- Bán hàng cá nhân: là một hình thái đặc biệt của sự kết nối giữa hoạt động chào hàng cá nhân và các nhân viên bán hàng trực tiếp được bán
2. Phương hướng hoạt động
Trên cơ sở định hướng phát triển nghành hàng thương mại Hà nội, Xí nghiệp Thương mại đã đề ra chiến lược phát triển kinh doanh trong thời gian tới như sau:
- Về cơ sở vật chất: Xây dựng lại khu công tác của các phòng ban chức năng, sửa sang lại nhà kho, xây mới khu tập thể là nơi nghỉ trưa và nghỉ ca cho cán bộ công nhân viên. Tạo ra các sân chơi thể thao và trò chơi giải trí
N gh ìn l ư ợt n g ư ời Năm
Khoa Kinh doanh Thương mại 58
nhằm cải thiện đời sống tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong Xí nghiệp.
- Về công tác hành chính - Tổ chức: Tiến hành tổ chức lại lực lượng lao động với mô hình kinh doanh mới. Phân công rõ ràng trách nhiệm và quyền hạn của cán bộ quản lý nhằm đảm bảo tính chủ động sáng tạo trong công việc. Khen thưởng và động viên kịp thời những cá nhân có thành tích lao động tiên tiến xuất sắc, có sáng kiến cải tiến mang lại hiệu quả cao. Thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt trao đổi kinh nghiệm và nêu ra những khuyết điểm hay mắc phải để cán bộ công nhân viên có thể tránh xa và tìm biện pháp khắc phục. Đặc biệt Xí nghiệp Thương mại dự kiến trong năm nay sẽ thành lập bộ phận Marketing riêng biệt chuyên nghiên cứu và thu thập thông tin thị trường nhằm đưa ra các chiến lược đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa và thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
- Về công tác kinh doanh tiếp thị:
+ Tổ chức tốt công tác Marketing, tăng cường công tác quảng cáo, triển khai tốt hoạt động kinh doanh thương mại tại nhà ga T1.
+ Duy trì tốt chế độ báo cáo cấp trên theo tuần, tháng, quý.
+ Bố trí sắp xếp lại đội ngũ cung ứng, tiếp thị trong Xí nghiệp cho hợp lý, tích cực cùng các cửa hàng tìm kiếm các nguồn hàng, mặt hàng mới nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng ngày càng tốt hơn.
+ Duy trì một số lượng tồn kho hợp lý để giảm sức ép về vốn lưu động nhưng cũng cần phải đảm bảo mức độ an toàn để có thể cung cấp một cách nhanh nhất đến tay khách hàng.
- Hiện nay Xí nghiệp đã nhận được chỉ tiêu nhiệm vụ kế hoạch năm 2006 do Công ty NASCO gửi xuống như sau:
Khoa Kinh doanh Thương mại 59
Đơn vị: triệu đồng
Biểu hình III.1: Kế hoạch năm 2006 của Xí nghiệp Thương mại
Đơn vị: triệu đồng
STT Danh mục Kế hoạch năm 2006
Tổng doanh thu 23.155,00 1 Doanh thu hàng Bách hóa 10.936,00 2 Doanh thu hàng lưu niệm 3.060,00 3 Doanh thu hàng Fasfood 3.411,00 4 Doanh thu hàng AUGK 4.215,00 - Quầy giải khát tầng 1 1.682,00 - Quầy sảnh tầng 3 1.346,00 - Nhà hàng tầng 4 1.187,00 5 Doanh thu bán buôn 200,00 6 Doanh thu cho thuê mặt bằng 1.187,00
7 Doanh thu khác 65,00
8 Thu phục vụ khách chậm, nhỡ chuyến 250,00
STT Chỉ tiêu Kế hoạch năm 2006
1 Tổng doanh thu 23.155,00
2 Tổng chi phí 23.086,88
3 Nộp ngân sách Nhà nước 49,21 4 Các khoản phải nộp khác 179,97 5 Nộp Công ty NASCO 847,14 6 Lợi nhuận trước thuế 68,12
Biểu hình III.2 : Kế hoạch doanh thu nóm 2006 của Xớ nghiệp
Khoa Kinh doanh Thương mại 60
- Về phía các cửa hàng: Sắp xếp hợp lý hệ thống các quầy bán hàng, cùng với phòng Kinh doanh - Tiếp thị tích cực tìm kiếm các nguồn hàng, mặt hàng mới phù hợp với thị hiếu tiêu dùng. Chủ động, linh hoạt bố trí lực lượng bán hàng trong các chuyến bay muộn. Nâng cao trình độ ngoại ngữ và vi tính cho nhân viên bán hàng.
- Về công tác Tài chính - Kế toán: Thực hiện công tác thanh quyết toán tài chính định kỳ theo đúng thời gian Công ty quy định, đảm bảo đầy đủ các nguồn vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp, xây dựng chương trình quản lý hàng hóa bằng tem mã vạch và triển khai phương thức bán hàng thu tiền bằng máy vi tính.