể là:
- Thứ nhất, một mức giỏ cao hơn được ỏp dụng với một thị trường nhất định, khi sản phẩm cú vị trớ đứng chắc trờn thị trường hay sản phẩm cú chất lượng cao.
- Thứ hai, một mức giỏ thấp hơn khi sản phẩm đang ở giai đoạn suy thoỏi, khi doanh nghiệp đang cú ý định xõm nhập thị trường, theo đuổi mục tiờu doanh số.
- Thứ ba, ỏp dụng mức giỏ thấp hơn 2% đối với những khỏch hàng thanh toỏn ngay nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động.
Một điều đỏng lưu ý là giỏ cả sản phẩm phải tớnh đến yếu tố cạnh tranh. Vỡ là một doanh nghiệp tư nhõn, khụng cú uy tớn cao như doanh nghiệp nhựa Hà nội, Đại Đồng Tiến, Nhựa Hàm Rồng..nờn doanh nghiệp cần phải điều chỉnh mức giỏ cỏc sản phẩm của mỡnh thấp hơn giỏ của cỏc doanh nghiệp trờn thị trường. Đối với những mặt hàng cú nhiều đối thủ cạnh tranh nờn giảm giỏ thấp hơn hẳn so với thị trường, chấp nhận lợi nhuận thấp, bự lại nõng giỏ trong khoảng cú thể đối với cỏc sản phẩm độc quyền hay cú ớt đối thủ cạnh tranh hoặc cạnh tranh khụng đỏng kể. Do đú phải phõn tớch, lựa chọn nghiờn cứu kỹ khi đặt giỏ, trỏnh bị ộp giỏ thua thiệt trong cạnh tranh.Trong năm 2002 nờn cú chớnh sỏch giỏ như sau:
d) Xõy dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm
Nõng cao chất lượng sản phẩm là nhõn tố hàng đầu và quan trọng về sự tồn tại và phỏt triển của Doanh nghiệp, điều đú thể hiện ở chỗ:
- Chất lượng sản phẩm là nhõn tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trờn thị trường, là nhõn tố tạo dựng uy tớn, danh tiếng cho sự tồn tại va phỏt triển lõu dài của doanh nghiệp.
- Tăng chất lương sản phẩm tương đối với tăng năng suất lao động xó hội, nhờ tăng chất lượng sản phẩm dẫn đến tăng giỏ trị sử dụng và lợi ớch kinh tế trờn một đơn vị chi phớ đầu vaũ, giảm lượng nguyờn vật liệu sử dụng tiết kiệm tài nguyờn, giảm chi phớ sản xuất. Nõng cao chất lượng sản phẩm là biện phỏp hữu hiệu để nõng cao hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp.
- Chất lượng sản phẩm là cụng cụ cú nghĩa quan trọng trong việc tăng cường và nõng cao khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp.
Chất lượng sản phẩm được hỡnh thành trong suốt quỏ trỡnh từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất và nhập kho thành phẩm. Vỡ vậy, trong quỏ trỡnh sản xuất cần phải thực hiện cỏc biện phỏp quỏn triệt nghiệp vụ để kiểm tra chất lượng sản phẩm, Doanh nghiệp cần phải thực hiện đầy đủ cỏc bước của cụng đoạn sản xuất, cụ thể ở mỗi khõu sản xuất nờn cú một người chịu trỏch nhiệm về bỏn thành phẩm. Nếu sản phẩm sản xuất ra cú khiếm khuyết ở khõu nào thỡ người đú sẽ bị phạt và ngược lại nếu đảm bảo chất lượng sản phẩm thỡ sẽ cú thưởng thớch đỏng.
Con người luụn là yếu tố trung tõm quyết định tới sự thành cụng hay thất bại của bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào. Con người tỏc động đến việc nõng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phớ và hạ giỏ thành sản phẩm .... Chớnh vỡ vậy, trong bất kỳ chiến lược phỏt triển của bất kỳ Doanh nghiệp nào cũng khụng thể thiếu con người được.
Cỏc doanh nghiệp cú nhiều những người thợ giỏi, những người quản lý giàu kinh nghiệm và tay nghề cao. Song cựng với thời đại kỹ thuật khoa học cụng nghệ cao thỡ dần dần cỏc doanh nghiệp sẽ phải sử dụng những mỏy múc thiết bị hiện đại đũi hỏi người cụng nhõn phải cú trỡnh độ, hiểu biết để cú thể làm chủ và vận hành được cỏc trang thiết bị cụng nghệ mới.
Việc xỏc định nhu cầu giỏo dục đào tạo dựa trờn cơ sở kế hoạch nguồn nhõn lực để thực hiện cỏc mục tiờu chiến lược của Doanh nghiệp. Căn cứ vào yờu cầu từng bộ phận cụ thể mà lập ra kế hoạch đào tạo, tập trung nõng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc ỏp dụng qui trỡnh mỏy múc, thiết bị mới đàu tư. Nhu cầu đào tạo của Doanh nghiệp bắt nguồn từ đũi hỏi về năng lực và trỡnh độ cần đỏp ứng để thực hiện nhiệm vụ và tương lai. Do đú, việc xỏc định nhu cầu đào tạo phải do trực tiếp cỏc phũng ban chức năng tiến hành dưới sự chỉ đạo của ban giỏm đốc Doanh nghiệp qua khảo sỏt về trỡnh độ hiểu biết năng lực và khả năng đỏp ứng của CBCNV dưới hỡnh thức phỏng vấn trực tiếp và cỏc phiếu điều tra cho phộp cỏc phũng ban chức năng xỏc định nhu cầu giỏo dục, đỏo tạo. Phũng tổ chức tổng hợp cỏc nhu cầu đú đồng thời dựa trờn cỏc yờu cầu thực hiện mục tiờu chiến lược để xõy dựng kế hoạch đào tạo.
6. Tăng cường huy động vốn và sử dụng vốn cú hiệu quả hơn
Để tiến hành sản xuất kinh doanh, đũi hỏi cỏc doanh nghiệp phải cú một lượng vốn nhất định bao gồm vốn cố định, vốn lưu động và vốn chuyờn dựng khỏc. Doanh nghiệp cú nhiệm vụ tổ chức huy động cỏc loại vốn cần thiết cho nhu cầu kinh doanh. Đồng thời tiến hành phõn phối, quản lý và sử dụng vốn một cỏch hợp lý, hiệu quả cao nhất trờn cơ sở chấp hành cỏc chế độ chớnh sỏch quản lý tài chớnh của nhà nước.
Một thực tế là cỏc doanh nghiệp hiện nay đang gặp khú khăn về vốn. Vốn gúp phần rất quan trọng vào sự thành cụng hay thất bại và mang lại lợi nhuận cao hay thấp. Trong cơ chế mới rừ ràng là cỏc doanh nghiệp khụng thể chờ vào nhà